RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

Дисконектнуло пару раз, потом выкинуло. Обратно не заходит.

клиент теперь загружает но войти никак

tight_eyez @ 20.09.23 

клиент теперь загружает но войти никак

tight_eyez, Здравствуйте! Ошибка при входе?

Если да, напишите, пожалуйста, в поддержку, прикрепив скриншот ошибки и свой IP адрес - отправим в сеть информацию.

support@redstarpoker.eu - почта

7even @ 20.09.23 

Дисконектнуло пару раз, потом выкинуло. Обратно не заходит.

7even, Здравствуйте! Если дисконнект произошел во время игры, отправьте, пожалуйста, скриншот из Истории игр в клиенте, нам на почту support@redstarpoker.eu

Если все еще не можете войти, напишите, пожалуйста, в поддержку запрос, прикрепив скриншот ошибки при входе и свой IP адрес - отправим в сеть информацию.

Ermakov78 @ 19.09.23 

Рубрика "Вопрос к знатокам". Вопрос к МТТшникам. При регистрации в турнире мы платим Байин с которого берется Рэйк. В свою очередь данный Рэйк идет в начисления Поинтов и соответственно Рэйкбэка. Вопрос.  А что происходит при оплате Реэнтри и Адона в турнире? Там берется Рэйк? И сели берется - то начисляются ли за него Поинты?

 Red_Star, Поможете с данным вопросом?

Заранее спасибо!

Ermakov78, Добрый день!

Сеть iPoker использует Weighted/Contributed систему рейка. Он пропорционален ставкам каждого игрока в руке, рейк распределяется на счета игроков пропорционально на основе их общей суммы ставок по сравнению с общей суммой банка. Например, игрок вложил 10 евро в общий банк 40 евро = 25%. Если с этой руки берется рейк в размере 2 евро, игроку начисляется рейк в размере 50 центов (рейк 2 евро * 25% = 50 центов).

За каждый €1 рейка, уплаченного вами во время игры вы получите 10 бонусных очков (Status Points). Вы так же зарабатываете 10 бонусных очков (Status Points) за каждый €1 комиссии, который Вы потратите на вступительный взнос в турнире. Комиссии в турнирах с которых игрокам выплачиваются Status Points, сети iPoker включены в сумму взноса. Комиссия в регулярных турнирах составляет 9% от суммы взноса и увидеть это можно в лобби турнира если навести курсор мыши на значок 'i' возле суммы взноса. Комиссия в Twister играх составляет 7% от суммы взноса (исключая Twister €200, где комиссия 5%) . В Twister лобби нет информации по комиссиям, но игрок сможет проверить через историю игры, сколько было оплачено взноса и какая его часть является турнирной комиссией. (e.g. €2 Buy-in = €0.14 Fee => 1.4 SP; €0.50 Buy-in = €0.03 => 0.3 SP; €1 Buy-in = €0.07 Fee => 0.7 SP) Комиссии в SNG турнирах обычно составляют: 6% для игр Heads Up, 9,1% для Turbo, 8% для Hyper Turbo, 9% для Double or nothing, но могут варьироваться,  увидеть комиссию конкретного турнира можно в лобби турнира если навести курсор мыши на значок 'i' возле суммы взноса.

Red_Star,

Прям вот огромное спасибо за столь развернутый ответ. Только вот тема вопроса не раскрыта ))

1. Вопрос был исключительно про МТТ.

2. То что мы платим 9% и то что она отображается при наведении на Баин тоже понятно.

3. Основной вопрос были именно про Re-Bay, Re-Entry и AddOn. Т.е. при уже участии в турнире и произведении любого из указанных действий (Re-Bay, Re-Entry и AddOn). Есть ли именно тут комиссия. И если есть то какая? И идет ли она тогда в зачет Status Points.

Заранее спасибо!

