Skrill — информация и ответы на вопросы

не вчера не сегодня не могу дозвониться к ним, служба поддержки Skrill работает?

skrepy @ 13.1.2016
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться.
Месяц назад Skrill попросил меня верифицироваться - отправить документы. Отправил. Время шло, я им писал, звонил, повторно отправлял документы, тишина.
Деньги на счете фактически заморожены, но при этом, в аккаунт можно зайти, что-то поменять в настройках.
Вчера продублировал все документы на почту VipDeposits - wanttobevip@skrill.com. Просьба посодействовать.

А если можно, прошу также, по высланным документам, одновременно верифицировать счет - NETELLER. Он имеет идентичные регистрационные данные и присоединен к программе VipDeposits.

Здравствуйте.

Если вы вчера отправили документы на нашу почту, то подождите 2-3 рабочих дня и ваш счет будет верифицирован.

NETELLER необходимо верифицировать самостоятельно через личный кабинет на сайте Нетеллера.

dAmAzAN @ 13.1.2016
не вчера не сегодня не могу дозвониться к ним, служба поддержки Skrill работает?

Работает, попробуйте позвонить им еще раз.

LOKI, при вводи ID робот говорит что в настоящие время наши офисы закрыты и просят позвонить в обычное рабочее время, сейчас не обычное рабочее время?
upd: на 45 раз дозвонился.

Бывали ли случаи воровства денег с аккаунта скрилл? А то на почту пришло письмо про неудачный вход в аккаунт, просили сменить пароль, хотя какой смысл если он у меня и так сложный и злоумышленник не смог войти? Получается стрёмно там средства держать... ни смс защиты, ни токена. Пароль не воспринимаю как защиту, их уже давно ломают во всю :(

MaximUSNG @ 13.1.2016
Бывали ли случаи воровства денег с аккаунта скрилл? А то на почту пришло письмо про неудачный вход в аккаунт, просили сменить пароль, хотя какой смысл если он у меня и так сложный и злоумышленник не смог войти? Получается стрёмно там средства держать... ни смс защиты, ни токена. Пароль не воспринимаю как защиту, их уже давно ломают во всю :(

Недавно был случай, деньги вернули.

Это похоже на фишинговое письмо. Не советую переходить по ссылкам из письма, иначе тогда действительно можно лишиться доступа к счету. Лучше заходить на сайт Скрилла из браузера.

skrepy, на ящик wanttobevip@skrill.com можно слать, только если вы подключены к нам. Иначе ваше письмо будет проигнорировано. Вы подключены к нам?
Нетеллер: если вы подключены к нам, то вы получали письмо с инструкцией что и как сделать. Загрузить документы нужно самостоятельно через личный кабинет в Нетеллер.

Добрый день.Если я добавляю вторую карту к своему счету-проверяют только карту или адрес тоже?

afelay @ 14.1.2016
Добрый день.Если я добавляю вторую карту к своему счету-проверяют только карту или адрес тоже?

Адрес проверяют при верификации счета Скрилл.
При привязке карты у вас будет списана определенная сумма, которую позже нужно будет указать в счете Skrill. Карта должна быть зарегистрирована на ваши данные.
Как верифицировать кредитную или дебетовую карту в системе Skrill?

Подскажите, пожалуйста, у меня пока нет никакого ВИП статуса. какая будет комиссия если я выведу 500$ на долларовую карту например того же сбербанка?
На офф сайта указана комиссия 3,23$. Это верно? Зависит ли комиссия от суммы? И примерно в течение какого времени деньги поступают на карту?
Заранее большое спасибо за ответ.

Lensend @ 15.1.2016
Подскажите, пожалуйста, у меня пока нет никакого ВИП статуса. какая будет комиссия если я выведу 500$ на долларовую карту например того же сбербанка?
На офф сайта указана комиссия 3,23$. Это верно? Зависит ли комиссия от суммы? И примерно в течение какого времени деньги поступают на карту?
Заранее большое спасибо за ответ.

Комиссия будет $3,22 (€2,95).
Вывод средств на карту VISA - до 7 рабочих дней.

Подскажите, после того как прошел все процедуры, долго ждать 15-ку бонусную?

serjand @ 17.1.2016
Подскажите, после того как прошел все процедуры, долго ждать 15-ку бонусную?

- Бонус зачисляется на ваш счет Skrill в течение 5 рабочих дней с момента выполнения всех условий.
- В некоторых случаях может потребоваться проверка личности (верификация)
- Если бонус не был зачислен в течение 5 рабочих дней, позвоните по номеру +44 203 514 5562 или +7 495 249 5439 (русскоговорящая служба поддержки Skrill)

привет. смотрите а если я привяжу счет Сбера,только не валютный а рублёвый так можно.
или только валюта которую вы создали,нужно счет оформить.Как я читал на карту выводят в евро а получают в рублях.
Это как понять тоже.

Dedicated @ 18.1.2016
привет. смотрите а если я привяжу счет Сбера,только не валютный а рублёвый так можно.
или только валюта которую вы создали,нужно счет оформить.Как я читал на карту выводят в евро а получают в рублях.
Это как понять тоже.

Здравствуйте.

Можете привязать рублевый, но тогда придется платить комиссию за конвертацию от 2,99% до 4,99%** от предлагаемого Скриллом оптового курса обмена валют.

Лучше привязывать валютный счет (карту).

Здравствуйте!
Сегодня при снятии уе в банкомате получил сообщение что-то вроде "отказа по причине вашего банка".
Вопрос: что это значит, и второе есть ли у карты скрилл суммарный лимит на снятие(может я уже снял максимум для бронзы-вип по своей карте и теперь что с ней делать)? Везде написано что для Bronse VIP суточный лимит 250евро в сутки, а в месяц есть лимит?

bunder @ 18.1.2016
Здравствуйте!
Сегодня при снятии уе в банкомате получил сообщение что-то вроде "отказа по причине вашего банка".
Вопрос: что это значит, и второе есть ли у карты скрилл суммарный лимит на снятие(может я уже снял максимум для бронзы-вип по своей карте и теперь что с ней делать)? Везде написано что для Bronse VIP суточный лимит 250евро в сутки, а в месяц есть лимит?

Возможно банкомат не разрешает снимать деньги с чужих банковских карт, попробуйте вывести деньги в другом банкомате. Возможно вы израсходовали свой ежедневный лимит. Месячного лимита нет.

там месячный вроде 2500 евро или 2300 в мес

Dedicated @ 18.1.2016
там месячный вроде 2500 евро или 2300 в мес

Откуда у вас эта информация? Можете дать ссылку на источник?
Есть дневной лимит для бронзы - 250 евро на снятие в банкоматах (макс. 3 транзакции) и 3,000 евро на оплату покупок (макс. 5 транзакций).

Тут есть люди с Украины, которые единоразово выводят суммы более $500 со Skrill, то есть через SWIFT-переводы на банковские счета. Какие банки используете и берут ли с вас комиссию банки-корреспонденты? А то я выводил все время в ПриватБанк, в 2015 еще брали комиссию в $20, теперь вообще до $50 начали брать.