Получил сегодня ответ на мой запрос - "где мои деньги, которые я потерял по причине того, что мой аккаунт был заморожен во время игры в ммт турнире и кеше ? ".
Собственно ответа на мой вопрос я не увидел --насколько я понял, в письме стандартные извинения --- при этом мне указывается на то ,что ранее, когда- то они мне высылали запрос на мой емейл с просьбой о том, чтобы я им выслал свои доки --но я типа этого не сделал.
Никакие письма такого рода я на свой емейл от них ранее не получал -- всё это наглая ложь.
В дополнение к этому, ответчик "включил дурака" и в половину письма мне обьясняет ,как я могу зарегистрировать во фриролле для бронзы -- типа я, без их идиотской подсказки, не знаю как это сделать .
Оригинал ответа здесь
Dear ХХХХ ,
Thank you for contacting us and please accept our apologies for the delay in our response.
My name is Ronald from the support department and I will be happy to assist you today.
ХХХХi, first of all, I would like to apologize for the trouble that is brought to you by this issue.
With regards to your query, I would like to inform you that the first Email by our Operations department asking for documents was sent to you on 02/03/2012. You have a plenty of time to reply with your documents, however, you only sent the requested information after about 1 month.
With this result, I regret to inform you that you are not entitle for a refund and that there will no action needed. I will now consider this issue solved and closed.
Again, we apologize for the inconvenience caused and thank you for your patience and understanding in this matter.
I can see that you are on a "Bronze" status right now. Do you know that Bronze status and above are eligible to participate in the $750 Bronze Weekly Freeroll 1R1A. One $0.90 rebuy (1500 chips) and $1.25 add-on (5000 chips). 5 minute late registration.
Please refer below for the instructions on how to locate the $750 Bronze Weekly Freeroll 1R1A Tournament;
1. Log in to your 888poker account.
2. As you can see, there are 3 set of tabs before the list of tournaments. On the 1st tab from above, please check if “All games” are selected.
3. On the 2nd tab, “Tournaments” should be highlighted.
4. On the 3rd tab, “All” should be selected
5. The tournament ID number is listed from lowest to highest ID’s.
6. Also you can see that the tournament are color coded, $750 Bronze Weekly Freeroll 1R1A tournament is in blue.
7. Scroll down and check tournaments that are colored blue and you can locate $750 Bronze Weekly Freeroll 1R1A Tournament easily.
Please click the link below for more information on how to locate a tournament;
http://888-external-en.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/883/kw/locate%20the%20tournament/prod/4 XXXXi, if you require further assistance in this or any other matter, please feel free to contact us, we are here for you 24 hours a day, 7 days a week.
Kind regards,
Ronald C.
Member Support Representative
www.888.com
Вот собственно такое отношение к игрокам на 888 говноруме .
Вдруг ни с того ни с сего -- вылетаю из клиента --пишет не может установить связь с румом.
После этого запускаю по новой 888 ,начинаются логиниться --пишет неправильный пароль.
С 3 попытки пишет что счёт временно заблокирован -- не понятно по какой причине --никаких операций по выводу средств и.т.д. в это время я не проводил --просто играл в покер.
Проверил свой почтовый ящик -там письмо Операйшн Департамент с требованием прислать им копии документов и.т.д.
Я вот думаю --а не совсем ли обнаглел этот 888 говнорум ,что вот так внаглую, во время, игры блокировать аккаунт - без всякого на то повода ???