Покердом — информация и ответы на вопросы

Мне нравится рум, но уже 2-3 недели проблемы.

В этом месяце решил начать считать количество технических сбоев:

- закрылись столы и вылетело приложение: 5 раз.

- не удается залогиниться: 4 раза.

Итого, 9 технических сбоя за 3 неполных дня, каждый день.

Писал здесь, в саппорт (сказали взяли в работу). Хочется верить, что причины неполадок действительно пытаются устранить.

Заработало

Зашел

ColdReader @ 03.06.26 

 

- закрылись столы и вылетело приложение: 5 раз (в каждый из дней как минимум один раз).

- не удается залогиниться: 4 раза (в каждый из дней как минимум один раз).

 

Эти проблемы не связаны с компанией. Блокировки р к н + самих провайдеров. В такие моменты можно использовать программы для установки другого айпи.

А почему не вернули байины в турнирах Откуда мы знали когда включат особенно в кит ананасе там же махом стек съедается да ещё с джокерами Верните байины

Турнирными рублями бы вернули в сё было бы ровно

ПокердомКонсультант @ 03.06.26  

Эти проблемы не связаны с компанией. Блокировки р к н + самих провайдеров. В такие моменты можно использовать программы для установки другого айпи.

Подскажите, а можно ли в таком случае всегда использовать такой софт?

(Потому что проблема возникает несколько раз в сутки, и когда она уже случается, то теряются как блайнды, так и время.)

Arkadiy61 @ 03.06.26 

А почему не вернули байины в турнирах Откуда мы знали когда включат особенно в кит ананасе там же махом стек съедается да ещё с джокерами Верните байины

Нужно обратиться в саппорт на почту и описать ситуацию. Обычно такие моменты рассматриваются в индивидуальном порядке.

ColdReader @ 03.06.26 

Подскажите, а можно ли в таком случае всегда использовать такой софт?

 

(Потому что проблема возникает несколько раз в сутки, и когда она уже случается, то теряются как блайнды, так и время.)

Всегда можно использовать этот софт, конечно. С учетом ситуации с блокировками это нормальная практика.

elmashboec99 @ 03.06.26 

 ILikeFreeBYN, Напиши в сапоги онлайн, возможно просто сменить кошелек на другой нужно

Девушка с онлайн-чата даже не попыталась послать запрос в фин департамент. К слову, с фин департамента тоже более 24 часов тишина на почте.

 

 

Будьте внимательнее меня, когда выводите крипту. По неизвестной причине, в опциях вывода крипты висит два одинаковых trc-20 и erc-20. В моем случае, первый метод не работал, а второй сработал на вывод. Если это не баг, то это два разных шлюза для вывода. Если один не сработал, то пробуйте сразу второй.

ILikeFreeBYN @ 04.06.26  

Будьте внимательнее меня, когда выводите крипту. По неизвестной причине, в опциях вывода крипты висит два одинаковых trc-20 и erc-20. В моем случае, первый метод не работал, а второй сработал на вывод. Если это не баг, то это два разных шлюза для вывода. Если один не сработал, то пробуйте сразу второй.

3 раза прочитала, не поняла суть мессенджа... trc20 - это tron, erc20 - это ethereum. У них разный базовый блокчейн, это разные сети с разными комиссиями за транзакцию...

lucem888 @ 05.06.26 

3 раза прочитала, не поняла суть мессенджа... trc20 - это tron, erc20 - это ethereum. У них разный базовый блокчейн, это разные сети с разными комиссиями за транзакцию...

2 trc20 и 2 erc20

 cheenaskee, аа, поняла))) скрин не посмотрела

Доброе утро,

Про новую акцию где можно почитать полную информацию

На сайт получилось зайти только через vpn, но и там ничего, а в лобби есть.

День добрый! Подскажите кто нибудь, можно ли использовать VPN совместно с приложением покердома?

 feenords, можно.

feenords @ 08.06.26 

День добрый! Подскажите кто нибудь, можно ли использовать VPN совместно с приложением покердома?

Счастливые часы июня: Месяц увеличенного рейкбека!

Весь месяц повышаем возврат рейка до +50% за кеш-столами!

Лето нужно начинать так, чтобы профита хватило до самой осени. В июне мы запускаем динамичную акцию для всех ценителей плотного гринда – «Счастливые часы». Правила простые: ты играешь за своими любимыми кеш-столами, а мы в определенные часы накидываем сверху дополнительный процент к твоему рейкбеку.

Акция действует за всеми кеш-столами Холдема, Омахи и Китайского покера. Мы подготовили гибкое расписание на каждую неделю, чтобы ты смог найти идеальное время для игры.

Расписание счастливых часов
 

Как не пропустить старт?

Тебе не придется заводить будильник – о начале и завершении «Счастливых часов» мы всегда предупреждаем уведомлениями в лобби и за столами.

Внимание: дневные бонусы! 

Ночные сессии – это отлично, но мы решили добавить элемент неожиданности. «Счастливые часы» будут периодически включаться и в дневное время! Об их старте ты также узнаешь исключительно из всплывающих уведомлений в клиенте и за столами.

Увидел нотификацию – бросай дела, открывай кеш-столы. Увидимся в игре!

Подробные условия на сайте Покердома в разделе "Акции" — "Счастливые часы июня: Месяц увеличенного рейкбека!"

Подскажите, есть ли статистика об акции "Bad Beat Jackpot"?

Интересны такие вопросы:

(1) Сколько в среднем играется раздач пред выпадением каждого нового джекпота?

(Или должно теоретически, учитывая, что у игроков VPIP <100%, но пары часто играются постфлоп.)

(2) Сколько в среднем это занимает дней с учётом текущего трафика?

Всем привет. Хочется поделиться непередаваемым опытом взаимодействия с этой помойкой. Опущу предысторию, сосредоточусь на пересказе текущей ситуации. 

В рамках серии решил попробовать сыграть в мейнэвент товарищ забэкал, перевел на акк байин, что уже делал неоднократно, всё прозрачно, чистый аккаунт, но далеко не первые проблемы с биллингом. Вместе с оповещением перевода, мол поздравляем, деньги на счету - следом прилетает сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован. Пишу с основной почты, Уточнить, что случилось. Говорят аудит, ну ок. Аудит, так аудит. На пустом аккаунте аудиты обычно и проводятся, естественно. Спустя две недели тишины решил уточнить, что это за х*йня, на что через 4 дня мне ответили - мол, ошибка вышла. Не аудит, подозрение на взлом, но вы можете отписать на почту саппорта фио без документов. Написал с двух почт, с детальным описанием произошедшего, сначала с основной, которая привязана к аккаунту, потом написал с другой почты, тот же самый текст. На второе спустя неделю пришёл ответ, мол напишите с основной. На первое, написанное в первую очередь, с тем же текстом - не отвечают уже 2 недели. Понятно, что это уёбки, Которым не место в саппорте, раз они детский тикет не могут закрыть, но так как это уже не первая такая история, даже депозиты пропадали  - возникает разумный вопрос. Как с такими пидорасами, которые месяцами типовые тикеты рассматривают, можно иметь финансовые отношения? Вроде серьёзный рум, зачем вы обезъян в саппорт сажаете и позволяете им самовольно блокировать аккаунты без причин. Ведь очевидно - никакого подозрения на взлом быть не могло. На почте на письма не отвечаете, поэтому вынужден спросить тут.