Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-56
-
Постов15,611
-
Просмотров2,871,996
-
Подписок693
-
Карма автора+7,908
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+56
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
РОПЛ — Matrix: Code 12 на Покердоме с 21 августа по 7 сентября
Бай-ины от 1,000 RU ✦ 72,000,000 RU в турнирах и лидербордах ✦ Акции и розыгрыши ✦ Схватка Агентов и Избранных
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
St_CasTieL @ 01.10.25
Опять у вас мейн серийного китайского в формате прогрессив...
Простите, но вы когда-нибудь прекратите над ним издеваться? Мейн должен играться в формате "классика".. Ну вы же не делаете main event холдема, например в формате "all in or fold"? Здесь то почему так..(
Знаю человек 5 (включая меня), которые из-за этого пропускают такие, казалось бы, интересные евенты, только из-за объективно "рулеточного" формата...
Изменили
-
-
*удалено*
Сообщение отредактировал sh0rnyboy - 12.10.2025, 12:01
Причина редактирования: не нужно рекламировать никакие сервисы. Реклама только в разделе рекламы по согласованию с модерацией -
ПокердомКонсультант, отправил скрины в личку. сделал депозит а играть не могу. Может сталкивался кто то из игроков с таким?
-
-
ПокердомКонсультант,
Что такое идентификатор платежа и как его узнать?
Как получить чек в формате PDF после внесения депозита криптовалютой?
-
Разобрался, при внесении депозита с бонусом деньги поступают на депозитный счёт, а не на игровой. Чтобы перевести средства на основной счёт, нужно отказаться от бонуса.
-
рейк гонка закончилась, релоад бонус по сути тоже....
а катя покердом пишет бесконечно свои емейлы
а можно ли в честь дня животных включить бонус на буст50 +15-25% пожалуйста, чтоб подогреть интерес для игроков
-
COM @ 03.10.25
Что такое идентификатор платежа и как его узнать?
Это «номер» платежа. Его можно посмотреть в кассе на сайте в «депозите»/«выводе» в «истории».
COM @ 03.10.25
Как получить чек в формате PDF после внесения депозита криптовалютой?
Для криптовалюты не требуется чек в PDF. Скорее всего поддержка запросила по шаблону. Вы можете предоставить хэш операции. Он отображается в кошельке/на бирже. Хэш и перевод можно посмотреть в tronscan org и потом для большего удобства отдать поддержке ссылку.
-
-
COM @ 04.10.25
Где «номер» платежа?
Какой у вас ник? Так понятнее будет и проще уточнить у саппорта, приняли они вашу заявку или нет. И если не приняли, то почему. И зачем запрашивают у вас PDF.
На самом деле, чтобы не было сломанного телефона, то всю эту информацию можно уточнить в чате техподдержки. И если оператор не отвечает или не принимает, то уже написать детали. -
ПокердомКонсультант @ 04.10.25
Какой у вас ник? Так понятнее будет и проще уточнить у саппорта, приняли они вашу заявку или нет. И если не приняли, то почему. И зачем запрашивают у вас PDF.
На самом деле, чтобы не было сломанного телефона, то всю эту информацию можно уточнить в чате техподдержки. И если оператор не отвечает или не принимает, то уже написать детали.Саппорт сообщил, что они не видят обращений в последнее время в чате с подобным платежом. Вам нужно перейти на оператора в чате, я вам об этом выше писал.
ПокердомКонсультант @ 03.10.25
Необходимо написать в поддержку. Можно в онлайн чат на сайте и уточнить детали по операции.
Я так понимаю, что вы зашли на автоматическую онлайн форму для поиска платежа. Она не предназначена для криптоплатежей.
-
ПокердомКонсультант, куда лучше обратиться, если возникли проблемы с криптовалютным депозитом и нужно получить быстрый ответ?
-
Поставил экспрессик, 8 из 9 сыграли , 9-ый матч отменили 82 часа назад ещё, по сути экспресс выигрышный с чуть меньшим кефом по всем правилам , написал в чат поддержки , сказали , что отправили мою заявку и ответят на почту , но уже долго не отвечают и сроки неизвестны и будет ли вообще ответ непонятно, если есть возможность у консультанта проверить статус. Я первый раз сталкиваюсь с тем, что на заявки отвечают больше 12-24 часов ощущение , что ответа не будет никогда
-
Здравствуйте, столкнулся сегодня с такой ситуацией, поставил ср-ва на вывод, их вернули на баланс и на почту пришло сообщение:
Сколько примерно по времени длится данная процедура ?
В чат поддержке никаких сроков не называют, шаблонные отписки и т.д
-
Вопрос закрыт, аккаунт довольно таки быстро разблокировали, не знаю, может это помогло ))
Скрин из чата поддержки
-
COM @ 04.10.25
ПокердомКонсультант, куда лучше обратиться, если возникли проблемы с криптовалютным депозитом и нужно получить быстрый ответ?
В чат техподдержки - это самый быстрый вариант. На сайте Покердома меню (иконка с тремя горизонтальными линиями) в правом верхнем углу на ПК, на телефоне в левом нижнем углу. И в конце списка кнопка. В ней выбрать онлайн-чат. Сначала там будет бот, но можно перейти на линию с оператором, если выбрать «другой вопрос» + ввести свою эл.почту и задать вопрос. Если бот не находит ответ в шаблонах, то перекидает на оператора.
-
Aleks_Marcy @ 05.10.25
Поставил экспрессик, 8 из 9 сыграли , 9-ый матч отменили 82 часа назад ещё, по сути экспресс выигрышный с чуть меньшим кефом по всем правилам , написал в чат поддержки , сказали , что отправили мою заявку и ответят на почту , но уже долго не отвечают и сроки неизвестны и будет ли вообще ответ непонятно, если есть возможность у консультанта проверить статус. Я первый раз сталкиваюсь с тем, что на заявки отвечают больше 12-24 часов ощущение , что ответа не будет никогда
Напишите, пожалуйста, в ЛС ваш ник.
Поддержка передает таск в соответствующих отдел, они в свою очередь могут направить запрос игровому провайдеру. И там, и там может быть очередь. Поэтому срок решения таких ситуаций не обязательно 12-24 часа. -
ПокердомКонсультант, Katala11111 - ник (в ЛС не разрешает отправить)
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Необходимо написать в поддержку. Можно в онлайн чат на сайте и уточнить детали по операции.
Чат техподдержки на сайте в меню (иконка с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу на компьютере). В выпадающем списке почти в самом конце.
Добрый день. Скрины не видны. Пришлите мне их в ЛС, пожалуйста.