Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-41
-
Постов14,924
-
Просмотров2,690,281
-
Подписок671
-
Карма автора+6,935
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+56
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
PokerSwap — официальный партнер Покердома. Быстрые пополнения счета без комиссии!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
ПокердомКонсультант, Здравствуйте, мне нужна ваша помощь, не могу написать вам личное сообщение так как репутации нет, напишите пожалуйста в личку мне
-
behappy @ 08.12.24
Уже года три периодически играю, выводил в основном суммы 100-150к через крипту, никогда не было проблем или задержек. Максимум при первом выводе на крипту запросили селфи с паспортом и актуальной датой.
Понятно, что люди паникуют, когда зависают выводы или платежи, но в целом о руме у меня довольно положительные впечатления.
И тебе не стыдно?
-
А что за турниры Мастерс? Вроде же анонса никакого не было?
Вечерний хайролер теперь в вечернюю разминку переименуют?
-
-
ПокердомКонсультант, я прислал чек, в той форме, какой выдаёт банк. Другог варианта чека нет Прислал справки по счету, прислал справку о наличии карты,с которой совершался депозит,прислал фото с номером карты.
-
ПокердомКонсультант, Сдедал все как вы написали !! Посодействуйте пожалуйста !!
-
Добрый день! у меня аккаунт покердом зарегистрирован очень давно на почту и телефон к которым я более не имею доступа, можно как-то поменять эти данные без доступа к ним?
-
ПокердомКонсультант, Добрый вечер, сделал все по инструкции, отправил на саппорт
-
Недавно начал играть на покердом.
1. Как изменить цифры ставок, очень мелкие цифры, просто жесть! Может софт или еще что то установить?
2. Каждый раз приходится настраивать сайзинги, 4цветную колоду и т.д. Как сделать так что бы один раз настроил и постоянные настройки сохранялись. Галочку "сохранить по умолчанию" ставлю.
-
bigorator, После того как все настроил, закрой лобби в ручную и открой. Все настройки сохранятся
-
Belysh, не понял. Можешь подробнее объяснить?
-
bigorator, Настраиваешь все как надо. После этого закрой приложение ПД вручную (банально, через крестик и подтверждение). После того, как снова запустишь, все должно быть сохранено.
-
bigorator @ 16.12.24
Недавно начал играть на покердом.
1. Как изменить цифры ставок, очень мелкие цифры, просто жесть! Может софт или еще что то установить?
Попробуй тему edge в настройках выбрать, кмк, в ней самые крупные цифры. Или поставь сторонний бесплатный лейаут, в них обычно шрифты увеличены. Выглядит так, вроде достаточно крупные цифры.
-
Neiromancer, а это что за лайаут? где взять?
-
-
ПД консультант. Я играю на пд лет 8, делаю депозиты и вывожу только на карту. 11 ноября сделал деп 2000р их нет до сих пор, прислал все чеки выписки, мне пишут не те реквизиты, я же с сайта взял номер карты скопировал как обычно, как можно ошибиться имя совпало я перевел. Не ужели я из за 2000р буду гнать, просто КИНУЛИ, и вот ответ по почте.Среда, 4 декабря 2024, 0:29 +05:00 от Поддержка Покердома <support@pokerdom.vip>:
Здравствуйте, Руслан!
Благодарим вас за обращение.
Мы понимаем вашу обеспокоенность ситуацией и хотим уточнить ключевые моменты:При проверке данных специалисты подтвердили, что транзакция была осуществлена на сторонние реквизиты, которые не относятся к нашим платежным провайдерам.
Счет был выставлен для перевода по номеру номера, а у вас перевод на карту.
Для урегулирования данного вопроса мы настоятельно рекомендуем:
Обратиться в ваш банк и запросить возврат средств по ошибочной транзакции.
Приносим искренние извинения за ожидание обратной связи, вызванное увеличенной нагрузкой и благодарим вас за терпение.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в наш онлайн-чат, для более оперативной помощи.
Всего вам доброго!
чт, 28 нояб. 2024г. в 00:13, 'Руслан via support@pokerdom.vip <support@pokerdom.vip>:
Еще раз говорю, я я в клиенте нажал как всегда кнопку в кассе пополнить счет, после на сайте депозит перевод по карте, где скопировал номер карты в сберб. онлайн по этому номеру показывает имя, такое же как на сайте я перевел депозита нет. Если реквизиты к вам не относятся как они на вашем сайте оказались????? Верните 2000р, просто украли в наглую!!!
мой ник на пд rustop1111
Сообщение отредактировал LNGF - 16.12.2024, 9:46 -
up_to_top1 @ 15.12.24
ПокердомКонсультант, я прислал чек, в той форме, какой выдаёт банк. Другог варианта чека нет Прислал справки по счету, прислал справку о наличии карты,с которой совершался депозит,прислал фото с номером карты.
Уточню у коллег.
Sgeeeee @ 15.12.24
ПокердомКонсультант, Здравствуйте, мне нужна ваша помощь, не могу написать вам личное сообщение так как репутации нет, напишите пожалуйста в личку мне
Написал в ЛС
Gagna90 @ 15.12.24
ПокердомКонсультант, Сдедал все как вы написали !! Посодействуйте пожалуйста !!
Отписал в ЛС по вашей ситуации.
Kozirnoyfather @ 15.12.24
ПокердомКонсультант, Добрый вечер, сделал все по инструкции, отправил на саппорт
Добрый день. Вам нужно написать в саппорт всю информацию по аккаунту с новой почты. Желательно приложить селфи с датой и с надписью "Для Покердома", чтобы было понятно, что старый аккаунт принадлежит вам. Они подскажут, что можно сделать.
-
-
LNGF @ 16.12.24
ПД консультант. Я играю на пд лет 8, делаю депозиты и вывожу только на карту. 11 ноября сделал деп 2000р их нет до сих пор, прислал все чеки выписки, мне пишут не те реквизиты, я же с сайта взял номер карты скопировал как обычно, как можно ошибиться имя совпало я перевел. Не ужели я из за 2000р буду гнать, просто КИНУЛИ, и вот ответ по почте.Среда, 4 декабря 2024, 0:29 +05:00 от Поддержка Покердома <support@pokerdom.vip>:
Здравствуйте, Руслан!
Благодарим вас за обращение.
Мы понимаем вашу обеспокоенность ситуацией и хотим уточнить ключевые моменты:При проверке данных специалисты подтвердили, что транзакция была осуществлена на сторонние реквизиты, которые не относятся к нашим платежным провайдерам.
Счет был выставлен для перевода по номеру номера, а у вас перевод на карту.
Для урегулирования данного вопроса мы настоятельно рекомендуем:
Обратиться в ваш банк и запросить возврат средств по ошибочной транзакции.
Приносим искренние извинения за ожидание обратной связи, вызванное увеличенной нагрузкой и благодарим вас за терпение.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в наш онлайн-чат, для более оперативной помощи.
Всего вам доброго!чт, 28 нояб. 2024г. в 00:13, 'Руслан via support@pokerdom.vip <support@pokerdom.vip>:
мой ник на пд rustop1111
Скорее всего вы все-таки не тот чек прислали. Вы дали чек с переводом по номеру карты, а выставлялся счет по СБП. Так что ждем от вас чек с переводом по СПБ.
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Сутки висит заявка на вывод по сбп "в процессе". Раньше быстренько выводили