Покердом — информация и ответы на вопросы

кстати а что с переводами между игроками?

нашел такую опцию в кассе, попробовал перевести другу 2000 (у него проблема с депозитом) - оказалось это заявка которую будут рассматривать до 24 часов (и кстати за 24 часа так и не рассмотрели). ну хоть с баланса деньги не списались

на старсах, покерке и т.д. переводы моментальные без привлечения поддержки..

 Astell, Добрый день!

Astell @ 09.01.25 

 ПокердомКонсультант, лс для меня недоступны. Ник Astell. Спасибо!

Разблокировали ЛС

Хотел поиграть на каникулах, но не получилось. С 5 января депозит не зачислен, сбп перевод. Жаль, праздники закончились, деньги утеряны. Поддержка глухо.

Здраствуйте, подскажите по фриролу где 1 млн. на 13 Января. В акции сказано,что билет в него дают за 225 раздач рейковых. Я сыграл их (на блайндах,либо принимая участие в раздаче) билета 2й день нету. Где это подсчитывается не увидел,поэтому пишу сюда.

 Bently, ой хочется тебе ответить. Обидешься. Промолчу...

2 Vidnovchanin, Москва вообще гнилой город. Берите пример с нашей культурной столицы

Отписываюсь по выводу от 17.11.24.Спустя 50 дней вывод пришел,аллилуяя.Пришел обратно на баланс Пд.Вывел небольшими  не круглыми платежами.все пришло в течении 10мин.фото через что выводил прилагаю!Но читая что депы все ещё пропадают ,от игры воздержусь.

 Gladiator91, проверь регистрацию в турнир. Обычно сразу регают без билета.

Intro @ 08.01.25 

Какая то тенденция не очень хорошая намечается: типа не смотря на всё проблемы с депами и выводами покер дом позиционирует себя охуенным румом, и люди у которых деп завис радуются и восхваляют покер дом, когда этот деп наконец то зачислят. Дебильная ситуация, рум предоставляет на рынке услугу, но предоставляет её некачественно, и вместо того, чтобы признать, что да парни наш рум в этом  плане обосрался, что деп-ы ваши не приходят вовремя, консультант переворачивает общественное мнение, что рум не виноват, что у поддержки завал, хотя поддержка сама своей неспешной работой организовала это завал. Скоро дойдёт до того, что мы всё будем сами виноваты, что наши деп-ы не доходят вовремя, а рум молодец!!! А те кто, сейчас визжат от радости, что деп наконец то пришёл, через пару недель будут опять плакать, что потерялся вывод... Или что ещё хуже проебут этот деп, и снова будут делать новый, а там всё опять тоже самое. И ещё, уважаемый Консультант не надо прививать мнение людям, что в данной обстановке это нормальная ситуация, в любом самом задрипаном казино, а они всё почти нелегальны, деп-ы с карт проходят на ура без проблем. Но у вас в охуенном руме, почему то это не так.

Рум предоставляет услугу качественно. "Некачественные" в РФ платежные провайдеры, которые работаю с казино и покер-румами. Но некачественные они только потому, что банки так работают и постоянно блокируют карты. Вы верно заметили, что игроки пришли на сайт с азартными играми и играют в серой зоне. В РФ все онлайн казино находятся на нелегальном положении или полулегальном, тут как вам удобнее и спокойнее. Естественно, банки такие платежи-переводы не приветствуют и карты, используемые провайдерами, пытаются опознать и максимально быстро заблокировать или прекратить на них, с них переводы денег. 

Да, компания старается предоставить сервис на лучшем уровне, но не каждый элемент работы покер-рума находится в руках компании. 

Что касается саппорта, то он перегружен не потому, что компания довела до этого неторопливой работой  , а по той причине, что эти проблемы у всех провайдеров начались в конце ноября - начале декабря достаточно неожиданно. Компания не успела среагировать на этот поток и уже по факту предпринимает действия. Скоро подключим обмен между живыми игроками в кассу через известный сервис. 

И никто не пишет, что рум молодец. По крайне мере, я не заметил таких сообщений. А порадоваться, что платеж был найден, что в этом плохого? Тем более это нормальная реакция для новых игроков, думающих, что обманули и платеж пропал. "Старички" обычно спокойные и понимают, что все найдут. 

Ответ на последнее ваше заявление. Платежки у всех одни и те же, других нет. Вы можете рассказывать сказки и даже сами в это верить, но чудес не бывает. Один только использует свою платежку и у них немного лучше. 

Многие казино, которые на слуху в РФ, упали в 3 раза. Все зашиваются с депозитами. 

Чтобы вы не думали, что это мои бредни, то это инсайд от крупнейшего аффилейта в РФ и РБ, который работает с большинством казино.

Vidnovchanin @ 09.01.25 

А ты перечитай внимательно свои сообщения в теме. Может, у вас в культурной столице теперь так принято (давно не был, не знаю), но в некультурной Москве за общение в таком тоне ирл ты с большой долей вероятности получил бы по лицу.

Игрок не из культурной столицы. 

Astell @ 09.01.25 

 ПокердомКонсультант, лс для меня недоступны. Ник Astell. Спасибо!

Передал коллегам информацию по бонусу. 

ADSepultura @ 09.01.25 

кстати а что с переводами между игроками?

нашел такую опцию в кассе, попробовал перевести другу 2000 (у него проблема с депозитом) - оказалось это заявка которую будут рассматривать до 24 часов (и кстати за 24 часа так и не рассмотрели). ну хоть с баланса деньги не списались

на старсах, покерке и т.д. переводы моментальные без привлечения поддержки..

