Цитата (Bangert @ 2.9.2015)
Вопрос изучим повторно. Я ведь сообщил, что во всех случаях будем разбираться индивидуально, и уж точно не в колодце Сергея.
Цитата (FilosoFF @ 2.9.2015)
Данная проблема является одинаковой для всех игроков китайского покера, которые из-за нее потеряли деньги. В чем смысл индивидуальных разберательств, если не в скрытых корыстных мотивах? Сергей потерял деньги из-за Вашей технической неполадки, Вы признали вину, вернув ему деньги - логично, вроде, открыто написать в регулярно посещаемом колодце, что Все, кого постигла данная участь, могут обратиться в поддержку и после проверки получить деньги назад. В чем проблема то?
Цитата
Правила покера разные в разных румах.
Цитата (Gipsy @ 2.9.2015)
Проснулся сейчас и увидел 180 непрочитанных сообщений в колодце, думал что-то серьезное приключилось.
Я вроде в своем посте написал, а затем еще раз уточнил, что претензия моя не в потерянных деньгах. Там сумма 3750 рублей и я нигде не писал, что пропали 27к. 27к было на счету и этого хватало, чтобы сесть за стол с мин. заявкой в 25к. А когда вернулся из дисконнекта, за стол уже сесть не мог, денег на байин не хватало. Претензия была именно к суппорту, который не пытается понять в чем проблема. Мне упорно твердили, что я ИГРАЛ и ПРОИГРАЛ деньги и объяснить, что игры не было и я был в ситауте так и не удалось. Создается впечатление, как будто я пытаюсь обмануть рум, но бдительный суппорт меня вывел на чистую воду и говорят что-то типа " хватит нам лапшу на уши вешать, мы то знаем что деньги вы проиграли и вот даже наш сотрудник сейчас это подтвердил".
Не согласен с Андреем в том, что эта ситуация может сработать в обе стороны. Пострадавшим тут всегда может быть только человек открывший стол и СОЗДАЮЩИЙ игру, что в принципе не логично. У меня и днем раньше была проблема, когда ни с того ни с сего время скинулось на 0 и пошла автонакладка карт, хотя времени для завершения раздачи было более чем достаточно. И так как игра была 3 макс, то из-за того бага я потерял значительно больше, чем 3750 рублей. Считаю, что человек не может потерять деньги не начав игру. А именно это со мной и произошло. Когда интернет пропадает во время партии - это одно, тоже неприятно конечно, но по крайней мере игрок знает, что он сейчас в игре и может предпринять попытки быстро восстановить коннект. Но игрок, который просто сидит за пустым столом и ждет соперников ( тем самым помогая руму создавать игру) не может терять деньги из-за дисконнекта, ибо он даже понятия не имеет, что в данный момент идет игра и его деньги кто-то торопясь забирает.
В целом хотел бы еще сказать, что мне теперь как то неудобно перед покер домом. Понятно, что у них есть недостатки и ситуация с которой я столкнулся недопустима. Тем не менее, думаю они все таки не заслуживают столь негативной реакции, которую мывидим на последних страницах этой темы.
Цитата (AndrewL @ 2.9.2015)
Столько сравнений с PS.
Интересно, тут есть люди, которые играли в первой версии PS в 2001 году?
Поделитесь опытом, как там было?
Цитата (Багровый__Грехометр @ 2.9.2015)
Какая разница сто там было в 2001 году? Я, как конечный пользователь, хочу получить качественную услугу за свои деньги. Если услуга некачественная, а все жалобы игнорируются, то мне безразлично начинающая это компания или нет, останусь разочарованным и перестану пользоваться услугами данной компании.
о какой кнопке все пишут? ведь кнопку можно нажать и так же потерять коннект
нужно перед каждой игрой запрашивать деньги за стол отдельным messageboxом, как это сделано в других румах с китайским