Покердом — информация и ответы на вопросы

Vspiri @ 18.02.25 

Сколько в среднем, решается вопрос с зависшими деньгами при депозите через СБП?

Индивидуально. Сейчас в большинстве случаев 1-7 дней. Но бывает и дольше. Вы отправили чек и выписку в ПДФ формате  в саппорт?

janluka @ 19.02.25 

Здравствуйте. Сегодня проходил турнир Бадуги серии РОПЛ гарантия 50 000.В какой-то момент один стол подвис. С этого момента честный ход игры был нарушен. Считаю правильным рассчитать выплаты игрокам согласно их местам на этот момент. Ни о каком продолжении турнира завтра и речи быть не может. Был нарушен спортивный принцип. Игроки за тем столом с того момента получили незаслуженное преимущество.

Здравствуйте. Почему решили, что один стол завис? Возможно, у вас был разрыв связи. 
 

freddy_kr @ 19.02.25 

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в следующей ситуации.
Я зарегистрировался на покердоме от gipsyteam около 3 недель назад.
Играл в кеш холдем, 
и когда вчера захотел вывести выигрыш меня заблокировали 
на какой то аудит но сроков не называют. 
Мне такой вариант не подходит прошу срочно вывести мои деньги.
Ник- freddy_kr

Приветствую. Аудит - это стандартная процедура. После его окончания, если не будет выявлено нарушений, то станет доступен кешаут. До его окончания деньги не выведут. 

Сроки зависят от того, будут ли коллеги делать запросы к игровым провайдерам и насколько большая очередь на аудит. В среднем до 10 дней.

 Kappi, обычная система, в ТГ так тоже заходят

 ПокердомКонсультант, да, все отправлял. Просто стали интересны сроки

ПокердомКонсультант @ 17.02.25 

 Также есть переводы между игроками внутри рума.

что-то изменилось?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста с получением дерозита или хотя бы с информацией обрабатывается ли мой запрос. 
Зависало 2 депозита от 01.01.2025. Один в итоге получил через приблизительно 3 недели (точный срок сйчас не вспомню).
Последний депозит так и не получил.Все разумные сроки уже вышли. Прошло более полутора месяцев. Игровой ник в покердом kot_alex76

WileECoyote @ 18.02.25 

Выплата на карту висит в статусе "в процессе" уже 60 часов. Напомните, это еще норм считается или уже нет? Очень давно такого не припомню.

 

Upd: написал этот пост. Пошел проверить статус. "Выполнено", денег нет. Вот тут точно не норм. Квест с депозитом был недавно пройден. Рум решил более сложное испытание подкинуть.

Написал в поддержку, приложил выписку. Сказали подождать еще сутки с момента наступления статуса "выполнено", подождал, денег нет. Обратился снова, освежил выписку с учетом этих суток. Через 3 часа после обращения все пришло. 

Молодцы, отлично отработали кейс, на мой взгляд. Роман даже не подключался к этому вопросу.

Ну разве только если незаметно для меня)

В общем при подобных ситуациях, рекомендую прикладывать сразу выписку в pdf формате в первом же обращении. Это точно ускорит процесс. По крайней  мере, не будете ждать первичного ответа саппорта, где у Вас ее все равно первым делом и попросят.

 WileECoyote, Надеемся, скоро это забудется, как в страшном сне...

 ПокердомКонсультант, Ждать 10 дней проверки это стандрантная процедура?
Зачем мне такой рум нужен где при попытке вывода 
я не могу пользоваться аккаунтом треть месяца?
У Вас вывод написан в течении суток, 
будьте любезны выполнять обязательства.

 freddy_kr, при первом выводе денег практически на всех румах идёт задержка, при следующих уже будет норм

JekaMen @ 18.02.25 

А что там с ребятами, кто хад использует во время игры на ПД, так и продолжают катать с ним?

 ПокердомКонсультант, Что со списком людей, что с компенсациями пострадавшим? Почему я за 15 лет получаю ворст месяц в декабре, когда оказывается реги катали с хадом и я был как открытая книга для них ? Где ответы, почему вопрос замалчивается, когда уже все вынесено на обсуждение ? Могу ли я ставить конвертор и катать на равных для честной игры как у вас заявлено?

ADSepultura @ 19.02.25  

что-то изменилось?

Доступны новые сервисы обмена.

Poker-Swap @ 18.02.25  

🔥 Депозиты на Покердом через PokerSwap! 🔥

 

Рады сообщить о запуске депозитов на Покердом через PokerSwap! 

Без комиссий и по курсу 1 к 1: пополняете на 5000 ₽ — получаете 5000 ₽ на счет.

