Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-49
-
Постов15,591
-
Просмотров2,865,403
-
Подписок692
-
Карма автора+7,892
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+56
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
Уже есть аккаунт на Покердоме? Принимай участие в лидербордах и получай помощь по любым вопросам. Присоединяйся к GT+: пиши "ПЛЮС" в чат!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
ПокердомКонсультант, все отправил давным давно, в т.ч. скрин реквизитов- ни ответа , ни привета. Что делаем?
-
gtab1805, читай что мне ответил саппорт.
Я им отправил документы по оплате в формате ПДФ в ПОКЕРДОМ. Саппорт с ДЖИПСИ написал, что они им не подошли. Но ПОКЕРДОМ мне ничего не написали на почту. Т.е. те документы которые пользователь им отправил им не подошли и они просто молчат. Ну собственно и пользователь просто сидит и ждет непонятно чего.
-
ПокердомКонсультант, вопрос.
Играл в руме, и тут вдруг выбрасывает из лобби, при попытке перезайти - Аккаунт заблокирован. За что, почему- непонятно. Не ругался, никаких запросов на вывод не делал, просто играл. Можно как то прояснить причину блокировки?
Выдает какой то код 1004....
Ник - konoplevv.
-
Кто-нибудь знает, если сделать вывод, то этот бонус будет все равно доступен?:)
-
-
КТО НИБУДЬ БУДЕТ ЧТО ТО ДЕЛАТЬ?
Я сделал депозит, деньги зависли, саппорт молчит 40 часов уже.
Что нужно делать, что вернуть СВОИ деньги?
-
-
ILikeFreeBYN @ 07.01.25
Ждать, ничего не поделаешь. Бабки упадут на счет, не переживай.
Представляешь, оказывается нет.
Консультант на Джипси написал, что Покердом ему ( а почему то не мне) сказал, что я им выслал какие то не те документы по платежу. Т.е. я сейчас сижу и жду НИЧЕГО. Потому что Покердому не понравились мои документы. И они молчат.
Соотвественно вопрос. А какие документы нужны Покердому? Может они все таки мне скажут?
По ИТОГУ: Я сижу жду денег. ПОКЕРДОМ ждет документы. Я не знаю какие именно доки им нужны, потому что они не отвечают мне на письма. В итоге все сидят и ждут.
-
ПокердомКонсультант, Добрый вечер! Проверьте, пожалуйста, почту. Я отправил вчера подтверждение личности, мне пока не отвечают для разблокировки аккаунта. (До этого также отправлял)
-
Ахахахахах)
Смотрите, что ДЖИПСИ пишет про ПОКЕРДОМ:
"Крупнейший российский рум и бессменный партнер GipsyTeam с первого дня открытия в 2014 году. Широкий выбор кэш-игры и турниров по всем популярным форматам: от холдема и омахи до китайского покера. Известен щедрыми акциями и хорошими составами.
Рум дружелюбен к новичкам: каждый день проводятся фрироллы, работает круглосуточная поддержка на русском языке. Не поддерживаются программы для сбора покерной статистики."
Круглосуточная поддержка? Я жду ответа 40 часов.
-
Finte @ 07.01.25
ПокердомКонсультант, какой еще документ? Никто со мной не связывался.
Т.е. вам не подошли мои документы и Ваш саппорт просто сидит и молчит? А че он на почту мне не написал? Я че знаю штоли че вам там подошло или не подошло? Ваш саппорт письма умеет отправлять ? Электронной почтой он владеет?
Я вам скидывал 2 документа по оплате.
Вы лучше просто мои деньги верните. И все. Я ничего кроме СВОИХ денег от вас не прошу.
Продублировали письмо:
Письма обрабатываются в порядке очереди. Сейчас время ответа увеличено и составляет 2-4 дня.
Ник в ЛС вы дали вчера ближе к 22.30. В 6 утра я его передал коллегам. В 11 они отправили ответ. В другой ситуации вам бы ответили только завтра.
gtab1805 @ 07.01.25
ПокердомКонсультант, все отправил давным давно, в т.ч. скрин реквизитов- ни ответа , ни привета. Что делаем?
Ваша заявка в работе у провайдера.
Finte @ 07.01.25
gtab1805, читай что мне ответил саппорт.
Я им отправил документы по оплате в формате ПДФ в ПОКЕРДОМ. Саппорт с ДЖИПСИ написал, что они им не подошли. Но ПОКЕРДОМ мне ничего не написали на почту. Т.е. те документы которые пользователь им отправил им не подошли и они просто молчат. Ну собственно и пользователь просто сидит и ждет непонятно чего.
