PokerPlanets - информация и ответы на вопросы

 шашист, 

Да верификация-то не проблема, пройдена была за 10 минут.

Один раз только доки перефоткать пришлось, чтобы без бликов.

Даже удивился, что всё быстро, но с другой стороны аккаунт не "из ниоткуда", баланс с акка PokerStars'ов переносился - может поэтому без проблем.

Так что получается, если делать с карты в этот новый рум, и кешаут на неё делать, там таджик/казах какой то номер при депозите выскакивает, возможно что карту заблокируют и все?

 x3nn0v, Депозит (даже минимальный) открывает вам возможность вывода средств. Депозит с карты открывает вам возможность вывода и криптовалютой. 

Средства, полученные из PokerStars Sochi, не считаются депозитом.
Чтобы получить возможность вывода, вам необходимо сделать депозит на PokerPlanets и выполнить условия отыгрыша, указанные в п. 10.2–10.4 Условий и Положений.

После внесения депозита средства будут доступны для игры и вывода в соответствии с общими правилами.

 Wildcat, Хотим пояснить, что в настоящее время многие депозиты обрабатываются через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием P2P-механизма.

Получатели в интерфейсе могут отображаться как частные лица, а также перевод может осуществляться за границу — это связано с особенностями работы агрегаторов и платежных провайдеров, которые обеспечивают зачисление средств на игровой счет.

Понимаем ваше беспокойство и хотим вас заверить, что все платежи проходят через проверенных платежных партнеров. Ваши средства надежно обрабатываются, а безопасность транзакций гарантируется.

Wildcat @ 26.10.25  

Так что получается, если делать с карты в этот новый рум, и кешаут на неё делать, там таджик/казах какой то номер при депозите выскакивает, возможно что карту заблокируют и все?

Смотри, если интересно, то могу отписаться по реальным срокам депозитов и выводов на своём примере, как проверяют  сейчас по времени, думаю не только тебе интересно будет. Мне самому интересно было, стоит ли овчинка выделки, но особой инфы не нашёл. На текущий момент :

1. Отыграл 200T$ из переведённых из PokerStars  за 2-3 дня в руме, в основном в спины и кэш, в турики дольше было бы;

2. Без отыгрыша депозита поставить на вывод нельзя, задепал 10$, на счёт зачислились в течении пары минут;

3. Отыграл в кеше необходимое для постановки средств на вывод - минут за 20;

4. Поставил на вывод часть банкролла для проверки, как работает вывод и сколько времени в реальности занимает. Отпишусь как придут на счёт, думаю информация будет полезной здесь по срокам не заявленным, а в реальности.

Надеюсь никаких правил данным сообщением не нарушаю, и если всё ок будет, то дополнительная реальная информация и руму в плюс будет.

P.S. В кэше "зайчиков докручивать" можно)))

 x3nn0v, Ясность полная, ну здесь я думаю как в любом казино до 24 часов, или максимум до 72 часов могут обрабатывать заявку. Пользовался при депозите методом спб/карта?

Wildcat @ 26.10.25  

 x3nn0v, Ясность полная, ну здесь я думаю как в любом казино до 24 часов, или максимум до 72 часов могут обрабатывать заявку. Пользовался при депозите методом спб/карта?

Депозит делал с карты, по QR-коду с ТБанк'а.

Вывод на неё же, заявлено до 72 часов - интересно сколько в реальности займёт.

 x3nn0v, Значит Тбанк, самый актуальный способ. Депозит минимум 5$, кешаут 10$.

Посмотрим сколько времени сожрет.

Что делать, если час висит вот это

 vsebudet,   у меня обновились без проблем как мобильный клиент, так и приложение под винду сегодня утром.

Мобильный клиент отдельная тема, про него как-нибудь попозже возможно отпишусь.

Что забавно - в нём корректно отображаются сброшенные карты аппонентов при вскрытии.

Что касается моего вчерашнего запроса на вывод средств - чуда похоже не произойдёт, скоро уже пройдут первые 24 часа, запрос всё ещё в статусе "В ожидании".

Я понимаю, что заявлено до 72 часов, но обычно это время имеется в виду и указывается на случай и с учётом форс-мажоров\праздничных дней и т.п., а деньги обычно приходят в первые 24 часа.

 x3nn0v, Helloween 🎃

Форс-мажор! Так и знал, проще в телеграмме играть ))))

 Wildcat, 

почему - игра есть, сегодня покатал немного.

Другое дело, что всё-таки надеялся, что 72 часа указаны с учётом форс-мажоров, а перечислят в первый же день.

Не так уж и много пользователей пока, чтобы тянуть с выводом.

 x3nn0v, отпишись потом сколько по времени они первый кешаут сделают.

Wildcat @ 27.10.25 

 x3nn0v, отпишись потом сколько по времени они первый кешаут сделают.

Да, обязательно

vsebudet @ 27.10.25 

Что делать, если час висит вот это

у меня тоже такое,напишите как решилась ситуация и что делать

Поддержка в мобильном приложении пишет "ошибка обработки запроса", 2 дня.  это норм? или писать на почту лучше сразу?

 Heartfelt_talk,  оставил фоном, эта залупа скачалась часов за 8, как работает хз, столов не открывал ещё

Ну что же, продолжаю "вести с полей" по поводу кэшаута, тут похоже инфа и предложения будут полезны в том числе и представителю рума, а не только игрокам.

 Вести с полей : 

Подал запрос на свой первый вывод запрос 26.10.2025 (вечер воскресенья) в 20:30 примерно. 

На текущий момент статус по кэшауту в руме всё ещё такой же : Pending (В ожидании). Это в принципе не хорошо и не плохо, так как от заявленных 72х часов на вывод прошло ещё чуть меньше половины. Но мы же тестируем новый рум...

 Сделал запрос в поддержку, на что уже получил более ясный ответ :

"... Подтверждаем, что ваш вывод средств был одобрен и отправлен на обработку....". Уже что-то более вменяемое, но в самом клиенте это никак не отображается.

 В связи с чем, есть предложение к представителю рума : добавить в статус запросов на платежи дополнительные промежуточные статусы, кроме Pending. 

 К примеру (просто навскидку, просто пояснить мысль) : Pending -> Approved -> Money was send -> Done.

Для клиента более понятно, в какой стадии находится заявка, что над ней работают, а не потерялось где-то там.

Для рума очевидно это снижение лишних запросов в поддержку и более прозрачный и понятный для клиентов процесс вывода.

 x3nn0v, Отписка в тех.поддержке, нужен результат. И на каком основании и исходя из чего, несколько дней нужно ждать. Да уж

Wildcat @ 28.10.25 

в тех.поддержке, нужен результат. И на каком ос

Это написано в тексте ответа от поддержки, его я приводить не стал