Проверка документов ПС, отклонили транзакцию

Сегодня написал в лайв чат в очередной раз, сразу писал раз в неделю, по истечении почти месяца стал писать чаще. В итоге попал на Екатерину. Спросил про верификацию, так же отметил, что прошел месяц. Она написала, что сейчас проверят документы и просила подождать. В итоге через 15 минут отписала, что документы проверили и можно выводить деньги. От себя хотел бы посоветовать следующее в подобной ситуации. Слать документы. Я отослал скан паспотра, скан регистрации, так же взял в ЖРЭо справку копию лицевого счета и отослал, ну что бы документ был свежий. Доки отослали, все почту больше не бомбим. Далее начинаем интересоваться в лайв чате периодически, но без наездов. Ведите себя предельно вежливо. Через какое то время Вам повезет и попадется мененджер ,который поможет. Возможно, лучше писать в рабочее время, если они передают запрос на проверку в службу безопасности. Всем терпения, ребята.

можно скрин как выглядит кнопка лайв чата. спасибо.

shtulp @ 3.6.2019
можно скрин как выглядит кнопка лайв чата. спасибо.

494666301 @ 24.5.2019
Всем спасибо за помощь, вчера утром сбегал в паспортный стол за вот такой бумажкой, надеюсь, проканает, несмотря на два предложения снизу

Подскажите а если есть такая бумажка но дата выдачи 2018 года, если отправить прописку паспорта и приложить эту бамужку выданную в 2018 году, пройдёт? Или эта бумажка должна быть выдана сроком не позднее 3 месяцев?

OGamee @ 3.6.2019
должна быть выдана сроком не позднее 3 месяцев

Alexhill, Ну так как дальше все сложилось? Что ответил? Все нормально акк разморозили? У меня точно такая же ситуация 6 день сижу замороженым

Подскажите как быть, проверка документов у меня идет с 12-го мая, лайв чата у меня в клиенте нет, могу писать им только через почту, но там они не отвечают совсем

Lybotin @ 4.6.2019
Подскажите как быть, проверка документов у меня идет с 12-го мая, лайв чата у меня в клиенте нет, могу писать им только через почту, но там они не отвечают совсем

Если у тебя клиент сочи, то лайв чата не будет. На .КОМ чат есть. Говорят ещё можно в браузере на сайте pokerstars.com залогиниться и там тоже есть кнопка лайв чата, но я не проверял.

nabster @ 4.6.2019
Если у тебя клиент сочи, то лайв чата не будет. На .КОМ чат есть. Говорят ещё можно в браузере на сайте pokerstars.com залогиниться и там тоже есть кнопка лайв чата, но я не проверял.

Клиент точно .ком На сайте залогинился, там только такое https://prnt.sc/nxjmxt

Lybotin @ 4.6.2019
Клиент точно .ком На сайте залогинился, там только такое https://prnt.sc/nxjmxt

Ну тогда я хз, выше я давал скриншот своего клиента КОМ, кнопка с чатом есть, но на клиенте Сочи у меня кнопки нет. Значит и на КОМ клиенте кнопка есть не у всех

12.05-04.06 Столько длилась моя проверка, отправлял только копии паспорта, прописку тоже с паспорта

Lybotin, напоминал им через лив чат или просто ждал?

Лив чата у меня нет, пару раз писал на почту, но ответы не приходили

Документы у меня не спрашивали, но вывод на вебмани шёл 3-4 дня, такое в первый раз, что очень странно

Lybotin, Практически месяц(( Да чувствую и мне столько прийдется ждать, хоть бы акк побыстрее разморозили что бы было чем занятся все это время

Dwade199, Да скотились они в дерьмо братан, ответил то ответил но что толку если на одно сообщение они отвечают неделю! Да вот щас кружил по хате и взбесился, от того какая им вообще разница на какие я играю деньги, на последние или нет, если человек играет в плюс и это его единственный источник дохода, аккаунт заморозили не могу играть проем все деньги и потом грузлом идти работать что ли они мне хотят сказать своим письмом!!! Я весь горю просто пипец от этого!!! Там куча людей играют на их руме, не пойми на какие бабосы, сколько в арбитраже сидит, да же не указали в письме временно это на сколько заморозка!! Если бы я им вот в таком духе ответил, это выглядело бы лучше чем я начал расписывать что нет это было на нервах, и деньги у меня отложенны на личные нужды, а это я написал в сердцах так скажем!!! Как бы было лучше им ответить может кто подсказать?? Я просто никогда с таким не сталкивался, Бля как я горю!

Alexhill @ 5.6.2019
Dwade199, Да скотились они в дерьмо братан, ответил то ответил но что толку если на одно сообщение они отвечают неделю! Да вот щас кружил по хате и взбесился, от того какая им вообще разница на какие я играю деньги, на последние или нет, если человек играет в плюс и это его единственный источник дохода, аккаунт заморозили не могу играть проем все деньги и потом грузлом идти работать что ли они мне хотят сказать своим письмом!!! Я весь горю просто пипец от этого!!! Там куча людей играют на их руме, не пойми на какие бабосы, сколько в арбитраже сидит, да же не указали в письме временно это на сколько заморозка!! Если бы я им вот в таком духе ответил, это выглядело бы лучше чем я начал расписывать что нет это было на нервах, и деньги у меня отложенны на личные нужды, а это я написал в сердцах так скажем!!! Как бы было лучше им ответить может кто подсказать?? Я просто никогда с таким не сталкивался, Бля как я горю!

Меня вот бесит эти проверки тем что,как заводить деньги в румы,так пожалуйста,всем похуй и на откуда деньги и кто ты такой(ты или не ты),а как дело до выводов доходит,так сразу давай доказывай всё. Последний раз при обращении в лайв чат,я написал "Как там дела с проверкой,3 недели уже прошло,алё" . Ничего уже в ответ не писали,что загружены,очередь,просто подожди дружок ещё неделю минимум. И всё нужно писать вежливо,ничего лишнего не ляпнуть,а то глядишь, ответка прилетит...

Alexhill, Братан я сам дома с ума схожу, тоже горю нереально, я бы за неделю бр нарастил бы прилично((( Нет же им надо заморозить просто так выдумали идиотскую причину, и сидят и морозятся, просто бред не ожидал я такого от старзов. Прислали мне письмо за неделю одно на англ. типо мы переслали в нужный отдел а вы ждите мы свяжемся, извините бла бла, да блин хоть разморозьте акк дайте играть, ладно уже вывод я подожду месяц как то продержусь, они взяли так по скотски поступили

Странно, я пытался вывести 70 баксов и тогда мне отклонили и попросили опять документы прислать, через неделю не дождавшись попробовал вывести хотя бы 40, тоже отмена. Вчера 10 баксов вывелись за 3 минуты на вебмани, а проверка еще не закончена. Может кому нибудь поможет инфа, вывести хоть за интернет заплатить)

valenacheg @ 6.6.2019
Странно, я пытался вывести 70 баксов и тогда мне отклонили и попросили опять документы прислать, через неделю не дождавшись попробовал вывести хотя бы 40, тоже отмена. Вчера 10 баксов вывелись за 3 минуты на вебмани, а проверка еще не закончена. Может кому нибудь поможет инфа, вывести хоть за интернет заплатить)

почти аналогичная фигня и у меня
вчера в лайвчате сказали, что документы переданы специалисту и в ближайшее время рассмотрят. Сегодня днём попытался вывести 10$ на что получил ожидаемый отказ, но вечером попробовав еще разок кэшаутнуть - бабло пришло) письма от саппорта никакого не было о том что учетку проверили