Колодец Сергея Рыбаченко

Последний пост:20.10.2020
1854
Статистика
Всего постов
41057
18,451,350 просмотров
Новых постов
+0
10 в день
Лучшие посты автора
19.02.2017 +767
09.09.2015 +600
13.09.2016 +567
14.09.2015 +559
16.02.2017 +552
Лучшие посты читателей
rodent +752
Tainer +485
Leo_Manowar +483
danik64 +411
Bangert +403
Самые активные читатели
Gellemar 519
rodent 384
Soul 367
rezzo 325
ishkan 312
1 949 969 970 971 972 991 2053
  • Цитата (Bangert @ 2.9.2015)
    Мы не можем это сделать, Сергей и сам не требует.
    Смотрите в чём суть - все решения мы принимаем, изучая логи игры, это в определённой степени защищает покер-рум от мошеннических или нечестных действий. Конечно же, нет никаких сомнений, что в случае с Сергеем всё было именно так, а если кто-то решит намеренно воспользоваться этой проблемой и попросить компенсацию? Играет по 50р за очко, сильно проигрывает, да ещё и на фантазию попал. Отключает интернет, приходит в поддержку и просит компенсацию. Вот уже мошенничество и нечестная игра. А по логам в покер-руме обе ситуации выглядят одинаково.

    Если сейчас сделать компенсацию Сергею, потому что он известная личность и поднял резонанс, то и остальным делать, кто обратится? Или нет? Нет хорошего решения здесь, только выбор между двух зол, к сожалению.


    Цитата (Bangert @ 2.9.2015)
    Мы много говорили об этой ситуации в течение дня.

    TeddyKGB, ты же знаешь меня. Я не обманываю, когда говорю, что мы действительно стараемся построить с игроками совсем иные отношения. Поэтому мы не оставляем ответ и забываем о нём, а также переживаем и обмениваемся мнениями внутри команды. Думаем, не ошиблись ли, как ещё могли поступить. Решение переосмысливали несколько раз. Как я уже говорил, здесь нет абсолютно верного решения.

    - Мы вернём Сергею деньги, которые он потерял. Это не 27к, а 3,750 рублей.
    - Мы доработаем китайский покер. Как можно быстрее постараемся сделать увод игрока в ситаут при дисконнекте, позже добавится кнопка подтверждения игры.
    - В каждых подобных ситауциях в будущем будем разбираться внимательнее и индивидуально.
    - Все сотрудники службы поддержки пройдут внеплановые курсы повышения квалификации


    Был бы 2 пост вместо первого, тогда много бы не говорили об этой ситуации в течении дня. Да и репутация Покер дома набрала бы + карму.
    26/34
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    6
  • ппц, тема в топе, 10 страниц исписано... думал опарыши из холодильника восстали, а это опять что-то про покердом...
    1/12
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    138
  • Цитата (Zaya @ 2.9.2015)
    А обвинения во вранье - это уже серьезно:( Есть какие-то доказательства и факты? Если нет, то прошу опровергнуть и извиниться!


    за это искренне извиняюсь, совсем не правильно прочитал твой пост!
    124/274
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    2
  • Цитата (Zaya @ 2.9.2015)
    от чего пострадают в первую очередь регуляры китайского покера, которые вынуждены будут не играть (а их заметьте, все в игре устраивает)


    отличная шутка :)
    3/22
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    15
  • Цитата (Zaya @ 2.9.2015)
    Зато находится очень много людей, которые "не собираются играть не когда", но при этом именно они больше всех возмущены происходящим В КИТАЙСКОМ ПОКЕРЕ в руме, где они играть не собираются.


    я играл в китай на покер доме, наверное пол года(может месяца 3 назад) написал в официальную тему, что надо ввести подтверждение игры, они прочитали, реакции ноль, тут у Сергея случился форс мажор, все зашевелились, тогда проще вообще ничего не писать пока у известного человека косяк не произойдет?
    125/274
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    17
  • Цитата (Yokker25 @ 2.9.2015)
    Незнание об этой опции , так это не проблема , так как она по умолчанию и ее можно снять в ручную , а вот то что ты не знаешь как вести дискуссию выступая при этом не как частное лицо , а представитель , это уже проблема как твоя так и твоего работодателя , так как почитав тебя я четко понял политику ПокерДома , что если ты не известен так же как Сергей , то с тобой даже разговаривать не станут сославшись просто НА ТАКИЕ ПРАВИЛА И ВСЕ В РАВНЫХ УСЛОВИЯХ , что тогда уж говорить о решение каких то частных проблем .


    Ну о методах ведения дискуссии не вам меня учить.

    Разговаривать будут с каждым, и действительно будут ссылаться на правила. Интересно, в каком руме по-другому?

