Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-55
-
Постов14,924
-
Просмотров2,691,186
-
Подписок670
-
Карма автора+6,935
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+56
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
Мини-РОПЛ с 30 января по 22 февраля!
Бай-ины от 200 ✦ 31,000,000 в турнирах и лидербордах
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
ПокердомКонсультант,
Имелось ввиду, что с тех пор, с 16.30, ничего не поменялось. Думал, что вы передадите информацию, и вручную коллега ваш отрботает
-
Trikster @ 16.01.25
ПокердомКонсультант, Депозит от 15.01 10000р Ник на сайте triksterson, посодействуйте пожалуйста.
Запросил у коллег информацию.
oliverik @ 16.01.25
Имелось ввиду, что с тех пор, с 16.30, ничего не поменялось. Думал, что вы передадите информацию, и вручную коллега ваш отрботает
Все платежи ищет провайдер и поиск занимает индивидуальное время.
Mendieta2929 @ 16.01.25
ПокердомКонсультант, хм, ну думаю с 15 дня буду дважды в день писать, спасибо за идею. С ворами только так. И я имею право так писать. Потому что у ситуации с игроком Papa Yaga другого определения нет.
Воровство - это хищение чужой собственности. В данном случае присвоения нет. Пока провайдер не нашел деньги и не обработал их, то этих средств даже у провайдера нет, не говоря уже о Покердоме.
Если бы вы были внимательным, то увидели, что здесь были и есть игроки, чьи деньги искали дольше 15-21 дня и у них платежи нашли. Поэтому ваши сообщения не несут никакого смысла с практической точки зрения, если вы какой-то смысл в них вкладываете.
Если в п2п платежах своевременно не обратиться, то провайдер эти деньги найти уже не может. Такие ситуации рассматривать только в индивидуальном порядке. Но более двух недель не обращаться в поддержку с зависшим депозитом — это недальновидно. -
ПокердомКонсультант @ 16.01.25
Если в п2п платежах своевременно не обратиться, то провайдер эти деньги найти уже не может. Такие ситуации рассматривать только в индивидуальном порядке. Но более двух недель не обращаться в поддержку с зависшим депозитом — это недальновидно.А предупредить об этом? Вы всегда писали только что деньги не пропадут, всегда найдутся и все вернется!!!
У меня также не прошло несколько депозитов в декабре месяце, я поверив что все равно рано или поздно все найдется не писал письма в поддержку.
-
ПокердомКонсультант, Роман? Такой вариант выписки сойдет или нет? Или все таки нужно, чтобы на одном файле была вся информация?
-
aleksnik @ 16.01.25
А предупредить об этом? Вы всегда писали только что деньги не пропадут, всегда найдутся и все вернется!!!
У меня также не прошло несколько депозитов в декабре месяце, я поверив что все равно рано или поздно все найдется не писал письма в поддержку.
Я не писал, что не обратившись в саппорт, все депозиты будут найдены. Зачем тогда вообще людям обращаться в поддержку, присылать выписку и чек, если все и так найдут?
Даже в шапке темы написано:
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту support@pokerdom.vip и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.europokerman @ 17.01.25
ПокердомКонсультант, Роман? Такой вариант выписки сойдет или нет? Или все таки нужно, чтобы на одном файле была вся информация?
Пока не ответил коллега. Как будет информация, я напишу.
-
Trikster, PapaYAGA, открыл возможность писать ЛС. Напишите пожалуйста детали ПокердомКонсультант в личных сообщениях. Вам постараются помочь
-
sh0rnyboy, Благодарю, отписал.
-
sh0rnyboy, А можете мне тоже помочь, пожалуйста? У меня депозит с 10.01 не приходит до сих пор 10200 рублей, не знаю уже что делать
-
ПокердомКонсультант, а с какого хера клиенты ВООБЩЕ должны обращаться в саппорт по потерянным депам? Консультант ты наш уважаемый, хоть ты и помогаешь тут на сайте, но ты палку то не перегибай!!! Если деп-ы не доходят это вина рума, ибо клиент посылает бабки по тем реквизитам которые ваша контора выдаёт, и если деп не проходит, значит вы хуево работаете со своими провайдерами ебучими, а человек послав деньги по вашим реквизитам, ещё ОБЯЗАН-ДОЛЖЕН вам что то там ещё отправлять, ждать не зная конкретных сроков и тд и и тп... Вы не наглейте уж настолько то... Потерянные деп-ы это ваша румовская недоработка...завязывай вообщем
-
Intro @ 17.01.25
ПокердомКонсультант, а с какого хера клиенты ВООБЩЕ должны обращаться в саппорт по потерянным депам? Консультант ты наш уважаемый, хоть ты и помогаешь тут на сайте, но ты палку то не перегибай!!! Если деп-ы не доходят это вина рума, ибо клиент посылает бабки по тем реквизитам которые ваша контора выдаёт, и если деп не проходит, значит вы хуево работаете со своими провайдерами ебучими, а человек послав деньги по вашим реквизитам, ещё ОБЯЗАН-ДОЛЖЕН вам что то там ещё отправлять, ждать не зная конкретных сроков и тд и и тп... Вы не наглейте уж настолько то... Потерянные деп-ы это ваша румовская недоработка...завязывай вообщем
Я вам выше уже развернуто отвечал по всем моментам. С тех пор ничего не изменилось. У вас есть зависший платеж? Или вы просто мимопроходил?
