Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-86
-
Постов15,594
-
Просмотров2,867,829
-
Подписок691
-
Карма автора+7,906
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+56
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
Уже есть аккаунт на Покердоме? Принимай участие в лидербордах и получай помощь по любым вопросам. Присоединяйся к GT+: пиши "ПЛЮС" в чат!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
WileECoyote @ 16.01.25
vezhee, да какая разница чем кто был занят?
Я всегда был на стороне рума, но это точно бред.
Тогда это предупреждение нужно мигающим, как игровой автомат, шрифтом захреначить во все гайды, шапки на форуме и прочих местах.
Не пришел депозит - у вас есть столько-то дней, чтобы заявить об этом, иначе все.
Это просто омерзительно со стороны Рума. Нигде о сроках не прописано. По факту ребята это банальное хищение чужих денежных средств, неосновательное обогащение ближе. Я заканчиваю играть на этой игровой площадке. ИГРАТЬ на ПОКЕРДОМ - неуважение себя.
-
-
-
oliverik @ 16.01.25
ПокердомКонсультант, Роман, обращался к вам в ЛС. Средства к сожалению так и не поступили. Ник - oliverik
В 16.30 вам отвечал в ЛС. В работе заявка.
Mendieta2929 @ 16.01.25
11 суток прошло. Консультант, если пройдет 21 день, мне тоже скажут что сроки вышли?
Нет
Mendieta2929 @ 16.01.25
я не хочу у вас играть, просто деньги сразу верните на карту или другим способом, напишите на почту варианты
Когда деньги поступят на счет, то вы сможете их вывести.
-
-
ПокердомКонсультант, Роман, сойдет такой вариант? Я отправил 3 файла позовчера, выписку, отдельно квитанцию именно этого перевода там и время и реквизиты получателя, т.к. на самой выписке нет точно времени только дата и реквизиты получателя
-
WileECoyote @ 16.01.25
vezhee, да какая разница чем кто был занят?
Я всегда был на стороне рума, но это точно бред.
Да я согласен, что это поразительная ситуация, особенно когда рум зачастую компенсирует фиг знает за что, а тут человек сделал депозит и оказывается, что "ничем помочь нельзя".
Тем не менее вопрос был чисто личный. Странно, что он сделал депозит, увидел, что тот не поступил и почему то две недели вообще не парился по этому поводу.
-
ПокердомКонсультант, Депозит от 15.01 10000р Ник на сайте triksterson, посодействуйте пожалуйста.
-
ПокердомКонсультант, хм, ну думаю с 15 дня буду дважды в день писать, спасибо за идею. С ворами только так. И я имею право так писать. Потому что у ситуации с игроком Papa Yaga другого определения нет.
-
ПокердомКонсультант,
Имелось ввиду, что с тех пор, с 16.30, ничего не поменялось. Думал, что вы передадите информацию, и вручную коллега ваш отрботает
-
Trikster @ 16.01.25
ПокердомКонсультант, Депозит от 15.01 10000р Ник на сайте triksterson, посодействуйте пожалуйста.
Запросил у коллег информацию.
oliverik @ 16.01.25
Имелось ввиду, что с тех пор, с 16.30, ничего не поменялось. Думал, что вы передадите информацию, и вручную коллега ваш отрботает
Все платежи ищет провайдер и поиск занимает индивидуальное время.
Mendieta2929 @ 16.01.25
ПокердомКонсультант, хм, ну думаю с 15 дня буду дважды в день писать, спасибо за идею. С ворами только так. И я имею право так писать. Потому что у ситуации с игроком Papa Yaga другого определения нет.
Воровство - это хищение чужой собственности. В данном случае присвоения нет. Пока провайдер не нашел деньги и не обработал их, то этих средств даже у провайдера нет, не говоря уже о Покердоме.
Если бы вы были внимательным, то увидели, что здесь были и есть игроки, чьи деньги искали дольше 15-21 дня и у них платежи нашли. Поэтому ваши сообщения не несут никакого смысла с практической точки зрения, если вы какой-то смысл в них вкладываете.
