Покердом — информация и ответы на вопросы

Здравствуйте, с кем можно поговорить по поводу того, как работает модератор в ТГ?

Здравствуйте, сегодня попытался войти в свой аккаунт - написано пользователь заблокирован, никаких правил я точно не нарушал. Письмо на почту никакое не пришло что за дела такие.

Alexz1z @ 10.01.25 

Здравствуйте, сегодня попытался войти в свой аккаунт - написано пользователь заблокирован, никаких правил я точно не нарушал. Письмо на почту никакое не пришло что за дела такие.

ник epezzje

sblock26 @ 10.01.25 

Здравствуйте, с кем можно поговорить по поводу того, как работает модератор в ТГ?

Здравствуйте. Что случилось с модератором?

Alexz1z @ 10.01.25 

ник epezzje

Добрый день. Блокировка по взлому. Вам нужно поменять пароль и установить 2ФА, если есть такая опция, на почте. Затем написать на почту техподдержки: support@pokerdom.vip , что установили 2ФА и новый пароль на почте. И приложить к письму селфи с паспортом в руке и листом с актуальной датой и надписью "Для Покердома". Потом написать мне в ЛС. 

ПокердомКонсультант @ 10.01.25 

Добрый день. Блокировка по взлому. Вам нужно поменять пароль и установить 2ФА, если есть такая опция, на почте. Затем написать на почту техподдержки: support@pokerdom.vip , что установили 2ФА и новый пароль на почте. И приложить к письму селфи с паспортом в руке и листом с актуальной датой и надписью "Для Покердома". Потом написать мне в ЛС. 

Отправил! Если сегодня разбанят то было бы отлично. Успею на пятничный зум500 к Авроре

 ПокердомКонсультант, заявляет что не хамит участникам, но когда с ним начинаешь разговаривать его же словами, начинает угрожать баном по 14 пункту правил чата. Заявляет что он может общаться как захочет, а с ним должны общаться согласно правилам.  Когда ему становится нечего ответить, говорит что тема закрыта, но продолждает эту тему сам. Чат создан для модераторов? чтоб они гнобили участников и банили всех, кто по их мнению нарушает пункт 14?

sblock26 @ 10.01.25 

 ПокердомКонсультант, заявляет что не хамит участникам, но когда с ним начинаешь разговаривать его же словами, начинает угрожать баном по 14 пункту правил чата. Заявляет что он может общаться как захочет, а с ним должны общаться согласно правилам.  Когда ему становится нечего ответить, говорит что тема закрыта, но продолждает эту тему сам. Чат создан для модераторов? чтоб они гнобили участников и банили всех, кто по их мнению нарушает пункт 14?

В какое время это было? Проверим. И какой у вас ник в ТГ?

Добрый день поставил 7го января 38к на вывод. ПД написал что успешно обработал заявку, но на карту деньги не поступили пробился к оператору, отправил ему выписку из банка. Попросили чек по транзакции, но я же не депозитил. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и ускорить процесс, к оператору на данный момент не пробиться. Ник на ПД Aloofwafarer

 ПокердомКонсультант, Сегодня в 13:22 . Сергей блоков в ТГ, там увидите переписку

aloofwafarer @ 10.01.25 

Добрый день поставил 7го января 38к на вывод. ПД написал что успешно обработал заявку, но на карту деньги не поступили пробился к оператору, отправил ему выписку из банка. Попросили чек по транзакции, но я же не депозитил. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и ускорить процесс, к оператору на данный момент не пробиться. Ник на ПД Aloofwafarer

Добрый день. Вам нужно предоставить выписку с момента вывода по актуальную дату. Документ должен быть в формате PDF. Потом напишите, пожалуйста, мне в ЛС. 

sblock26 @ 10.01.25 

 ПокердомКонсультант, Сегодня в 13:22 . Сергей блоков в ТГ, там увидите переписку

В этом моменте хамство? 

В чате находятся народные модераторы (игроки). Они не являются поддержкой и общаются неофициально. Что в данном сообщении модератора вас смутило? И почему обращение собеседника вы посчитали нормальным? Плюс общение модератора было изначально с тем игроком. Вы вмешались в диалог. Так делать не стоит. 

Во многих чатах за перебранку с модератором участник может получить мут на сутки и более. В правилах есть пункт, что если модератор находится при исполнении, то на него не нужно бросаться с обвинениями. Если есть претензии, то они задаются в личных сообщениях модератору без мата, спокойно. Это не обсуждается на публике. 

Странно, что "Незамученный В" не был отстранен от чата на сутки. Модератор здесь не доработал, хотя и сделал предупреждение.

 ПокердомКонсультант, то есть вы считаете, что это нормальное общение модератора с участниками чата? И я про общение модератора со мной, а не про общение с кем-то там. Почему вы не выкладываете скрин, где я этого модератора спрашиваю, что он может себя вести как захочет, и он отвечает да?

sblock26 @ 10.01.25 

 ПокердомКонсультант, то есть вы считаете, что это нормальное общение модератора с участниками чата? И я про общение модератора со мной, а не про общение с кем-то там. Почему вы не выкладываете скрин, где я этого модератора спрашиваю, что он может себя вести как захочет, и он отвечает да?

Модератор такой же участник чата, как и вы. Только имеет дополнительные опции, чтобы поддерживать порядок (убирать спам и т.д.). 

Вы можете самостоятельно выложить данный скрин, где он это написал. Вот вам совершенно посторонний человек задал резонный вопрос:

Также были и другие участники чата, которые прокомментировали данную ситуацию в защиту модератора. 

И вас заблокировали? Никаких санкций не было применено, поэтому даже не понятно, что конкретно мы обсуждаем.

 ПокердомКонсультант, конкретно обсуждаем корректность такого поведения. А именно запугивание участников баном, когда модератора не устраивает манера общения с ним. и чувство власти что он решает как должны общаться с ним, хотя он может общаться как угодно. И мне вы же пишете что я влез в диалог модератора чата с участником, чего делать не стоит, и следом пишете что в нашем с ним диалоге были другие участники которые прокоментировали, то есть так делать стоит?

 ПокердомКонсультант,  Отправлял им выписку по 9 число сбербанк не дает возможности сделать выписку по текущее число. Отправлял им прям с приложения сбербанка. На что получил просьбу предоставить чек о депозите😁

 ПокердомКонсультант, Уточните эту информацию и подскажите что делать желательно по пунктам я постараюсь сделать все что в моих силах заранее спасибо

Вы ещё не поняли, что при сотне и больше претензий всяких к руму, уважаемый консультант ни разу не признал, что они не правы. По его мнению, их рум самый охуенный, они предоставляют качественную услугу, они всегда правы, а сотни игроков не правы...

 ПокердомКонсультант, Имхо, Вам гнать надо ссанными тряпками этого Мартовского, он думает, что он со школьниками общается...

 aloofwafarer, мне мой депозит не могут зачислить) в 1к уже 8 дней)))) представляю что тебя ждёёт с выводом 😁😁😁

 Intro, Друг, он просто наемный сотрудник)