Не очень удобные и есть ограничение на 500$ в неделю. Чтобы пропустили перевод, нужно написать на почту письмо. 

Mendieta2929 @ 09.01.25 

Хотел поиграть на каникулах, но не получилось. С 5 января депозит не зачислен, сбп перевод. Жаль, праздники закончились, деньги утеряны. Поддержка глухо.

Напишите, пожалуйста, ваш ник в ЛС. Проверю в работе ли еще заявка или нет. Возможно, какой-то документ запросили. 

 Intro, абсолютно согласен, ПД настолько обнаглел что уже не считает нужным ......вообще в принципе не считает нужным....мои бабки месяц уже в ожидании и нихрена не делают!!! ИМ поебать в месте с Джипси .....чихать они хотели оба на наши депы. Правильно Иннер сказал -"От вашего симбиоза уже вонять начинает"

Gladiator91 @ 09.01.25 

Здраствуйте, подскажите по фриролу где 1 млн. на 13 Января. В акции сказано,что билет в него дают за 225 раздач рейковых. Я сыграл их (на блайндах,либо принимая участие в раздаче) билета 2й день нету. Где это подсчитывается не увидел,поэтому пишу сюда.

Здравствуйте. В акциях обычно сразу происходит регистрация в турнир.

ПокердомКонсультант @ 03.01.25 

"Какой у вас ник?"

ПокердомКонсультант @ 29.12.24 

Какой у вас ник?

баркас @ 09.01.25 

 Intro, абсолютно согласен, ПД настолько обнаглел что уже не считает нужным ......вообще в принципе не считает нужным....мои бабки месяц уже в ожидании и нихрена не делают!!! ИМ поебать в месте с Джипси .....чихать они хотели оба на наши депы. Правильно Иннер сказал -"От вашего симбиоза уже вонять начинает"

Я у вас два раза спросил ник — 29 декабря и 3 января еще раз акцентировал внимание на этом. Так что не нужно писать, что кто-то плох, если вы не в состоянии даже ник написать. Есть вероятность, что вашей заявки даже в работе нет.

 ПокердомКонсультант, не нужно спрашивать на форуме, у вас какая то проблема в личку написать? или я тут сутками мониторить должен ваше "соизвольте" ? заявка в процессе, не нравится высыл документов подтверждающих перевод....высылал два раза, и я так подозреваю на этом вся залупа с вами не закончится.

Добрый день! У меня очень странная история. Закинул денег на покердом, они пришли. Сыграл 10 раздач-вышел. Вечером захожу на акк, на нём 35р. Написал в тех. поддержку- ответа нет. Так несколько писем с подробным отчетом, ходом действий и скринами. Через несколько дней не смог зайти на аккаунт. Пишет на красном фоне- "попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки". Первое обращение в поддержку было 24.12.2024 последнее 29.12.2024. Вернулся с праздников на почте до сих пор ни одного сообщения от support@pokerdom.vip. Кто-то с таким сталкивался? Кто это может решить? Я не могу дописаться в саппорт. Мой ник- kamen33.

Задепал, использовав новогодний бонус с отыгрышем до 500$, но бонус не отобразился на сайте, то есть шкалы отыгрыша в разделе бонусы я не вижу. Кто-нибудь сталкивался?)

 ПокердомКонсультант, ещё раз повторюсь, вот вы сваливаете всю вину на платёжных провайдеров, и якобы рум тут не при делах. Но игроки то взаимодействуют с румом, а не с платёжными провайдерами. Примите одно: игрокам похуй на ваших платёжных провайдеров, они делают деп-ы по вашим румовским ссылкам, которые вы предоставляете, а значит являетесь гарантом, что деп не пропадёт и не зависнет. Как вы работаете со своими платежными провайдерами если не можете игрокам гарантировать своевременный депозит и вывод???? И после этого вы утверждаете, что у вас качественная услуга? Не находите противоречий? Проблема с провайдерами это не проблема игроков, а проблема рума, который не может качественно наладить работу с этими ебучими провайдерами или как их там называют. А то получается что виноваты во всём провайдеры и система, а сам рум как бы не при чем, весь белый и пушистый, но вы забываете, что эти самые ссылки на прлвайдеров предоставляете вы, а значит несёте ответственность перед игроками.

Уважаемый консультант, вы поймите одно, что существует только одна финансовая цепочка игрок-рум, а не эта цепочка которую вы продвигаете: игрок-рум-платежный провайдер, цепочка рум-платежный провайдер игроков никак не касается, это чисто ваши технические проблемы, и до тех пор пока у вас зависают деп-ы и выводы, ваша услуга будет не качественной. А вы преподносите обратное.

 Intro, у меня деп висит с 6. 3ое суток. Скинул по форме чек с печатью . И статусом успешно как пишут в инструкции. Запросили выписку движений средств за весь день. А там адрес регистрации. Я такие доки не хочу загружать. В итоге вообще не знаю придёт деп или нет. То что в плюсе неплохо за последнюю неделю успокаивает. А так конечно так себе история. Решил пока деп не придёт не играть пока что.  Хотел перейти на покерок. Но рум мне вообще не зашёл. Итог альтернативе покердома для меня пока нет. Раньше играл на восьмерках и старзах . Как человек понимаю все движуху с провайдерами. Наверное альтернативы нет . Как клиент не особо доволен.  А вообще странно что ставки в РФ разрешены. У них цупис. И там нет таких проблем. А покер запрещён. И то и другое лудамания . Нахрена покериста м усложнять жизнь

И вопрос такой

 Можно мою заявку взять в работу без выписки движения средств ? По чеку. Если поиск займёт  больше времени я подожду

 ПокердомКонсультант, alex21rus77