Покердом — информация и ответы на вопросы

perhaps67 @ 17.12.24 

 

Виндфол в итоге выиграл. Вопрос ради спортивного интереса :

Что-то за это от рума полагается, или ничего? Спасибо.

 

Мне кажется рум тебе половину акций компании за это перепишет.

Azkh @ 16.12.24 

azat186

Нужен чек с финальным статусом операции и реквизитами получателя.

Takelazhnik @ 16.12.24 

 ПокердомКонсультант, есть возможность узнать статус моего депозита от 8 декабря? Ник takelazhnik

Заявка в работе у провайдера. 

neopusher @ 17.12.24 

Ребята, а на 14 дней у кого нибудь подвисал депозит? Мне уже даже саппорт перестал писать на почту, с извинениями

Иногда может висеть дольше. Напишите в ЛС, пожалуйста, ваш ник.

vezhee @ 17.12.24 

Мне кажется рум тебе половину акций компании за это перепишет.

Это было бы справедливо! 😂👍

 ПокердомКонсультант, так уже высылал когда поддержка работала. Теперь куда высылать?

 ПокердомКонсультант, вы мне теперь уже только завтра ответите? Для чего вы устраиваете такой гемор? Укажите на вашем сайте что перевод с карты на карту этот пипец какой гемор и решать его должен я сам, у меня деньги списали в первый день, прошло уже шесть дней, почему я должен бегать и искать как решить проблему сам? Почему не работает поддержка на сайте в тг и почте....

Добрый день! Прошу оказать содействие в разблокировке доступа к играм после взлома. Необходимые процедуры прошел, 2фа подключил.

Чат с поддержкой не работает уже месяц, в телеграме не отвечают так же,  в личных сообщениях ПокердомКонсультант не отвечает,  по почте тоже нет ответа.

 Azkh, тут знаешь сколько таких, у людей висят уже по 10-20 дней, у меня у самого завис уже 8 дней прошло

 ПокердомКонсультант, Сколько в среднем от провайдера поступает ответ по депозиту?

 olegswiss, тут даже не в этом дело, пд запрашивает документы который мой банк не предоставляет. Тут дело в них, в их кассе пд они заводят людей в заблуждение при переводе с карты на карту и пишут что зачисление пройдёт через пару минут, и вот итог мой банк подтвердил перевод сразу а пд его не получил и крутит меня уже седьмой день на всякие справки которые банк не даёт.

всем привет,у меня с момента депозита прошло 4 дня. денег нет. я смотрю тут у многих такая же проблема. а подскажите,у кого-то она решилась или можно просто забить и забыть и о деньгах и об этом руме?

Azkh @ 17.12.24 

 ПокердомКонсультант, так уже высылал когда поддержка работала. Теперь куда высылать?

support@pokerdom.vip 

Что вы имеете в виду под фразой "когда поддержка работала"?

Поддержка работает. Возможно, если в одном треде писать каждый день письма, то общий тред с перепиской кидает в конец очереди. Нужно отправить и ожидать. Время ответа составляет около 3 дней. 

Zager @ 17.12.24 

Добрый день! Прошу оказать содействие в разблокировке доступа к играм после взлома. Необходимые процедуры прошел, 2фа подключил.

Добрый день. Передал коллегам. Должны снять, проверьте, пожалуйста. 
 

Garrry @ 17.12.24 

Чат с поддержкой не работает уже месяц, в телеграме не отвечают так же,  в личных сообщениях ПокердомКонсультант не отвечает,  по почте тоже нет ответа.

Чат работает. Телеграм работает. В ЛС отвечаю. По почте тоже отвечают. Если вам за ночь не ответили в ЛС, то это не значит, что сотрудники не отвечают.

olegswiss @ 17.12.24 

 ПокердомКонсультант, Сколько в среднем от провайдера поступает ответ по депозиту?

3-10 дней у большинства игроков. В редких ситуациях 3-4+ недели. 
 

Azkh @ 17.12.24 

 olegswiss, тут даже не в этом дело, пд запрашивает документы который мой банк не предоставляет. Тут дело в них, в их кассе пд они заводят людей в заблуждение при переводе с карты на карту и пишут что зачисление пройдёт через пару минут, и вот итог мой банк подтвердил перевод сразу а пд его не получил и крутит меня уже седьмой день на всякие справки которые банк не даёт.

Какой у вас банк и какую именно справку не выдает? Обычно все банки имеют плюс-минус одинаковый функционал по справкам и выпискам.

Bracosha @ 17.12.24 

всем привет,у меня с момента депозита прошло 4 дня. денег нет. я смотрю тут у многих такая же проблема. а подскажите,у кого-то она решилась или можно просто забить и забыть и о деньгах и об этом руме?

У всех приходит. Вы отправили чек и выписку в PDF формате на почту support@pokerdom.vip ?

 ПокердомКонсультант, Если не сложно проверьте пожалуйста, может там письмицо затерялось где то от провайдера, я пополнял через систему в 1 клик через Тбанк, не было проблем никогда, через сбп напрямую встречались проблемы, но как правило 1-2 дня всё решалось, тут что то затянулось

 ПокердомКонсультант, я это отправила в онлайн-чате оператору. он написал,что информация передана финансовому отделу. на этом всё. т.е. может и на месяц это затянуться?

 Bracosha, да не надо забивать и забывать, сейчас есть проблемы с банками везде, ПД норм рум, я 9 лет играю, и даже если и были проблемы всё решается, да сейчас это больше напргает, потому что дольше

olegswiss @ 17.12.24 

 ПокердомКонсультант, Если не сложно проверьте пожалуйста, может там письмицо затерялось где то от провайдера, я пополнял через систему в 1 клик через Тбанк, не было проблем никогда, через сбп напрямую встречались проблемы, но как правило 1-2 дня всё решалось, тут что то затянулось

Написал вам в ЛС.

Bracosha @ 17.12.24 

 ПокердомКонсультант, я это отправила в онлайн-чате оператору. он написал,что информация передана финансовому отделу. на этом всё. т.е. может и на месяц это затянуться?

К сожалению, да. Но в среднем 3-10 дней.

 ПокердомКонсультант, Добрый день, разблочьте чат пожалуйста, leonich27 ник, до поддержки не достучаться, письмо видимо не прочли на почте, спасибо.

Подскажите, пожалуйста, как сделать так, чтобы столы открывались отдельным окном, а не внутри лобби клиента?