Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-48
-
Постов15,609
-
Просмотров2,870,734
-
Подписок694
-
Карма автора+7,910
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+56
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
Поможем найти мягкие поля: большой выбор румов и приложений, финансовые гарантии, подарки новым пользователям.
GT+ — пиши в чат слово "ПЛЮС" и увеличь профит!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
kookas, было много раз зависание депа.
Если в истории показан - в процессе. Это 100% оплачено и им нужен ответ от провайдера*
В моих ситуациях было всё ок, ждите.
За чем тебя так гоняют, не понимаю.
Ахуено возмущен ситуацией!!!!😡
Хотелось бы услышать ответ, на фига 33 раза запрашивать видео и каждый раз говорить не подошло. Когда деп оформлен как в * процессе *
-
Gamb1e, Да я думаю все норм у тебя будет, Друг)
-
Реги МТТ подскажите, разве эта защита не каждый новый турнир работает? Я просто вижу группу игроков, которые вырубают интернет( на постоянной основе), что бы попасть в ITM. Ну мне, что с одной почты поддержки, что с другой, пишут, что это технически невозможно.
-
sanekpo, да никто там не вырубает интернет...
-
sanekpo, хз что за защита- на 1 раз ж. Но Интернет по всей России работает с перебоями.
Еще, в прямом смысле провайдер интернета глушит у тебя связь.
В моём случае всегда 2-3 секунды. Но вижу у многих время куда больше.
Сообщение отредактировал GxD - 17.10.2025, 21:30 -
GxD, Наблюдения не связаны с рандомными отключениями. Тут систематически: одни и те же люди, всегда лайт рега на 10-15 ББ, турниры с определенной структурой (только те, в которых этот самый дисконект выгоден), всегда успевают вернуться к следующей раздаче и несколько других факторов.
-
Просто если есть хоть 1 рег, который понимает, о чем я и ему не жалко 15 минут времени......я бы скинул ему подробный разбор. Просто после переписки с поддержкой мне начинает казаться, что у меня паранойя. Не в одной из скинутых раздач они не видят дисконнекта, а на отправленные видео говорят, что у игрока автоматически списывают фишки, так как он в сит ауте после дисконнекта......а я вижу, что не списывают, потому что он вернулся. В общем, я уже на полном серьезе не исключаю вероятность, что мне все это чудится.
-
sanekpo @ 18.10.25
Просто если есть хоть 1 рег, который понимает, о чем я и ему не жалко 15 минут времени......я бы скинул ему подробный разбор. Просто после переписки с поддержкой мне начинает казаться, что у меня паранойя. Не в одной из скинутых раздач они не видят дисконнекта, а на отправленные видео говорят, что у игрока автоматически списывают фишки, так как он в сит ауте после дисконнекта......а я вижу, что не списывают, потому что он вернулся. В общем, я уже на полном серьезе не исключаю вероятность, что мне все это чудится.
Пришлите номера раздач(и) и небольшое описание. Уточню ход игры у коллег.
-
ПокердомКонсультант, Спасибо, уже зачислили 👍
-
ПокердомКонсультант, Отправил. Видео файлы к 1 сообщению, прикрепил во втором сообщении, там же во втором и номера рук.
-
ПокердомКонсультант, Здравствуйте!Ставил экспресс на футбол еще 8 октября.По окончании матча Чад-Мали Покердом засчитал проигрыш,но информацию по угловым этого матча нигде в интернете не могу найти,кроме желтых карточек и голов.Писал в поддержку ПД онлайн и тг проверить сколько же было угловых в матче?Но до сих пор ответ на электронную почту не приходил.Ник на ПД omania id ставки 2587699424855728451
-
Добрый день, мой товарищ столкнулся ровно с такой же ситуацией его ник на покердоме emelyanovse его также отправить видео. Подскажите пожалуйста как лучше поступить? Мой товарищ не готов предоставлять видео отчет. Есть какое-то другое решение данной ситуации, чеки и переписку прекрепил.
чек платежа.pdf (8.4 килобайт)kookas @ 16.10.25
Здравствуйте! Помогите пожалуйста 😐
10.10 сделал депозит (10к), прошло два часа - написал в службу поддержки, заполнил форму.
