Покердом — информация и ответы на вопросы

 sanekpo, ...кий рум который так и будет далеко позади всех с таким отнашением. Видимо так и держутся за счет воровства.

Ckopo6oraTbIu @ 11.10.25 

 sanekpo, ...кий рум который так и будет далеко позади всех с таким отнашением. Видимо так и держутся за счет воровства.

Покердом в среднем по миру занимает 7-10 место по онлайну кеш игроков. 

Правила обмена дополнительных билетов не менялись несколько лет. Их ввели для того, чтобы регулярные игроки не фармили билеты ради ТМ и чтобы у любителей было больше шансов отобраться в целевые события.

Здравствуйте, последний месяц регулярно вылетает клиент, можете подсказать в чем может быть причина и как пофиксить?

Играю всегда в покер, сделал деп ~220$, играл нл 10, после завершение сессии, на моих глазах начали уменьшаться деньги на балансе, я подумал сайт лагает и т.д, осталось 23р, после чего написал в чат поддержки - они сказали что крутили казино , после чего мы заблокировали аккаунт, они подтвердили взолм ( что не я играл) но мои 250$ сказали что не вернут. Я просто не понимаю зачем кому-то взламывать аккаунт, чтобы просто слить деньги в казино, логичнее же их вывести

СМС с почты 
Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Ваш аккаунт был заблокирован Службой Безопасности по подозрению во взломе. По результату проверки взлом аккаунта был подтвержден, однако ранее вам было предложено подключение 2ФА для защиты ваших данных. 

В компенсации отказано в соответствии с Правилами и Условиями проекта, а именно пунктом:

2.13. "Ваш аккаунт предназначен исключительно для Вашего личного пользования, поэтому при условии, что вы предоставили нам по нему всю запрошенную информацию, и она является верной, мы имеем право полагать, что все платежи и игровые операции совершаются Вами. Мы предостерегаем Вас от раскрытия информации об аккаунте третьим лицам. Убедитесь, что Ваше имя пользователя и пароль для аккаунта хранятся в секрете. Мы не несем ответственности за любой ущерб, понесенный Вами в результате несанкционированного использования Вашего пароля другим лицом, а также несанкционированного доступа к Вашему аккаунту. Мы рекомендуем Вам не использовать никаких личных данных при создании пароля. Вы несете единоличную ответственность за обеспечение конфиденциальности Вашего имени пользователя и пароля".

Ваша учетная запись разблокирована, а пароль сброшен.

Для безопасности данных на аккаунте рекомендуем подключить 2фа.

Для подключения двухфакторной защиты к учетной записи, вам достаточно:
1. Установить на свой смартфон приложение "Google Authenticator" или "Yandex.key".
2. Перейти в раздел двухфакторной аутентификации в своем профиле.
3. Отсканировать с помощью мобильного приложения для двухфакторной авторизации QR код на странице.
4. Ввести код, который сгенерировало приложение, в поле под QR кодом и нажмите "Включить 2ФА"

Прошу вернуть мои средства

b4n1t0 @ 12.10.25 

 

Я просто не понимаю зачем кому-то взламывать аккаунт, чтобы просто слить деньги в казино, логичнее же их вывести

 

 

  Подумай немножко и поймешь.

 Pavel_Myln, ну я вот подумал, и не нашел объяснения (то есть нашел, см. ниже, но какое-то оно неочевидное. А ты говоришь, что есть очевидное объяснение):

  Ок. Ну, вот допустим, на взломанном аккаунте оказалось $300. Вывод такой суммы в нал обходился раньше - не хозяину денег, а этим, как их называют, ну киберпреступникам, взломщикам, короче, что-то в $320. Это было раньше (и при условии, что некомпетентные газетчики ничего не напутали в тот раз с цифрой $320, которые уходят на оплату дропов, дроповодов и кучу других проплат в среднем, то есть даже не в среднем, а только начинаются с $320. Я сам в этом вопросе почти ничего не знаю, знаю только, что когда они снимают уже в банкомате какие-то большие деньги, 300 000 руб, например (ну если действуют ограничения в 100 000 за раз - значит, 100 000 читаем там где 300 000 написано), то на этом этапе получают они грубо говоря 75% суммы, а 25% идет вот этим дроповодам и прочим участникам, там целые цепочки работают), сейчас не знаю. Типа $300 снимать ему смысла вообще нет. Он не получит ничего. А чтобы что-то осталось - придется больше снимать (со взломанного акка). А чтобы стало больше, можно, видимо, пару раз поставить на рулетке, ну видимо, так. Не знаю, у меня других объяснений не придумалось.

 Pavel_Myln, А если у меня нет возможности подключить например 2FA, или я просто не хочу с этим заморачиваться, то пока покер на ПокерДоме, просто у меня много знакомых играют на других румах без 2FA и у них акки не взламывают почему то. Немного дополню, решил человек сделать деп например 200$ покатать нл10 на выходных, он давно играет на ПокерДоме и никогда не подключал 2FA и всё всегда было норм, а тут у него на глазах деньги уводят, какое мнение у него сложится? Он просто уйдет в другой рум и так сделают многие и останутся одни реги, которые будут катать сами с собой, всё имхо конечно.

fcuk @ 11.10.25 

Здравствуйте, последний месяц регулярно вылетает клиент, можете подсказать в чем может быть причина и как пофиксить?

Здравствуйте. Разные могут быть причины. А как вылетает? Сколько окон открыто? Вылетает одно или сразу все? Клиент выдает ошибку? Закрывается полностью? Крутится троббер загрузки на столе? Используете скачиваемый клиент или браузерный? Какая операционная система?

maklerNF @ 12.10.25 

если у меня нет возможности подключить например 2FA

Почему нет возможности использовать 2ФА? Установка занимает пару минут.

