RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

begiLoLabegi @ 07.01.24 

Какой то трындец вечно после этих обновлений , нахрен они их делают не пойму.

Теперь всё светится как елка в гирляндах, и все действия рывками  да скачками. Было плавно, но нужно показать видимость работы кому то .

Ну ок, на пол часа игры хватает меня.

 Обновления делаются не для удобства катки регам. А для веселья, развлечения и удобства любителям. Практически все румы крайние два года работают над софтом в этом направлении.

kupd @ 08.01.24 

Приветствую, сбросьте пжл ссылку на скачивание мобильного приложения в личку. Заранее благодарю

kupd, Здравствуйте! Отправили Вам ссылку в личные сообщения.

dru-hemmul @ 08.01.24 

 Обновления делаются не для удобства катки регам. А для веселья, развлечения и удобства любителям. Практически все румы крайние два года работают над софтом в этом направлении.

А при чём тут реги или любители?Какое тут удобство ты усмотрел,аватарки менять ?

 Какая разница, если рум тормозит и глючит, это наборот отпугнёт скорей любителя.

Добрый день ! Алын кеш-аут включили, заработал?

dgordg @ 10.01.24 

Добрый день ! Алын кеш-аут включили, заработал?

dgordg, Здравствуйте! Данная функция доступна в клиенте, но пока нет доступных столов для игры с данной функцией.

Здравствуйте, дайте ссылку на клиент

Здравствуйте. У кого нить лобби залипает сегодня? Почему то перестали перелистываться строки при выборе турниров.

Red_Star  можно сделать вывод с функцией отмены ? Вы же всеравно не быстро выводите. Почему нельзя отменить вывод. Замазка дело такое. Или это всё ради процентиков с вывода 😀

Подскажите, хм3 работает в этом руме?

San1tr0n @ 12.01.24 

Здравствуйте, дайте ссылку на клиент

San1tr0n, Здравствуйте! Отправили Вам ссылку в личку

pokddl @ 13.01.24 

Здравствуйте. У кого нить лобби залипает сегодня? Почему то перестали перелистываться строки при выборе турниров.

pokddl, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, пробовали ли Вы переустановить клиент? и есть ли у Вас данные неполадки в данный момент?

6y6en4uk @ 13.01.24 

Red_Star  можно сделать вывод с функцией отмены ? Вы же всеравно не быстро выводите. Почему нельзя отменить вывод. Замазка дело такое. Или это всё ради процентиков с вывода 😀

6y6en4uk, Здравствуйте! Функция отмены доступна после 24х часов с момента оформления вывода, если Вы хотите отменить вывод раньше, Вы можете в любой момент обратится в поддержку у нас на сайте.

vituss83 @ 13.01.24 

Подскажите, хм3 работает в этом руме?

vituss83, Здравствуйте! Да, работает

Второй день не могу войти в клиент.

При открытии клиента - "not connected" и "Oops, something went wrong. Please come back later. Thank you for the patience".

Попробовал через иностранный впн - смог залогиниться нормально. Но при выключении его сразу клиент отпадает... Через впн рф тоже самое, не коннектиться.

До этого на протяжении более 5 лет не было таких проблем.

Вот вопрос, это у меня одного? Можно играть через иностранный впн из России?

oven, играть через впн без предварительного одобрение этого действия саппортом нельзя, скачай установщик и поставь по верх

oven @ 16.01.24 

Второй день не могу войти в клиент.

При открытии клиента - "not connected" и "Oops, something went wrong. Please come back later. Thank you for the patience".

 

Попробовал через иностранный впн - смог залогиниться нормально. Но при выключении его сразу клиент отпадает... Через впн рф тоже самое, не коннектиться.

До этого на протяжении более 5 лет не было таких проблем.

 

Вот вопрос, это у меня одного? Можно играть через иностранный впн из России?

Boby, Здравствуйте! Не используйте впн при игре в покер. Отправьте, пожалуйста, всю следующую информацию нам на почту support@redstarpoker.eu

- Ваш IP адрес.
- Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.

- Каким типом соединения Вы пользуетесь - VPN, 3G, Broadband?
- Ваш часовой пояс.

- Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.

- Пройдите, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве.

У всех в клиенте пропала закладка конвертации очков рейкбека в доллары? Когда починят?

PS. Все в порядке, появилась после перезагрузки клиента закладка.

Здравствуйте! Есть у меня выигранный билет 10€ Grand Stack Ticket, годен до 24.02.2024.

Некогда было сыграть, а сейчас турниры пропали. Они ещё будут? Если нет, можно обменять на что-то?

Скажите, Red_Star , как убрать со стола информацию о турнире , которая находится в самом низу.Там ещё написано Rank ... of ...

Я смотрю информацию в лобби , а эта мне незачем.

davlat @ 16.01.24 

Скажите, Red_Star , как убрать со стола информацию о турнире , которая находится в самом низу.Там ещё написано Rank ... of ...

Я смотрю информацию в лобби , а эта мне незачем.

davlat, Здравствуйте! Если речь идёт о информации в левом нижнем углу экрана, то просто нажмите на кнопочку "info" и она скроется.