Покердом — информация и ответы на вопросы

И я так понимаю, что кончились живые люди. Или деньги на зарплаты. Онлайн чат, который у вас так хвалили все, работать перестал и теперь тупо робот с шаблонными ответами. 

А почта... На почте висит четыре письма без ответа. Месяца два-три наверное. Но это нормально для вас, если там не вопрос про то, как лучше перевести вам деньги.

sergei068541 @ 21.12.24 

Какое то время не играл,смотрю народа Куча нового появилось. 

Что там,какойто рум для России прикрыли?

Кто в курсах?

Как обычно все. Просто из-за зависания платежей и долгого ответа поддержки, игроки ищут альтернативные варианты ускорить решение своих вопросов и пришли в тему. Много новорегов, если обратите внимание. Плюс раньше на ДжипсиТим какое-то время были закрыты регистрации без приглашения. 

Danhenderso1 @ 21.12.24 

 ПокердомКонсультант, Подскажите конкретный раздел меню на сайте, куда можно загрузить это селфи ? В настройках профиля(где верификация) нигде нету такого пункта

В меню сайта (три полосы) в личном кабинете. Ниже скрины под катом:

SlkKosh @ 21.12.24 

Добрый день. Написал в поддержку, на всякий случай продублирую сюда, потому что в тот раз отлично помогли с проблемой. Необходимо отключить на моем аккаунте на покердом 2ФА. Направил на Вашу почту сообщение с чем связано и фото паспорта, как было указано в инструкции.

Написал вам в ЛС. 

ArchArch @ 21.12.24 

О, как. Люди начали писать негатив, сразу перекрыли тему анонсами и резко налетели игроки, чтобы писать хвалебные отзывы, рассказывать про свои успешные выводы и заносы. Ну ну...

 

ПокердомКонсультант, вы конечно молодец, красиво рассказываете. Только почему не говорите, что проблема в депозитах из-за вашего выбора дешевых дропов? 4-5 из 10 теряются, я сделал кучу депозитов у вас, это моя статистика. А еще постоянно выдаются карты, на которые банк не разрешает проводить платеж. И надо ждать 10 минут, чтоб сменились реквизиты. Вы сами выбираете самых дешевых дропов с минимальной комиссией, но тут всем чешите про сложности рынка, что такое время.

 

Для меня показатель, как вы блокируете аккаунты, и как выводите деньги. Вам правильно сказали выше - уберите вывод на СБП. И нет проблем. Но вы не хотите терять поток новых глупых игроков. Но на форумах сохранять своё лицо нужно. Я вообще удивлен, как ваша платформа столько времени живет при таком подходе

Какую тему перекрыли анонсами? 

Спасибо за положительную оценку моей работы 🤝

Конкретно я не выбираю дропов. Какой у вас банк, который запрещает в течение 10 минут переводить на другие реквизиты? Никогда с таким не сталкивался. 

По остальным вопросам вам нужно обратиться к форумчанину gtab1805 . А если серьезно, то процессинг платежей — это другой вид бизнеса, которым не занимается большинство компаний в интернете. Знаю только, что у ПС был (и, наверно, до сих пор есть) свой процессинг. Другие покер-румы и казино пользуются услугами с готовыми решениями. 

Убирать СПБ не планируем. Это неверная бизнес тактика, которая может привезти к негативным последствиям. Подход у Покердома здравый. Если не будет притока, как вы определили их, глупых игроков, то не будет оппонентов для игры в покер. Ни один регулярный игрок не будет играть исключительно с другими регулярными игроками. 

ArchArch @ 21.12.24 

И я так понимаю, что кончились живые люди. Или деньги на зарплаты. Онлайн чат, который у вас так хвалили все, работать перестал и теперь тупо робот с шаблонными ответами. 

 

А почта... На почте висит четыре письма без ответа. Месяца два-три наверное. Но это нормально для вас, если там не вопрос про то, как лучше перевести вам деньги.

Я так понимаю, что вы негативно настроены к компании. Онлайн чат работает, но с перегрузками и теперь в него попасть достаточно сложно. В нем стоит ограничение на одновременное количество пользователей на линии, к сожалению.

Напишите, пожалуйста, ваш ник. Уточню у коллег в саппорте, какие письма остались без ответов и почему так произошло. Такого не должно быть. 

Если вам не ответили в течение какого-то срока (3-4 дня сейчас, в обычное время 12-24 часа), то письмо могло потерять и стоит написать заново. Также иногда саппорт отправляет ответы, но они могут попадать в папку "Спам" или человек может их пропустить. Нужно разобраться в ситуации.

 Azkh, ПокердомКонсультант, так я и не дождался от вас ответа. Повторюсь что с моим депом от 12 числа? Ник azat186 . После общения в чате мне сказали что приняли от меня всю инфу и вопрос решился и осталось только ждать ... 