 ПокердомКонсультант,А мне ответить?

 ПокердомКонсультант, Может это прозвучит дико, но  я столько тел разбил, так как очень очень эмоциональный человек, что уже как полгода пользуюсь кнопочным тел, я об этом писал в лс, когда снова хотел задепать, но из за 2FA передумал, Всем Добра;)

Доброго утра .Вчера не прошел депозит,вопрос до сих пор не решился.Мой ник Soulfly76.Можно как то посодействовать в данной проблеме?

ПокердомКонсультант @ 12.10.25 

Здравствуйте. Разные могут быть причины. А как вылетает? Сколько окон открыто? Вылетает одно или сразу все? Клиент выдает ошибку? Закрывается полностью? Крутится троббер загрузки на столе? Используете скачиваемый клиент или браузерный? Какая операционная система?

где-то раз в 40 минут/час, обычно открыто 2-3 стола пд + гг, впн, веник (суммарно до 10-12), вылетает все сразу (весь клиент), ошибку не выдает, просто подвисает, потом сразу закрывается. Роббер загрузки не крутится, клиент скачиваемый, под винду (11я).

"... обычно открыто 2-3 стола пд + гг, впн, веник..."

Алиса
На основе источников, возможны неточности

Содержимое ответа
Не удалось найти значение термина «веник» в покере. Возможно, имелся в виду «кикер» — карта, которая не входит в основную комбинацию, но помогает определить победителя в ситуации, когда у двух или более игроков выстроилась одинаковая комбинация. Победу приносит карта, которая старше.

"Роббер загрузки не крутится, клиент скачиваемый..."

Алиса
На основе источников, возможны неточности

Содержимое ответа
Не удалось найти информацию о том, чем роббер отличается от троббера. Но есть сведения о троббере и его значении.
Троббер (англ. throbber, асинхронный индикатор выполнения, иногда спиннер) — графическое изображение в графическом интерфейсе пользователя компьютерной программы, которое анимируется, чтобы показать, что программа выполняет какое-то действие, но время завершения этого действия не определено (например, если ожидается ... )

Алиса
На основе источников, возможны неточности
Особенности игры роббер в висте и бридже:

В висте роббер — это две партии, после каждого из которых партнёры меняются. 

Сторона, которая окончила две партии подряд или две из трёх, считается выигравшей роббер. 
ru.wikipedia.org
В робберном бридже игра делится на независимые робберы ...

b4n1t0 @ 12.10.25 

 ПокердомКонсультант,А мне ответить?

Поддержка ответила, что вам было предложено установить 2ФА, но это сделано не было. Если на аккаунте не установлено 2ФА верификация, то аккаунт, к сожалению, остается без защиты и является мишенью для взломщиков. 

maklerNF @ 12.10.25 

 ПокердомКонсультант, Может это прозвучит дико, но  я столько тел разбил, так как очень очень эмоциональный человек, что уже как полгода пользуюсь кнопочным тел, я об этом писал в лс, когда снова хотел задепать, но из за 2FA передумал, Всем Добра;)

Если не ошибаюсь, то разве нельзя установить на компьютер? 

Но вообще, если подходить взвешенно к ситуации и если игра приносит такие неприятные моменты, то стоит ли продолжать играть.

fcuk @ 14.10.25 

где-то раз в 40 минут/час, обычно открыто 2-3 стола пд + гг, впн, веник (суммарно до 10-12), вылетает все сразу (весь клиент), ошибку не выдает, просто подвисает, потом сразу закрывается. Роббер загрузки не крутится, клиент скачиваемый, под винду (11я).

Можно снять логи с клиента (займет пару минут) после вылета и прислать мне их в ЛС + ваш ник. Я отправлю данные разработчикам, чтобы они посмотрели, что происходит в эти моменты. Напишите, пожалуйста, мне в ЛС.

 ПокердомКонсультант, Я же Вам ничего плохого не делаю:( Есть свободные деньги, взял-задепал, так лет 10 у Вас играл, пока не играю аж пить бросил))), а так на комп нельзя вроде установить.

Soulfly76 @ 13.10.25 

Доброго утра .Вчера не прошел депозит,вопрос до сих пор не решился.Мой ник Soulfly76.Можно как то посодействовать в данной проблеме?

Здравствуйте. Уточнили коллеги, что по вам все открытые таски были успешно закрыты. Все еще актуально? Если да, напишите, пожалуйста, в ЛС.

maklerNF @ 14.10.25 

Я же Вам ничего плохого не делаю:(

Нет, я написал к тому, что если игра вызывает настолько сильный негатив, то, возможно, лучше оградить себя от этого провоцирующего события. И нервные клетки очень медленно восстанавливаются  

fcuk @ 14.10.25 

где-то раз в 40 минут/час, обычно открыто 2-3 стола пд + гг, впн, веник (суммарно до 10-12), вылетает все сразу (весь клиент), ошибку не выдает, просто подвисает, потом сразу закрывается. Роббер загрузки не крутится, клиент скачиваемый, под винду (11я).

Если катаешь с Юроджином, то из за него. Проблеме 200 лет, переодичиски вылеты прекращаются, но всегда возвращаются. Попробуй без Юры поиграть,  ни одного вылета не будет.

Bently @ 14.10.25 

Если катаешь с Юроджином, то из за него. Попробуй без Юры поиграть,  ни одного вылета не будет.

Ну у меня, например, этой программы никогда не было и нет, и никаких подобных тоже. Но клиент иногда вылетает по непонятным причинам.