Я не отношусь к саппорту ДжипсиТим.
-
Finte @ 07.01.25
Ахахахахах)
Смотрите, что ДЖИПСИ пишет про ПОКЕРДОМ:
"Крупнейший российский рум и бессменный партнер GipsyTeam с первого дня открытия в 2014 году. Широкий выбор кэш-игры и турниров по всем популярным форматам: от холдема и омахи до китайского покера. Известен щедрыми акциями и хорошими составами.
Рум дружелюбен к новичкам: каждый день проводятся фрироллы, работает круглосуточная поддержка на русском языке. Не поддерживаются программы для сбора покерной статистики."
Круглосуточная поддержка? Я жду ответа 40 часов.
У вас все хорошо? Если плохо себя чувствуете, то, пожалуйста, сообщите адрес, вызовем бригаду скорой помощи.
Если чувствуете себя нормально, то прекратите, пожалуйста, флудить.
-
Konoplevv @ 07.01.25
ПокердомКонсультант, вопрос.
Играл в руме, и тут вдруг выбрасывает из лобби, при попытке перезайти - Аккаунт заблокирован. За что, почему- непонятно. Не ругался, никаких запросов на вывод не делал, просто играл. Можно как то прояснить причину блокировки?
Выдает какой то код 1004....
Ник - konoplevv.
Коллеги сообщают, что нарушение по пунктам 13.1.1. - 13.1.3.
Для разблокировки необходимо отправить письмо на почту support@pokerdom.vip, что ознакомлены с правилами по этим пунктам. -
ПокердомКонсультант, давайте так, по существу. 2 вопроса:
1) Я скидывал квитанции по оплате. Покердому они не понравились. Но другие я не могу найти, я в этом не разбираюсь.
Почему я должен сейчас сидеть и часами искать какие то банковские квитанции? На каком основании?
2)
ПокердомКонсультант @ 07.01.25
У вас все хорошо? Если плохо себя чувствуете, то, пожалуйста, сообщите адрес, вызовем бригаду скорой помощи.
Если чувствуете себя нормально, то прекратите, пожалуйста, флудить.
А Вы можете лучше сообщить адрес офиса Покердома?
-
-
ПокердомКонсультант, Меня просто опять попросили проделать процедуру: Изменить пароль на почте; подтвердить личность с помощью селфи.
Я отправлял селфи 2 раза, второй был вчера, проверьте пожалуйста
-
Syavaprd @ 07.01.25
ПокердомКонсультант, Меня просто опять попросили проделать процедуру: Изменить пароль на почте; подтвердить личность с помощью селфи.
Я отправлял селфи 2 раза, второй был вчера, проверьте пожалуйста
Нужно селфи с открытым паспортом в руке на странице с фото. В этой же руке должен быть лист бумаги. На бумаге написать текущую дату и «Для Покердома». На фото должно быть видно вас и паспорт с листом. Вы все эти моменты учли при фотографировании? Пришлите скрин прошлого селфи в ЛС, пожалуйста.
Finte @ 07.01.25
ПокердомКонсультант, давайте так, по существу. 2 вопроса:
1) Я скидывал квитанции по оплате. Покердому они не понравились. Но другие я не могу найти, я в этом не разбираюсь.
Почему я должен сейчас сидеть и часами искать какие то банковские квитанции? На каком основании?
2)
А Вы можете лучше сообщить адрес офиса Покердома?
1. Провайдер требует для поиска документы определенного вида. Поэтому мы их запрашиваем. Это не прихоть Покердома.
2. Больше 6ти в разных странах, в том числе в странах ЕС. Как вам помогут физические адреса компании? Поиск проводит платежный провайдер и это другая компания. -
Жду депозит с 22 декабря🫣
-
Помогите с депозитом. 07.01.25 1027р
Ник balu1488
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
ПокердомКонсультант, какой еще документ? Никто со мной не связывался.
Т.е. вам не подошли мои документы и Ваш саппорт просто сидит и молчит? А че он на почту мне не написал? Я че знаю штоли че вам там подошло или не подошло? Ваш саппорт письма умеет отправлять ? Электронной почтой он владеет?
Я вам скидывал 2 документа по оплате.
Вы лучше просто мои деньги верните. И все. Я ничего кроме СВОИХ денег от вас не прошу.