Попросили чек - прислал.
Попросили более подробный чек + выписку с движением средств за эти сутки - прислал.
Далее, ~еще через сутки, попросили видеозапись в хорошем качестве, как я захожу в приложение банка и показать данную операцию - прислал.
"К сожалению, не удалось открыть ваше видео в предоставленном формате. Просим отправить в другом формате" - переформатировал в другой формат без потери качества, отправил им.
"Сообщаем, что вы прислали идентичное видео по вашему не поступившему депозиту от 10.10.2025" "Специалисты проверили ситуацию и сообщают, что видео, отправленное вами ранее, плохого качества, и данные по переводу не видны."
Ну и попросили "повторно предоставить новую видеозапись, на которой будет зафиксирован полный процесс" (видео, к слову, на ~500MB в 1080p. Где абсолютно четко всё видно).
Если честно, выглядит всё - как простые отговорки, дабы затянуть на те самые 7 дней ("Если в течение указанных 7 календарных дней вы не предоставите запрашиваемые документы, мы не можем гарантировать, что платеж будет найден и учтен в системе")
Ну да ладно, снял НОВОЕ видео, сразу переформатировал, отправил.
И вот сейчас получаю:
"К сожалению, не удалось открыть ваше видео в предоставленном формате. Просим отправить в другом формате."
Абсолютно такое же сообщение, что и двое суток назад, от того же Руслана из службы поддержки покерного рума №1 в России!
Я искренне не понимаю, в чем может быть проблема проверить транзакцию. Я сам вижу её в истории депозитов (пока что, я так понимаю), вижу сумму перевода, маску карты получателя и статус "в процессе". Открываю отправленные мною pdf-файлы с выпиской и чеком-подтверждением (которые мне на почту прислал сотрудник банка). Вижу ту же самую маску карты и сумму перевода. Что еще надо то?
К чему этот бред с видеозаписью, с отмазками наши специалисты не могут открыть, пришлите в другом формате (.MOV, .AVI форматы - ну да, надо постараться, чтоб открыть).
В общем, я без понятия, что делать дальше. 😐
-
aloofwafarer, я просто включил запись своего экрана, зашел в приложение(код входа видно, но по коду можно войти только с этого телефона, логин показывать не надо)открываешь историю, выключаешь запись и скидываешь видео. это не сложно.
а пдф чек давно подделывается за пол минуты.
rveze, на сколько знаю ПД не принимает ставки напрямую, а используется какой то регулятор, твой вопрос наверняка был переадресован туда, но наверно проще найти самому, либо не ставить на маркет, который хз где проверить..)
-
Bushido_ru, Красавчик, что ответил человеку
-
Bushido_ru, Там все матчи были отборочные на Чемпионат Мира,в первый раз такой матч попался что даже информацию в интернете не найдешь))
-
rveze, а я как то смотрел линию и поставил на 3ю Лигу Испании на победу Эльпапо(название зашло:)
в общем под конец тайма думаю гляну счет, но тупо не мог найти где, пишу в поддержку мол друзья, что там по счету, отвечали мне регулярно, но счет так и не сказали) Сошлись на том, что они всей командой ПД активно потопят за Эльпапо, но они все равно проиграли))
Счет я нашел кстати в итоге на Софаскор, попробуй там тоже проверить)
-
Вопрос такой. На что или куда вы сейчас выводите деньги? На карту постоянно отклоняют по техническим причинам. На крипту в теллеграм тоже все уже, не проходит проверку покердомовская крипта. Поделитесь куда выводите денежки
-
Tatynar,
Я сюда кидаю, с него уже на биржу или в обменник. Минус в том, что адрес получения часто меняется, и приходится скидывать селфи почти при каждом выводе с ПД (доп верификация).
-
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Здравствуйте, нужен ваш ник. Можно отправить в ЛС.
Добрый день. Провайдер просит у Покердома видео с подтверждением платежа. Мы переадресовываем этот запрос пользователям. Видимо, большое количество мошенников, если провайдеры выдвигают такие требование все чаще и чаще.
Если не предоставить видео провайдеру, то они отказываются в некоторых случаях подтверждать платеж.