RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

 artur-gaffar, Доброе утро!

Динамический ХАД запрещено использовать в руме Redstar

 GipsyTeamSupport, доброе утро, я знаю что запрещен, и все же

 artur-gaffar, вполне возможно. Я не обновлял х2н довольно долго, бана не прилетало. Но я и позиционным/динамическом хадом не пользовался(просто не люблю обновлять то, что и так работает). Если кто-то и пользуется динамическим хадом в данный момент, то получается он не обновлялся, а значит у него репорты будет неверные, т.к. кэшауты завезли только в более поздних версиях. Тут вопрос: готов ли человек мириться с неправильным результатом в трекере ради динамического хада. И еще один вопрос в том, что может клиент редстара. Увидеть список процессов? Сможет ли задетектить версию h2n? По идее редстар часто запускается с админ правами(ради ipokertools), так что проверить версию h2n не должно составить проблемы. 

P.S. Хотя зная какие там айтишники, я бы на месте юзеров с динамическим хадом не беспокоился. В ИТ-отделе очевидно рукожоп на рукожопе. Напомню, что проблемы с метками не могут починить с ~25 ноября. И проблема с метками возникает уже третий раз только за этот год.

вроде, метки с неделю как починились, не у всех?

11 декабря я сделал первый запрос по меткам в саппорт

12 декабря отправил запрашиваемую инфу, скрины и логи

19 декабря запросили дополнительно это:

я отправил всё с дополнениями и 22 декабря у меня всё решилось и пока проблем с метками не было.

кто-нибудь отправлял видео, репорты и логи как я?

 Dunkshoker, Да бесполезно.Время своё впустую тратишь. Ты с этого всё равно ничего не получишь.

Програмисты и так в курсе обо всём.

 Mr_Trolololo, после моей информации довольно быстро решилась проблема с метками. Так что "полезно" и время в пустую (хочется верить) я не потратил.

Вопрос про "отправлял ли кто-нибудь ещё" интересует лишь потому, что хочется понять был ли эффект "стороннего наблюдателя"- нас целый форум и точно каждый думал что "тут столько народу, кто-нибудь точно отправил уже", а в итоге ноль писем и фидбека..

 Dunkshoker, Логи отправлял, но недели 2-3 назад

После этого была тишина, видео не просили

Сейчас нужно закрывать вновь созданную метку через Х или и так работает ?

SunRise @ 24.12.25 

 Dunkshoker, Логи отправлял, но недели 2-3 назад

После этого была тишина, видео не просили

Сейчас нужно закрывать вновь созданную метку через Х или и так работает ?

так работает

Второй день не могу зайти в мобильный клиент.. система пишет, чередуя, про технические причины и ошибку логина, помогите, очень хочу поиграть нл10 не по бр

 ArtemAxe, 

ArtemAxe @ 24.12.25 

Второй день не могу зайти в мобильный клиент.. система пишет, чередуя, про технические причины и ошибку логина, помогите, очень хочу поиграть нл10 не по бр

 ArtemAxe, Здравствуйте! Обратитесь на нашу почту support@redstarpoker.eu, указав логин и прикрепив свои скриншоты, чтобы мы могли проверить данную информацию

Подскажите, как правильно написать репорт на предполагаемых ботов. Что писать, в какой форме? Шаблон может какой-то есть? На адрес этот? support@redstarpoker.eu

Так и не выводится у меня хад, версия х2н последняя 69, при попытке откатить обновы от 18 и 19 ноября выдает ошибку (под спойлером). Короче, не может откатиться.

 

Meizorika @ 25.12.25 

Подскажите, как правильно написать репорт на предполагаемых ботов. Что писать, в какой форме? Шаблон может какой-то есть? На адрес этот? support@redstarpoker.eu

 Meizorika, Здравствуйте! Для рассмотрения запроса, предоставьте на почту следующую информацию:

- Примеры кэш игр (лимиты, время, раздача, часовой пояс), где была данная ситуация - полный скриншот стола, или скрин из истории игр так же подходит;

- Описание причин, что именно выглядит подозрительным.

-Никнейм игрока/игроков которые выглядят подозрительно

lavina @ 25.12.25  

Так и не выводится у меня хад, версия х2н последняя 69, при попытке откатить обновы от 18 и 19 ноября выдает ошибку (под спойлером). Короче, не может откатиться.

Было также, пробуй еще. У меня вышло со второго раза. Через перезагрузку, не открывая ничего, кроме Х2Н.

Ааа.. и еще. Хватило отката только одной обновы, верхней. Ну т.е той что от 19го, видимо.

 Red_Star, переставил винду, устанавливаю заново redstar, всё время на обновлении "Обновление main.exe" ни в какую не качает его. Хоть простой интернет домашний, хоть мобильный билайн, хоть с vpn, хоть без; в итоге пишет, что не может подконнектиться к серваку. Запускал и от имени администратора и без этого, устанавливал изначальные разные версии исходного файла setup основного, не коннектит никак. 

"компонент казино 'engine' отсутствует и не может быть загружен"

проверьте свое интернет соединение и повторно запустите казино

Если проблема повторится, свяжитесь со службой поддержки для немедленной помощи

@Red_Star

avt08us @ 26.12.25  

Было также, пробуй еще. У меня вышло со второго раза. Через перезагрузку, не открывая ничего, кроме Х2Н.

 

Ааа.. и еще. Хватило отката только одной обновы, верхней. Ну т.е той что от 19го, видимо.

У меня получилось раза с пятого, но получилось. Хад появляется, а там прочерки. Очищаю статистику и перестраиваю, несколько раз. И все равно прочерки. Сил уже нет. Самый сезон, вместо того чтобы спокойно играть сижу какой-то херней занимаюсь. Одни не могут нормально обнову выкатить и метки чинят по месяцу, другие не могут нормально эти обновы обслужить.

lavina @ 26.12.25 

Хад появляется, а там прочерки.

Проверял в настройках путь до папки с историей рук редстара? Вдруг слетел каким-то образом.

Утром в клиент заходил. Сейчас такое. Через сайт тоже не могу поиграть. Пробовал с двух разных провайдеров. Интернет соединение хорошее (Питер, Ростелеком) . У кого-нибудь есть что-то подобное?