Что со старзами????

Второй раз за неделю старзы зависли наглухо, притом, что примерно в один и тот же промежуток времени между 20:30-21:00 по МСК
С интернетом всё в порядке - браузер и GG network продолжил работать. Пробовал с телефона и с планшета и с другого компа и с другого интернета - НИФИГА!
Причём за минут 20 до зависания я уже на многих столах видел игроков в ситауте и именно из Беларуси.
Из-за чего потерял ощутимые части стеков в турнирах, а где то и в хороших дипах.
Вылетел из ХА зум турнира по 33$ .

В прошлый такой раз обратился в саппорт, послал им логи и репорты и они ответили:
"Здравствуйте, Александр!
Предоставленный Вами отчет о состоянии сети (NSR) показывает, что потеря данных пакета происходила на разных шагах для всех отслеживаемых сайтов.

Возникшая у Вас проблема не связана с соединением с Вашим интернет-провайдером (ISP), так как оно абсолютно стабильно. Это видно в первых шагах, где качество составляет 100. Проблема заключается на этапе между Вашим провайдером и нашим сервером, и к сожалению, ни Вы, ни мы не можем на это повлиять. Однако, есть несколько способов для улучшения связи, которые Вы можете попробовать.

В первую очередь, мы рекомендуем Вам запустить постоянную отправку сигнала на наши сервера, что должно помочь стабилизировать соединение. Для этого, пожалуйста, выполните следующие действия в зависимости от Вашей операционной системы:

Для Windows:

Нажмите одновременно на кнопки 'Windows' key + 'R'
Впечатайте cmd и нажмите кнопку Enter
На появившемся черном экране, пожалуйста, напечатайте:
ping 77.87.181.63 -t
Нажмите на кнопку Enter
Сверните это окно и запустите нашу программу.

Если данные действия не помогут улучшить качество Вашего соединения, Вам необходимо будет обратиться к Вашему интернет-провайдеру и попросить их проверить, не теряют ли они пакеты данных при попытке отправить сигнал на наши сервера. Вы должны сообщить им о том, что Ваше соединение с их сервером работает нормально, однако проблемы возникают после того, как пакет данных уходит с их сервера. По возможности попросите их направить Ваш трафик на наши сервера через другие маршруты."

Кто-нибудь в курсе из-за чего это? Есть подозрения, что это связано с периодической блокировкой интернета властями

KOHb_blr, скорее именно с блокировкой и связано, пропадает у игроков из Беларуси переодически, у всех остальных при этом всё ок
(смена интернета/компа не помогла так же)

KOHb_blr, Очень похоже на истинную причину, никогда так не висело, переход на мобильный тоже не помог, куча турниров слетело...

Krasotkagirl, да, видимо всё именно так.

Может кто-нибудь, знает или догадывается как решить данную проблему, с помощью, например, какого-нибудь доп. софта или VPN, разрешают ли старзы им пользоваться и поможет ли он вообще?

А у всех уже отвисло? у меня до сих пор висят, подключились на 5 минут и опять повисли

Evgenbabax, висим

Evgenbabax, Да у меня так же

Krasotkagirl @ 26.10.2020
Evgenbabax, висим

Работает, байфлай

ZApacanov, Добрый вечер. Отправил установочный файл в личку.

есаул, Такая же фигня, микрофризы и иногда тормоза, один раз столы зависли вылетел в ситаут. Windows 7

Railag, PrTz0903, Добрый вечер.
Временное решение по отключению движка Aurora на PS:
1) Удаляем все файлы по этому пути
C\Users\user\AppData\Local\PokerStars\ImgCache
2) Запрещаем запись в эту папку (Правая кнопка мыши по папке - ImgCache - Свойства - Безопасность - Изменить - Поставить галочки запрета на запись в папку
2) Запускаем PS через PokerStars.ехе (НЕ ЧЕРЕЗ ЯРЛЫК НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ) - находится в папке, куда установлен рум

ВАЖНО - ВСЕ МАНИПУЛЯЦИИ С СОФТОМ PS НА СВОЙ СТРАХ И РИСК.

vladim400, Добрый вечер. Самый быстрый способ получить ответ от поддержки PS - воспользоваться чатом. Инструкция:


Прошу заметить, что лайв чат PS включает и отключает каждому игроку индивидуально.
Обращаю внимание, что повторные письма на почту отправлять не стоит, так как они будут отодвигать твой запрос в конец очереди и придется ждать еще дольше.

dmitrypla, Не помогает очистка папки ImgCache и запрет записи. Запускаю exeшник, Аврора на месте. Подскажите что делать.

Сам давно не играл, столкнулся с этой Авророй. Помогло это:
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=62046&view=findpost&p=6681003
Статы и хелпер работают.

Krasotkagirl @ 26.10.2020
KOHb_blr, скорее именно с блокировкой и связано, пропадает у игроков из Беларуси переодически, у всех остальных при этом всё ок
(смена интернета/компа не помогла так же)

Висели они и до выборов. Во времена короновируса большинство белорусов не могло играть по вечерам: постоянные дисконнекты, пинги по 100500мс, выжженые таймбанки. Сейчас, если бы это было связано с блокировкой интернета, другие румы бы тоже дисконнетктнуло, но вылетают только ебучие старзы, как обычно, а эти их письма в ответ "пришлите нам логи" так заебали уже, если честно, слал им и нихера не менялось. Вчера вообще эпик был, пишу :
"не прогружается окно чтобы сундук открыть, уже так сгорело несколько"
"выполните задания откроется"
"выполнил"
"а ну да, он еще недоступен для открытия просто"
ну думаю ок, недоступен так недоступен, ты ж ебать служба поддержки тебе виднее, но осталось сомнение канешн, вечером открыть пытаюсь та же фигня, сутра он тупо уже сгорел, как и мой пукан от дисконекта и ранаутов сегодня сутра, да и вцелом в этом месяце.

Продублирую свой вопрос из темы "PokerStars — информация и ответы на вопросы"

Nave @ 27.10.2020
Добрый день. Извините, если такой вопрос уже задавался, пролистал только последние страницы. С появлением авроры нотсы стали абсолютно нечитаемыми. Есть какое-то решение данной проблемы?

Так выглядят нотсы на моём компьютере при 6 открытых столах

Railag, Ты давай прекращай делать перерывы

10 столов тема black, настройки в ini файле не менялись, все анимации выставлены на минимум. без х2н загрузка проца не более 30%, оперативы ест ~ 1Gb
Запускал на древнем ноуте на i5 460m
не знаю, что у вас там кладет цп под 80% загрузки.

У всех уже всё нормально со старзами? У меня со вчерашнего вечера постоянные дисконнекты. Интернет домашний МТС

dmitrypla @ 26.10.2020
Прошу заметить, что лайв чат PS включает и отключает каждому игроку индивидуально

Не знал что все на столько по пидорски у старзов. То то я думаю, че это у меня после запроса возврата чат не работает