Покердом — информация и ответы на вопросы

 GipsyTeamSupport, пожалуйста пофиксите ошибку с нотсами и метками на буст столах на Покердоме,это серьезный баг.Я писал несколько раз о этой проблеме,но метки на игроков пропадают рандомно в любое время,может через 5  минут пропасть,а может через месяц.На стриме greenlne пропала метка на игрока alamedsearch,я клипанул этот момент https://kick.com/greenlinepoker/clips/clip_01KR1MJA9Y6JWZWAYKNSW7HY19

j256 @ 07.05.26 

 ПокердомКонсультант, пожалуйста пофиксите ошибку с нотсами и метками на буст столах на Покердоме,это серьезный баг.Я писал несколько раз о этой проблеме,но метки на игроков пропадают рандомно в любое время,может через 5  минут пропасть,а может через месяц.На стриме greenlne пропала метка на игрока alamedsearch,я клипанул этот момент https://kick.com/greenlinepoker/clips/clip_01KR1MJA9Y6JWZWAYKNSW7HY19

Передал коллегам, спасибо!

Пол года назад получал предупреждение за DriveHud2, использовал его для других румов, пришлось отказаться.

Есть актуальная информация, может уже можно его юзать одновременно с ПокерДомом, катает кто?

ПокердомКонсультант @ 14.04.26 

 

Операторы пишут "чаще всего" и "обычно". Это говорит о том, что любой период, который пишется после - это ориентировочное время для большинства ситуаций, но есть исключения. Пришлите, пожалуйста, скрин, где оператор написал от нескольких часов до дня без данного уточнения. Это явная ошибка оператора поддержки. Будем проверять работу сотрудника. Заранее спасибо! 

На моей памяти было около 50-60 платежей за все время, которые зависли на 30+ дней. Тогда компания не стала ожидать дальнейшего рассмотрения процессингом и зачислила деньги на баланс игроков без реального прихода денег.

здравствуйте.

Деньги не поступили на счёт, прошел месяц.

Помогите разобраться в данной ситуации.

Bently @ 09.05.26 

Пол года назад получал предупреждение за DriveHud2, использовал его для других румов, пришлось отказаться.

 

Есть актуальная информация, может уже можно его юзать одновременно с ПокерДомом, катает кто?

Не изменилось, увы.

Maxpokermax @ 10.05.26 

здравствуйте.

 

Деньги не поступили на счёт, прошел месяц.

Помогите разобраться в данной ситуации.

3 мая у вас было запрошено видео. 10 мая вы прислали, но некорректное. Коллеги запросили повторно в нужном формате. Проверьте, пожалуйста, почту.

ПокердомКонсультант @ 10.05.26 

Не изменилось, увы.

 

Уважаемый ПокердомКонсультант ,  а можете уточнить этот момент? Есть более менее свежая информация, что разработчики DH2 совсем недавно пофиксили свой софт.

Wedmak @ 11.05.26 

Уважаемый ПокердомКонсультант ,  а можете уточнить этот момент? Есть более менее свежая информация, что разработчики DH2 совсем недавно пофиксили свой софт.

 

Уточнил в СБ. Перестали выдавать предупреждения за DriveHud. Теперь должно быть все нормально.

Всем добрый день.

Делал депозит на 15к, депозит не пришел, техподдержка отвечает якобы я ошибся и должен был этому абоненту перевести по сбп на другой банк, хотя никакие данные о том, что я ошибся они предоставить не могут, якобы секретный процессинг у них. Даже если я ошибся (хотя там 100% был тот банк на который я перевел), казалось бы, номер телефона вашего дропа, деньги все равно вам придут.

Кто сталкивался с таким? Что делали, возвращали ли вам деньги? Дроп по номеру телефона не абонент.

Только в полицию обращаться получается? Есть ли смысл вообще?

scamerdom2026 @ 12.05.26  

Всем добрый день.

Делал депозит на 15к, депозит не пришел, техподдержка отвечает якобы я ошибся и должен был этому абоненту перевести по сбп на другой банк, хотя никакие данные о том, что я ошибся они предоставить не могут, якобы секретный процессинг у них. Даже если я ошибся (хотя там 100% был тот банк на который я перевел), казалось бы, номер телефона вашего дропа, деньги все равно вам придут.

Кто сталкивался с таким? Что делали, возвращали ли вам деньги? Дроп по номеру телефона не абонент.

Только в полицию обращаться получается? Есть ли смысл вообще?

Добрый день. При P2P переводах необходимо отправлять деньги точно в тот банк, который указан в карточке. Если отправить в другой банк, то в 99% они будут безвозвратно утеряны. 

Какой у вас ник? Уточню на счет вашего платежа.

 ПокердомКонсультант, пожалуйста решите поскорее проблему с нотсами и метками,уже сил больше нет,я только что написал 3 строчки нотсов на оппа и они пропали через 3 раздачи.Мне хочется удалить клиент и не возвращаться больше на Покердом,пишу об этом уже год никто не решает этот серьезнейший серверный баг!

 j256, вроде у всех работает.

j256 @ 12.05.26 

 ПокердомКонсультант, пожалуйста решите поскорее проблему с нотсами и метками,уже сил больше нет,я только что написал 3 строчки нотсов на оппа и они пропали через 3 раздачи.Мне хочется удалить клиент и не возвращаться больше на Покердом,пишу об этом уже год никто не решает этот серьезнейший серверный баг!

Вряд ли это будет сделано быстро. В ЛС напишу.

ПокердомКонсультант @ 12.05.26 

Добрый день. При P2P переводах необходимо отправлять деньги точно в тот банк, который указан в карточке. Если отправить в другой банк, то в 99% они будут безвозвратно утеряны. 

Какой у вас ник? Уточню на счет вашего платежа.

automaton

scamerdom2026 @ 12.05.26 

automaton

 

Уточнил детали. Реквизиты были с Озон банком, а перевод выполнен в Т-банк. 

В такой ситуации зачисление невозможно. Важно следить за реквизитами при депозите и выбирать верный банк для оплаты. Также вы может проверить в вашем мобильном банке информацию, на какой банк были отправлены средства. 

Что касается счета, то он предоставляется платежным провайдером. Прямого доступа к человеку у покер-рума, к сожалению, нет. Обычно у процессинга также доступ только к одному банку. Правило с правильным банком сейчас касаются любых п2п переводов.

ПокердомКонсультант @ 12.05.26 

Реквизиты были с Озон банком

Пруфы будут? Инвойс кидайте.

Дроповоду своему звоните, пусть будит дропа и тот деньги возвращает

 scamerdom2026, а ник почему такой? так, ради любопытства

maklerNF @ 12.05.26  

 scamerdom2026, а ник почему такой? так, ради любопытства

а какой еще должен быть в данной ситуации? pokerdom_luchshyi_pokerroom2026?

 scamerdom2026, да вроде обманов со стороны рума не было никогда, им просто не за чем репу свою терять, тем более стримят много хороших игроков и им не платят за это, как я знаю, тот же Толя Филатов или Аврора...

Висим? Или только у меня?

 ПокердомКонсультант, Подскажите что происходит когда набиваешь 100й уровень в программе «100 шагов к миллиону»? 

Например я на 99м уровне набиваю 25к очков вытягиваю любую карточку и все программа заканчивается? 

P.S только не давно стал играть на покердом, ещё не разобрался в ваших программах лояльности.