Покердом — информация и ответы на вопросы

Я открыл турнир чз браузер туда норм заходит, но стол заблокировался как всплывающее окно даже не открылся

в итоге в клиент где вручную надо вводить сервер вставил с офф сайта сервер и клиент заработал

а как если что играть с браузера хз, мб с телефона будет работать на моб интернете

 Bushido_ru, Так починили уже все.

 шашист, хз,у меня не работало на стандартном сервере

ПокердомКонсультант @ 23.03.25 

Вся история переводов есть в админке, поэтому записывать что-то на видео точно нет никакого смысла. 

Что "значит "есть в админке"? У вас где-то на серверах? А откуда мне знать, так ли это или нет? И мне-то что с этого, если у меня никаких следов перевода не остаётся? Завтра деньги спишутся с баланса, вы скажете "у нас в админке есть перевод с твоего акка на другой" - и как это проверить?

Повторю вопрос: почему в других румах все переводы есть в истории кассы, а у вас нет?

2 дня фиксить вход в клиент это вообще что?

 salatov, серьёзные проблемы.Сказали работают над проблемой.

GeorgSLON @ 23.03.25 

Что "значит "есть в админке"? У вас где-то на серверах? А откуда мне знать, так ли это или нет? И мне-то что с этого, если у меня никаких следов перевода не остаётся? Завтра деньги спишутся с баланса, вы скажете "у нас в админке есть перевод с твоего акка на другой" - и как это проверить?

Повторю вопрос: почему в других румах все переводы есть в истории кассы, а у вас нет?

Поддерживаю постановку этого вопроса на 100%

GeorgSLON @ 23.03.25 

Что "значит "есть в админке"? У вас где-то на серверах? А откуда мне знать, так ли это или нет? И мне-то что с этого, если у меня никаких следов перевода не остаётся? Завтра деньги спишутся с баланса, вы скажете "у нас в админке есть перевод с твоего акка на другой" - и как это проверить?

Повторю вопрос: почему в других румах все переводы есть в истории кассы, а у вас нет?

Тоже поддерживаю, и еще один моммент с кассой, почему вы не указываете на какой именнно кошель я заказал вывод крипты

При выводе средств через крипту пишет такое: "Пожалуйста, воспользуйтесь альтернативным платежным шлюзом для получения выплаты". 

При обращении в саппорт пишут что шлюз временно не доступен и когда он заработает не знают и прогнозов дать тоже не могут, хотя с вводом средств этим же методом все в порядке, по крайней мере вчера все отлично работало. 

Это вообще норм ситуация? Не частый гость покердома и этого треда, видимо таковым и останусь.

Много лет играю на Покердом и никогда не было проблем, ну, видимо, все случается. Третий день не могу открыть приложение на Windows. Через браузер все работает. Как думаете в чем проблема? Может оператор связи заблокировал или неполадки у самого рума? Кто в курсе, черкните пару слов.

 AlexQD  зайди через зеркало в свой аккаунт, открой покерный клиент через браузер, скопируй ссылку в белую строку, которая вылазит при ошибке, должно заработать. У меня так заработало

 feenords, Спасибо. Попробовал у себя, пока без результата. Мысль здравая, буду пробовать разные варианты. Удачи.

 AlexQDE, вроде работает всё.

 alarm777, Спасибо. Похоже, эт у меня глюк. Пытаюсь устранить.

GeorgSLON @ 23.03.25 

Что "значит "есть в админке"? У вас где-то на серверах? А откуда мне знать, так ли это или нет? И мне-то что с этого, если у меня никаких следов перевода не остаётся? Завтра деньги спишутся с баланса, вы скажете "у нас в админке есть перевод с твоего акка на другой" - и как это проверить?

Повторю вопрос: почему в других румах все переводы есть в истории кассы, а у вас нет?

Зачем играть в руме, в котором настолько не уверены. Можно смоделировать ситуацию. Завтра деньги спишутся с баланса в любом руме, у игрока появится запись о переводе в истории и, соответственно, в админке покер-рума тоже пройдет платеж, которого не было. Как пользователю доказать, что перевода не было? Придется делать захват экрана на видео 24/7. История переводов глобально не решает проблему доверия, но безусловно это удобный инструмент. 

Они были в истории какое-то время, но потом, если не путаю (было давно), решили временно их убрать из-за ошибки, которую они вызывали. И позже так их и не вернули. Нужно было много всего сделать для корректной работы, а потенциальная польза от истории была не очевидна. 

cqwatch @ 24.03.25 

При выводе средств через крипту пишет такое: "Пожалуйста, воспользуйтесь альтернативным платежным шлюзом для получения выплаты". 

При обращении в саппорт пишут что шлюз временно не доступен и когда он заработает не знают и прогнозов дать тоже не могут, хотя с вводом средств этим же методом все в порядке, по крайней мере вчера все отлично работало. 

Это вообще норм ситуация? Не частый гость покердома и этого треда, видимо таковым и останусь.

Если на аккаунте нет временного запрета на вывод , то обычно длится такая ситуация недолго. 

AlexQDE @ 24.03.25 

Много лет играю на Покердом и никогда не было проблем, ну, видимо, все случается. Третий день не могу открыть приложение на Windows. Через браузер все работает. Как думаете в чем проблема? Может оператор связи заблокировал или неполадки у самого рума? Кто в курсе, черкните пару слов.

Должно работать. Какая ошибка при входе в покерный клиент?

ПокердомКонсультант @ 25.03.25 

Зачем играть в руме, в котором настолько не уверены. 

Спасибо за совет, я ему уже последовал - вывел все средства с аккаунта.

Вы отлично справляетесь со своей работой (нет).

Поздравляю, у вас минус один клиент.

 ПокердомКонсультант, Ошибка: 12157

 ПокердомКонсультант, 

 AlexQDE, Дней 5 уже так. Еще из за ошибки невозможно скачать клиент. Работает только через телефон.

ПокердомКонсультант @ 25.03.25  

 

Завтра деньги спишутся с баланса в любом руме, у игрока появится запись о переводе в истории и, соответственно, в админке покер-рума тоже пройдет платеж, которого не было. Как пользователю доказать, что перевода не было? Придется делать захват экрана на видео 24/7. История переводов глобально не решает проблему доверия, но безусловно это удобный инструмент. 

Они были в истории какое-то время, но потом, если не путаю (было давно), решили временно их убрать из-за ошибки, которую они вызывали. И позже так их и не вернули. Нужно было много всего сделать для корректной работы, а потенциальная польза от истории была не очевидна. 

 

что за ерунду я прочитал?

Программеры в высшим образованием не могут сделать корректную отчетность по переводам?

Что значит полезность неочевидна, когда постоянно просят?

И еще один важный фактор не упоминали. Если делаешь перевод, то его иногда отменяют.  Ждешь сутки, а потом тебе говорят, что его отменили давно и надо повторно сделать. А как догадаться что он не "в процессе", а отменён?