Добрый день, не активировался релоадбонус при депозите по акции, которая сейчас проходит для игроков зарегистрированных от джипси. Как быть? (ник varvarvar)

Azkh @ 21.12.24 

 Azkh, ПокердомКонсультант, так я и не дождался от вас ответа. Повторюсь что с моим депом от 12 числа? Ник azat186 . После общения в чате мне сказали что приняли от меня всю инфу и вопрос решился и осталось только ждать ... 

Ваша заявка в работе.

spr1teg @ 21.12.24 

Добрый день, не активировался релоадбонус при депозите по акции, которая сейчас проходит для игроков зарегистрированных от джипси. Как быть? (ник varvarvar)

Добрый день. Если бонус от Джипси, то лучше написать в поддержку на сайте - https://www.gipsyteam.ru/support

 ПокердомКонсультант, В покер теперь заходит без проблем со всех платформ. Благодарю за помощь!))

 ПокердомКонсультант, бонус от покердома для игроков зарегистрированных от джипси. Сам бонус предоставляет рум

я сделал депозит сегодня, и наиграл уже около 20к рэйка, но счетчик на отыгрыш бонуса не запустился

spr1teg @ 21.12.24 

 ПокердомКонсультант, бонус от покердома для игроков зарегистрированных от джипси. Сам бонус предоставляет рум

я сделал депозит сегодня, и наиграл уже около 20к рэйка, но счетчик на отыгрыш бонуса не запустился

Это я понимаю, но ДжипсиТим имеет свой контакт с Покердомом и такие вопросы они решают напрямую. Я не знаю, что это за бонус.

spr1teg @ 21.12.24 

 ПокердомКонсультант, бонус от покердома для игроков зарегистрированных от джипси. Сам бонус предоставляет рум

я сделал депозит сегодня, и наиграл уже около 20к рэйка, но счетчик на отыгрыш бонуса не запустился

судя по скринам при депозите ты не активировал бонус

 ПокердомКонсультант, "Конкретно я не выбираю дропов. Какой у вас банк, который запрещает в течение 10 минут переводить на другие реквизиты? Никогда с таким не сталкивался" - теперь понятно, что вы не только не можете ответить вопрос, хотя скорее не хотите ,  но даже не можете понять что у вас спрашивают. Вообще-то,  arch писал о том , что в ряде случаев, банк не дает переводить деньги по указанным на вашем сайте реквизитам, и это действительно так. Более того у вас есть функция - не работает реквизит, но поменять его можно единожды. А вот если повторный реквизит не работает, то поменять его на Вашем сайте можно через 10 минут. А банк здесь не причём.  Может вы об этом не знали? Или очень хотелось выставить дураком человека, написавшего правду? А может все-таки ответите на  мой вопрос : " А что мешает вам , при наличии документов об успешной транзакции,  справки о движении средств и скриншота реквизитов, зачислить средства и разбираться с провайдером?" Прошло 64 часа.

Здравствуйте не играл на покер дом очень давно пытаюсь восстановить пароль но на почту не приходит письмо помогите пожалуйста. Почта eter2011@yandex.ru

Были две почты и два аккаунта. На меня и на знакомого не помню на какую почту зарегестрированны аккаунт на мое имя Денисенко Алексей .Почта eter2011@YANDEX.RU  И LEHADEN@YANDEX.RU.НИКИ IGRAUZAEDU  И CADNCT.Помогите пожалуйста верифицировать аккаунт привязать его к реферальной программе джипситим и начать игру в руме!

Привет, а где смотреть таблицу командного лидерборда с учётом ежедневных изменений?

Как было дно этот покер и ничего не изменилось после стольких лет

dmudrov @ 22.12.24 

Как было дно этот покер и ничего не изменилось после стольких лет

Привет! А вот и ты!

gtab1805 @ 22.12.24 

 ПокердомКонсультант, "Конкретно я не выбираю дропов. Какой у вас банк, который запрещает в течение 10 минут переводить на другие реквизиты? Никогда с таким не сталкивался" - теперь понятно, что вы не только не можете ответить вопрос, хотя скорее не хотите ,  но даже не можете понять что у вас спрашивают. Вообще-то,  arch писал о том , что в ряде случаев, банк не дает переводить деньги по указанным на вашем сайте реквизитам, и это действительно так. Более того у вас есть функция - не работает реквизит, но поменять его можно единожды. А вот если повторный реквизит не работает, то поменять его на Вашем сайте можно через 10 минут. А банк здесь не причём.  Может вы об этом не знали? Или очень хотелось выставить дураком человека, написавшего правду? А может все-таки ответите на  мой вопрос : " А что мешает вам , при наличии документов об успешной транзакции,  справки о движении средств и скриншота реквизитов, зачислить средства и разбираться с провайдером?" Прошло 64 часа.

