Уже есть аккаунт на Покердоме? Принимай участие в лидербордах и получай помощь по любым вопросам. Присоединяйся к GT+: пиши "ПЛЮС" в чат!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
шашист, ага
тоже
тоже
а что случилось отрубили по турику прямо
А как тут дела с рефандом обстоят? все на автомате или надо в суппорт писать? Куча туриков зависла и в еще большую кучу зареган до вечера :(
6 турниров в процессе . интересно, кто то собирает блайнды?😬
Технические специалисты работают над восстановлением покерного раздела. Приносим извинения за доставленные неудобства!
ПокердомКонсультант, откат стеков будет?
ПокердомКонсультант, что делать то? Надо ждать, или турниры уже не будут доигрываться?
ПокердомКонсультант, а что на счет турниров, которые находились в финальной стадии?
Мне нравится рум, но уже 2-3 недели проблемы.
В этом месяце решил начать считать количество технических сбоев:
- закрылись столы и вылетело приложение: 5 раз.
- не удается залогиниться: 4 раза.
Итого, 9 технических сбоя за 3 неполных дня, каждый день.
Писал здесь, в саппорт (сказали взяли в работу). Хочется верить, что причины неполадок действительно пытаются устранить.
Заработало
Зашел
ColdReader @ 03.06.26
- закрылись столы и вылетело приложение: 5 раз (в каждый из дней как минимум один раз).
- не удается залогиниться: 4 раза (в каждый из дней как минимум один раз).
Эти проблемы не связаны с компанией. Блокировки р к н + самих провайдеров. В такие моменты можно использовать программы для установки другого айпи.
А почему не вернули байины в турнирах Откуда мы знали когда включат особенно в кит ананасе там же махом стек съедается да ещё с джокерами Верните байины
У всех отвалилось?