 

✅ Быстрые зачисления
✅ Высокие лимиты — до 500 000 ₽
✅ Никаких зависших платежей

 

Пока доступны только депозиты, но скоро добавим и вывод средств. 

 

Ждем вас 24/7 на PokerSwap!

kotalex76 @ 19.02.25  

Здравствуйте. Помогите пожалуйста с получением дерозита или хотя бы с информацией обрабатывается ли мой запрос. 
Зависало 2 депозита от 01.01.2025. Один в итоге получил через приблизительно 3 недели (точный срок сйчас не вспомню).
Последний депозит так и не получил.Все разумные сроки уже вышли. Прошло более полутора месяцев. Игровой ник в покердом kot_alex76

Здравствуйте. В работе нет активной заявки на поиск средств. Отправьте, пожалуйста, корректный чек в пдф формате в support@pokerdom.com . Затем можно написать здесь или мне в личные сообщения.

  maklerNF, Появились сервисы обмена. С ними должно быть удобнее.

freddy_kr @ 19.02.25  

 ПокердомКонсультант, Ждать 10 дней проверки это стандрантная процедура?
Зачем мне такой рум нужен где при попытке вывода 
я не могу пользоваться аккаунтом треть месяца?
У Вас вывод написан в течении суток, 
будьте любезны выполнять обязательства.

Не ровно 10, а в течение. Может иногда длиться 1-2 дня. Зависит от ситуации, но если, например, на аккаунте играет не владелец и используется запрещенное ПО, то такие ситуации могут дольше рассматриваться. 
 

merahy6 @ 19.02.25  

 ПокердомКонсультант, Что со списком людей, что с компенсациями пострадавшим? Почему я за 15 лет получаю ворст месяц в декабре, когда оказывается реги катали с хадом и я был как открытая книга для них ? Где ответы, почему вопрос замалчивается, когда уже все вынесено на обсуждение ? Могу ли я ставить конвертор и катать на равных для честной игры как у вас заявлено?

Насколько я знаю, то за использование хада игроки не наказываются с первого раза блокировкой аккаунта с конфискацией средств. Это является нарушением.

freddy_kr @ 19.02.25 

 ПокердомКонсультант, Ждать 10 дней проверки это стандрантная процедура?
Зачем мне такой рум нужен где при попытке вывода 
я не могу пользоваться аккаунтом треть месяца?
У Вас вывод написан в течении суток, 
будьте любезны выполнять обязательства.

Бро, практически во всех румах верифа занимает 3-7 дней. Как повезет. Главное не пори горячку, отошли им все, что попросят. И не залей  бабки в слотики или подобное.

ПокердомКонсультант @ 19.02.25 

Насколько я знаю, то за использование хада игроки не наказываются с первого раза блокировкой аккаунта с конфискацией средств. Это является нарушением.

Смахивает на прецендент, вы сейчас только что разрешили ХАД до тех пор, пока тебя не поймают, и то это будет все лишь нарушение...

razares @ 20.02.25 

Смахивает на прецендент, вы сейчас только что разрешили ХАД до тех пор, пока тебя не поймают, и то это будет все лишь нарушение...

Вероятно, у вас своя трактовка у слова «разрешили». Я написал, что блокировка с конфискацией за различные нарушения обычно бывает не за первое выявление. И добавил, что это является нарушением. Чипдаминг, тимплей, ботоводство - это тоже нарушение или у вас другая градация и другой термин для этого? При этом за них обычно сразу  блокируют с конфискацией. В любом случае все на усмотрение СБ.

Добрый день. После обновления кошельков не могу сделать депозит с биржи в LTC, пишет "неверный адрес. Пожалуйста проверьте и попробуйте снова", до этого в январе все было нормально. Или это проблема на стороне биржи?

Сразу после введения хада с огненной меткой для переапышей, Айреникус  перестал стримить на Покердоме. Наверно, так совпало.

 ПокердомКонсультант, Отправил запрос на почту support@pokerdom.com. Тема письма зачисление средств kot_alex76.

Спасибо, что ответили. Надеюсь поможет.

 griva, он -570 за сессию сделал, если конечно ты следишь

а почему результаты в бадуги в миниропле не учтены ?

MotoTerminator @ 20.02.25 

Добрый день. После обновления кошельков не могу сделать депозит с биржи в LTC, пишет "неверный адрес. Пожалуйста проверьте и попробуйте снова", до этого в январе все было нормально. Или это проблема на стороне биржи?

Добрый день. Это с новыми адресами, которые сейчас выдаются в кассе? 

Mefist666 @ 20.02.25 

а почему результаты в бадуги в миниропле не учтены ?

Утром зачислили по 15 баллов за 1-13 места.