В ряде случаев, когда банк не дает переводить средства на реквизиты, то этим банком является Сбербанк. Если деньги отправлять с Тинькофф или Альфа-банка по тем же реквизитам, то проходит. Когда у меня блокирует Сбербанк, я перекидываю по номеру телефона на свой Тинькофф и перевожу по тем же реквизитам с него. 

Про опцию провайдера с лимитом замены реквизитов и задержкой по времени, действительно, не в курсе. Хотя и понимаю почему так сделано. 

В 23 году отвечал вам на этот вопрос и вроде бы еще и позже тоже отвечал. 

1. Если пользователю начислить из денег компании, то при возникновении дополнительных вопросов по документам у провайдера, у кого запрашивать эти данные? Пользователь откажется, либо просто проигнорирует такой запрос.

2. Система работает автоматически. После поиска средств провайдер отдает нам ответ «деньги пришли» и аккаунт игрока сразу автоматически пополняется. Будет двойное пополнение. С этим в теории можно что-то сделать. 

3. Как быть с теми, кто будет просто рисовать данные документы. Здесь видится достаточно большое поле для обмана со стороны мошенников. И пока провайдер будет заниматься поиском, мошенник сможет прокрутить деньги и вывести их.

 ПокердомКонсультант, по переводам : именно Тинькофф не давал делать перевод , смена банка на ни к чему не привела. И прежде чем высмеивать кого-то, относительно задержки в  10 минут ,  может стоило сначала разобраться , а затем извиниться. 

По депозитам: 1." Если пользователю начислить из денег компании, то при возникновении дополнительных вопросов по документам у провайдера, у кого запрашивать эти данные? Пользователь откажется, либо просто проигнорирует такой запрос"- а можно поподробнее какие еще документы может предоставить пользователь, если квитанция об операции и справка о движении средств уже направлена Вам? Что еще может послужить доказательством перевода средств, анализ крови или мочи?

2." Система работает автоматически. После поиска средств провайдер отдает нам ответ «деньги пришли» и аккаунт игрока сразу автоматически пополняется. Будет двойное пополнение. С этим в теории можно что-то сделать"-вы это серьёзно? То есть , имея возможность блокировать счета, конфисковывать деньги, делать начисления и т.д. внутри себя, компания не в состоянии избежать двойного начисления? Более того , при подобных задержках ,ваши операторы всегда пишут о розыске средств и зачислении средств на баланс в " ручном режиме"

3".Как быть с теми, кто будет просто рисовать данные документы. Здесь видится достаточно большое поле для обмана со стороны мошенников. И пока провайдер будет заниматься поиском, мошенник сможет прокрутить деньги и вывести их"- согласен поле для мошенничества имеется.  Но пару раз,  писав вам и вашей поддержке  о том , что непоступление денег ( речь шла о выплате) и отказ в предоставлении платёжных документах, очень похож на мошенничество,  получал ответ: " наша компания не занимается подобным, сколько лет вы с нами. " . Могу ответить тем же: " А сколько лет вы со мной?" Разве доверие не должно быть обоюдным? Ваши операторы пишут о том , что каждая ситуация индивидуальна.

 lolokaka2807, привет давненько не виделись))

 ПокердомКонсультант, цитата "Если вам не ответили в течение какого-то срока (3-4 дня сейчас, в обычное время 12-24 часа)," 
— Онлайн-чат не работает. Это факт. Там у вас сейчас глупый ИИ и постоянно нет оператора. И вы признали, что допускаете задержку до 3-4 дней на ответы на почту. По моей практике там минимум от 7 дней, ну да ладно. 

Итог. Если проблема с депозитом или выводом, или чем-то еще, то ждать только ответа на вопрос 3-4 дня. А ответ будет - новый  вопрос, а это плюс еще несколько дней... Я про это и писал в начале, где ваши фанаты меня заминусовали. Интернет-проекты и платформы, кто легко уходит в игнор и имеет проблемы с платежами/депозитами - не вызывают доверия у меня лично. Это оценочное суждение и всё такое. 

И рад, что мы с вами в итоге сошлись во мнении. Ну а комментарии людей в этой ветке про зависшие депозиты по 10 дней - это вообще скорее всего происки конкурентов :) ПокерДом же вопросы решает почти моментально. Ведь так вы всем пишите тут, и в чате.

 ПокердомКонсультант, 

Здравствуйте по вашему это нормально, что я жду кешаут с 18.11.24, уже второй месяц пошел, а в поддержке все так же говорят ожидайте непонятно еще сколько?