-
ПокердомКонсультант, да просто удивляет ваша наглость перекладывать свою ответственность на провайдеров, на игроков... А вы как бы ни при чем. У меня зависших платежей нет, после того, как у меня со счета на глазах списывались деньги, я не играю у вас. Себя то послушайте-каждый день взломы, каждый день зависшие деп-ы.. Это нормально?
-
ПокердомКонсультант, Роман коллеги не отписали вам на счет пдф файлов? Как отпишут дайте мне знать, пожалуйста, в лс или тут. Благодарю вас
-
Intro @ 17.01.25
ПокердомКонсультант, да просто удивляет ваша наглость перекладывать свою ответственность на провайдеров, на игроков... А вы как бы ни при чем. У меня зависших платежей нет, после того, как у меня со счета на глазах списывались деньги, я не играю у вас. Себя то послушайте-каждый день взломы, каждый день зависшие деп-ы.. Это нормально?
Компания не перекладывает ни на кого ответственность. Я вам выше уже отвечал:
ПокердомКонсультант @ 09.01.25
Покердом с себя не снимает обязательств по зависшим депозитам и выводам.
Я не знаю, что у вас списывалось со счета. Если вас взломали, то об этом желательно сообщить в поддержку. Если вопрос не решили, то напишите детали. Я проверю. Вы ко мне в ЛС обращались только один раз, когда при заявленной сумме вы отправили сумму больше. Вопрос провайдер решил и это было в апреле. Больше вы не писали. Если есть сложности, то по возможности помогу.
europokerman @ 17.01.25
ПокердомКонсультант, Роман коллеги не отписали вам на счет пдф файлов? Как отпишут дайте мне знать, пожалуйста, в лс или тут. Благодарю вас
Еще нет. Думаю, уже завтра.
-
С одной стороны что-то понимаете, а с другой нет.
Intro @ 25.11.24
Как они вручную найдут потеряный деп? Делаются запросы процессинговым операторам, это время, пока те разбируться, пока ответят. Это хорошо если 3-5 дней, у меня момент был месяц искали мой деп. Мы же деп-ы делаем не на покер дом, а на дропа, повезло если дроп живой, а если к моменту депа дроп уже дохлый, то вот тут и начинаются проблемы. Я не защищаю покер дом, но эти проблемы с картами у всех румов одни и теже же. Конечно это выбешивает.
В следующем сообщении вы уже про отключении карт в кассе спрашиваете. Вы на всех игровых площадках данный вопрос задали или только в данной теме накидываете?
В другом сообщении пишите, что год не играете, хотя последний раз депозит делали в апреле. Фрироллы с постоянной периодичностью играете.Уточнил по истории и коллеги не видят на аккаунте в истории обращения о пропаже средств. Почему не обратились или саппорт проигнорировал? Напишите, пожалуйста, подробнее.
-
-
ПокердомКонсультант, по поводу пропажи денег, это было года три назад, в саппорт обращался, деньги вернули, тут ничего сказать не могу, красавцы. А фрироллы, это чисто ананас на работе катнуть, ночное время убить. А вообщем я у вас не играю, и пока такая лажа идёт, не буду
-
Тоже завис депозит с 28.12.24, сразу же написал в поддержку, ноль ответов последовало
Спустя время зашёл сюда, почитал, что есть ещё какая-то поддержка, написал туда, ответили спустя 4 дня
Всё скинул как просили, и как говорится - ответ убил
Просьба посодействовать в данной проблеме.
-
Доброго дня.Честно уже просто надоела пропажа депозитов,сколько можно!Опять одно и то же ,депозит не был зачислен! Сколько ждать,мне он сейчас нужен,а не через неделю!И еще вопрос,почему не работает кнопка самоисключения?Письмо на почту не приходит.
-
Здравствуйте, я отписалась по-поводу колл звонка в скайп, я отправила вам скайп в службу.
Ник Gulinaz74
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
ПокердомКонсультант, хм, ну думаю с 15 дня буду дважды в день писать, спасибо за идею. С ворами только так. И я имею право так писать. Потому что у ситуации с игроком Papa Yaga другого определения нет.