RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

Добрый день! Так же, сделал депозит, уже сутки почти жду, ответов нет. Первый раз со мной такое за много лет на Редстаре...

2strong4u @ 02.11.24 

Добрый день! Так же, сделал депозит, уже сутки почти жду, ответов нет. Первый раз со мной такое за много лет на Редстаре...

Ждать от саппорта любого покер-рума ответа с период с пятницы вечера до вечера воскресенья - это по меншей мере быть совсем не в курсе как они там работают. Понедельника жди - когда они на работу выйдут после выходных)

 jasonast, так я и не должен быть в курсе как они там работают, какой день недели, ночь или день, я клиент, который делает депозит и хочет играть - это самое основное. На такой случай, всегда должны быть дежурные спецы, которые работают.

2strong4u @ 02.11.24 

Добрый день! Так же, сделал депозит, уже сутки почти жду, ответов нет. Первый раз со мной такое за много лет на Редстаре...

 2strong4u, Здравствуйте! Обратитесь к нам на почту - support@redstarpoker.eu с чеком транзакции и мы отправим его на проверку платёжному агрегатору. Если Вы уже это сделали, в таком случае просто ожидайте письмо на почту.

здравствуйте, подскажите плз что делать с билетом за 100долл на сателлиты к фестивалю в братиславе? если нет планов на офлайн, то билет бесполезен?

 Red_Star, Итак, прошла неделя после депозита, денег до сих пор нет. Я буду каждый день писать, рекламу делать вашей богадельне

azzure @ 03.11.24 

 Red_Star, Итак, прошла неделя после депозита, денег до сих пор нет. Я буду каждый день писать, рекламу делать вашей богадельне

 azzure, Здравствуйте! Увы, мы не можем ускорить данный процесс, всё зависит от платёжного агрегатора, как только он проверит информацию и зачислит средства, мы отпишем Вам на почту. Пожалуйста, ожидайте письма на почту.

 Red_Star, добрый день, на нл400 2 стола (Eggstat, Alcoentro) тормознули и на них не начинается игра, можно только посидеть)

а еще в клиент не заходит сейчас, только у меня?) ошибка  ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

 keksulya, у меня тоже не заходит, ростелеком

окошко логина ерор выдаёт

тоже самое, ошибка

Тоже не заходит

восстановилось вроде

Adrian_Fox @ 03.11.24 

здравствуйте, подскажите плз что делать с билетом за 100долл на сателлиты к фестивалю в братиславе? если нет планов на офлайн, то билет бесполезен?

 Adrian_Fox, Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу на нашу почту - support@redstarpoker.eu

Adrian_Fox @ 03.11.24 

здравствуйте, подскажите плз что делать с билетом за 100долл на сателлиты к фестивалю в братиславе? если нет планов на офлайн, то билет бесполезен?

Когда я получил билет, то посмотрел куда доступны регистрации, и там оказалось очень много турниров и даже баунти и мистери, но когда я вошел в акк на след день, то показывалось только на фестиваль можно зарегистрироваться( 

Для уточнения спросил в саппорте:

 Red_Star, Прошло 8 дней с момента депозита, денег нет. Мне кажется, для вашей фирмы было бы разумно перейти на такой план : 1) вернуть повисшие деньги; 2) приостановить прием депозитов; 3) разобраться с вашими провайдерами, агрегаторами и пр; 4) возобновить прием депозитов.

azzure @ 04.11.24 

 Red_Star, Прошло 8 дней с момента депозита, денег нет. Мне кажется, для вашей фирмы было бы разумно перейти на такой план : 1) вернуть повисшие деньги; 2) приостановить прием депозитов; 3) разобраться с вашими провайдерами, агрегаторами и пр; 4) возобновить прием депозитов.

 azzure, Здравствуйте! Обратитесь на нашу почту - support@redstarpoker.eu чтобы мы могли повторно передать Ваш запрос платёжному агрегатору

Всех приветствую! Может есть решение для таких случаев? 

 

 

каждые 5-10 минут такое, играть просто невозможно.

Волшебник @ 06.11.24 

Всех приветствую! Может есть решение для таких случаев? 

 

 

каждые 5-10 минут такое, играть просто невозможно.

 Волшебник, Здравствуйте! Напишите на нашу почту support@redstarpoker.eu и мы соберём у Вас всю нужную информацию для проверки и отправим в сеть. Сеть проверит её и сможет сказать причину данной ошибки. Так же рекомендуем перед этим поиграть с другого интернета(например с мобильного) какое-то время, чтобы откинуть проблему интернета сразу.