Ermakov78 @ 20.09.23 

Red_Star,

Прям вот огромное спасибо за столь развернутый ответ. Только вот тема вопроса не раскрыта ))

1. Вопрос был исключительно про МТТ.

2. То что мы платим 9% и то что она отображается при наведении на Баин тоже понятно.

3. Основной вопрос были именно про Re-Bay, Re-Entry и AddOn. Т.е. при уже участии в турнире и произведении любого из указанных действий (Re-Bay, Re-Entry и AddOn). Есть ли именно тут комиссия. И если есть то какая? И идет ли она тогда в зачет Status Points.

Заранее спасибо!

Ermakov78, Поняли Вас, насчет этого уточним у сети информацию, как только получим ответ - отпишем.

Всем привет! Играл кэш, закончил сессию, но деньги не все упали на баланс, у кого нибудь такое было и как решить???

MAGNUM44AA @ 20.09.23 

Всем привет! Играл кэш, закончил сессию, но деньги не все упали на баланс, у кого нибудь такое было и как решить???

онлайн чат не работает

MAGNUM44AA, было такое не раз. Обычно в течение дня возвращали. Если не вернут, напиши в поддержку, пусть проверят

Ermakov78 @ 20.09.23 

Red_Star,

Прям вот огромное спасибо за столь развернутый ответ. Только вот тема вопроса не раскрыта ))

1. Вопрос был исключительно про МТТ.

2. То что мы платим 9% и то что она отображается при наведении на Баин тоже понятно.

3. Основной вопрос были именно про Re-Bay, Re-Entry и AddOn. Т.е. при уже участии в турнире и произведении любого из указанных действий (Re-Bay, Re-Entry и AddOn). Есть ли именно тут комиссия. И если есть то какая? И идет ли она тогда в зачет Status Points.

Заранее спасибо!

Ermakov78, Добрый день! Получили ответ от сети, да, за Re-Bay, Re-Entry и AddOn взимается комиссия, соответственно так же начисляются очки.

Нам сообщили, что система аналогична начислению за комиссию за бай-ин.

Пример турнира с указанными действиями:

Соответственно, комиссия за этот турнир - 1.8 евро.

MAGNUM44AA @ 20.09.23 

Всем привет! Играл кэш, закончил сессию, но деньги не все упали на баланс, у кого нибудь такое было и как решить???

MAGNUM44AA, Здравствуйте! Возможно, небольшие задержки были, обычно в течение часа начисляются все средства. Если еще не зачислились, напишите, пожалуйста, в поддержку нам запрос support@redstarpoker.eu, прикрепив скриншот из Истории игр в клиенте.

MAGNUM44AA @ 21.09.23 

онлайн чат не работает

Служба поддержки недоступна с 22:00 до 08:00 МСК

Подскажите, есть ли возможность писать нотсы, играя со смартфона? Если да, то как это провернуть?

feenords @ 21.09.23 

Подскажите, есть ли возможность писать нотсы, играя со смартфона? Если да, то как это провернуть?

feenords, Здравствуйте! К сожалению, возможности такой нет, но мы передали пожелание о добавлении функции в сеть, надеемся, что как только это будет возможно, ее внедрят.

Red_Star, спасибо

Подскажите пожалуйста годную версию драйвера на видеокарту АМД чтоб клиент не зависал во время игры

Viva_LasVegas, покопайся в этой ветки, там мне писали что где вручную прописать и все будет огонь.

Viva_LasVegas, попробуй ещё антивирус на время сессии отключить - мне помогло.

Viva_LasVegas, 2.5.1 год сидел на этой версии, на более новых зависал клиент, спустя год попробовал обновится и сейчас на последней версии драйверов тоже все нормально.

mihasik666, ага спасибо, покопаюсь 667 страниц всего-то 

stonen555, нет антивируса на компе, только защитник виндовс 

Pashelius, попробую тоже на последний обновиться, после закрытия стола клиент тупо виснет и всё, бесит ужасно