Если в п2п платежах своевременно не обратиться, то провайдер эти деньги найти уже не может. Такие ситуации рассматривать только в индивидуальном порядке. Но более двух недель не обращаться в поддержку с зависшим депозитом — это недальновидно. -
ПокердомКонсультант @ 16.01.25
Если в п2п платежах своевременно не обратиться, то провайдер эти деньги найти уже не может. Такие ситуации рассматривать только в индивидуальном порядке. Но более двух недель не обращаться в поддержку с зависшим депозитом — это недальновидно.А предупредить об этом? Вы всегда писали только что деньги не пропадут, всегда найдутся и все вернется!!!
У меня также не прошло несколько депозитов в декабре месяце, я поверив что все равно рано или поздно все найдется не писал письма в поддержку.
-
ПокердомКонсультант, Роман? Такой вариант выписки сойдет или нет? Или все таки нужно, чтобы на одном файле была вся информация?
-
aleksnik @ 16.01.25
А предупредить об этом? Вы всегда писали только что деньги не пропадут, всегда найдутся и все вернется!!!
У меня также не прошло несколько депозитов в декабре месяце, я поверив что все равно рано или поздно все найдется не писал письма в поддержку.
Я не писал, что не обратившись в саппорт, все депозиты будут найдены. Зачем тогда вообще людям обращаться в поддержку, присылать выписку и чек, если все и так найдут?
Даже в шапке темы написано:
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту support@pokerdom.vip и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.europokerman @ 17.01.25
ПокердомКонсультант, Роман? Такой вариант выписки сойдет или нет? Или все таки нужно, чтобы на одном файле была вся информация?
Пока не ответил коллега. Как будет информация, я напишу.
-
Trikster, PapaYAGA, открыл возможность писать ЛС. Напишите пожалуйста детали ПокердомКонсультант в личных сообщениях. Вам постараются помочь
-
sh0rnyboy, Благодарю, отписал.
-
sh0rnyboy, А можете мне тоже помочь, пожалуйста? У меня депозит с 10.01 не приходит до сих пор 10200 рублей, не знаю уже что делать
-
ПокердомКонсультант, а с какого хера клиенты ВООБЩЕ должны обращаться в саппорт по потерянным депам? Консультант ты наш уважаемый, хоть ты и помогаешь тут на сайте, но ты палку то не перегибай!!! Если деп-ы не доходят это вина рума, ибо клиент посылает бабки по тем реквизитам которые ваша контора выдаёт, и если деп не проходит, значит вы хуево работаете со своими провайдерами ебучими, а человек послав деньги по вашим реквизитам, ещё ОБЯЗАН-ДОЛЖЕН вам что то там ещё отправлять, ждать не зная конкретных сроков и тд и и тп... Вы не наглейте уж настолько то... Потерянные деп-ы это ваша румовская недоработка...завязывай вообщем
-
Intro @ 17.01.25
ПокердомКонсультант, а с какого хера клиенты ВООБЩЕ должны обращаться в саппорт по потерянным депам? Консультант ты наш уважаемый, хоть ты и помогаешь тут на сайте, но ты палку то не перегибай!!! Если деп-ы не доходят это вина рума, ибо клиент посылает бабки по тем реквизитам которые ваша контора выдаёт, и если деп не проходит, значит вы хуево работаете со своими провайдерами ебучими, а человек послав деньги по вашим реквизитам, ещё ОБЯЗАН-ДОЛЖЕН вам что то там ещё отправлять, ждать не зная конкретных сроков и тд и и тп... Вы не наглейте уж настолько то... Потерянные деп-ы это ваша румовская недоработка...завязывай вообщем
Я вам выше уже развернуто отвечал по всем моментам. С тех пор ничего не изменилось. У вас есть зависший платеж? Или вы просто мимопроходил?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
ПокердомКонсультант, отправил еще позовчера, правда на самой выписке по транкзациям не написано время, а только дата, поэтому отправил еще в формате пдф отделтно квитанцию именно этой транкзации там написано и время и дата и получатель