    Сразу скажу, что считаю, возврат денег в этой ситуации Сергею большой ошибкой. Почему - уже писАл выше. Боюсь, что сейчас у рума будет много проблем с аналогичными требованиями.
    108/177
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    -39
  • Цитата (Bangert @ 2.9.2015)


    - Мы вернём Сергею деньги, которые он потерял. Это не 27к, а 3,750 рублей.
    - Мы доработаем китайский покер. Как можно быстрее постараемся сделать увод игрока в ситаут при дисконнекте, позже добавится кнопка подтверждения игры.
    - В каждых подобных ситауциях в будущем будем разбираться внимательнее и индивидуально.
    - Все сотрудники службы поддержки пройдут внеплановые курсы повышения квалификации


    После этого ответа, все остальное в отдельную тему может модераторы перенесут?
    Вроде итоговый пост.
    3/4
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    -1
  • Цитата (vadik @ 2.9.2015)
    я играл в китай на покер доме, наверное пол года(может месяца 3 назад) написал в официальную тему, что надо ввести подтверждение игры, они прочитали, реакции ноль, тут у Сергея случился форс мажор, все зашевелились, тогда проще вообще ничего не писать пока у известного человека косяк не произойдет?


    Подтверждение игры было в плане, просто в любой команде программистов есть план на месяц, должны были сделать в середине сентября. Сейчас из-за такой бучи, видимо, сделают раньше, значит отменят какую-то другую проблему перенесут на срок попозже. Вопрос приоритетов.

    Цитата (vadik @ 2.9.2015)
    за это искренне извиняюсь, совсем не правильно прочитал твой пост!


    Нет проблем. Забыли.
    109/177
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    -5
  • Цитата (Merged @ 2.9.2015)
    Bangert, Кто врет? Джипси пишет, что увели в ситауте 27, Бангерт 3 готов вернуть (см. выше пост Бангерта)?


    Джипси этого не пишет. Кто-то один в теме написал тут, что ушло 27к, другие несколько раз использовали это в своих мыслях, потом это стало "правдой".
    80/84
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    17
  • Цитата (Merged @ 2.9.2015)
    Bangert, Кто врет? Джипси пишет, что увели в ситауте 27, Бангерт 3 готов вернуть (см. выше пост Бангерта)?


    Merged, Заявка на лимите 250 за куш равна 25К. В партии где у Gipsy был дисконект он проиграл 3750, на балансе у него было 27К с копейками, т.е. осталось чуть больше 23К. При попытке вновь сесть за стол 250 за куш после восстановления связи имеем "У Вас недостаточно средств".
    Срач ниочем. За полдня дерьма навалили столько, что Bangertу и за полгода не расчистить.
    18/42
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    8
  • Я в шоке. За три тысячи рублей уважаемый Сергей Васильевич взорвал Говнорум и форум. Зачем это было публично вскрывать на этом форуме? Не любовь у них какая то с этим домом)
    Да уж, неужели такой вопрос нельзя было решить полюбовно. Зарплатники с Покердома тоже молодцы, бросились рум защищать вместо того, что разрулить вопрос с Сергеем сразу. Учитесь делать бизнес красиво, а не так топорно, может пару человек у вас и будет играть, а на сегодня вы толком ничего красиво сделать так и не смогли и за три тысячи рублев срач поддержали.
    Сообщение отредактировал Merged - 2.9.2015, 17:27
    13/88
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    -64
  • Цитата (Merged @ 2.9.2015)
    Я в шоке. За три тысячи рублей уважаемый Сергей Васильевич взорвал говнорум. Зачем это было публично вскрывать на этом форуме? Не любовь у них какая то с этим домом)


    Если переходить на военные термины , то он только минировал , ну а кто взрывал читайте выше .
    7/30
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    7
  • Цитата (Yokker25 @ 2.9.2015)
    Если переходить на военные термины , то он только минировал... .


    А кто-то неосторожно наступил...
    23/63
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (ZULUS @ 2.9.2015)
    Merged, Заявка на лимите 250 за куш равна 25К. В партии где у Gipsy был дисконект он проиграл 3750, на балансе у него было 27К с копейками, т.е. осталось чуть больше 23К. При попытке вновь сесть за стол 250 за куш после восстановления связи имеем "У Вас недостаточно средств".
    Срач ниочем. За полдня дерьма навалили столько, что Bangertу и за полгода не расчистить.


    а вот и вторая классическая ошибка - неправильная оценка причин и масштабов проблемы, в данном случае она измеряется не деньгами ( в мире, в котором живёт Джипси, 3.750 рублей и 27.000 рублей одинаково ничтожны с точки зрения их практического значения), а самим подходом к интересам игроков. Серёга же очень точно описал суть проблемы - не будь он известным игроком, то всё закончилось бы постом в отдельной ветке, на который вряд ли бы кто то отреагировал в плане моментального решения. В этом конкрентно колодце это вызвало эффект разорвавшейся бомбы, повторюсь, исключительно потому что ответы были в стиле " не видно проблемы", " остальных всё устраивает", " не надо создавать прецедент" , "да вы у нас вообще не играете, поэтому помолчите" и т.д. Даже старзы не позволяют себе такого формата коммуникации, а они уже достигли всех возможных вершин в плане монополии.
    68/144
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    185
  • Цитата (TeddyKGB @ 2.9.2015)
    В этом конкрентно колодце это вызвало эффект разорвавшейся бомбы, повторюсь, исключительно потому что ответы были в стиле " не видно проблемы", " остальных всё устраивает", " не надо создавать прецедент" , "да вы у нас вообще не играете, поэтому помолчите" и т.д. Даже старзы не позволяют себе такого формата коммуникации, а они уже достигли всех возможных вершин в плане монополии.


    В этом вся и проблема - вместо того, чтобы нахаляву собирать фидбек по своему продукту и его улучшать после этого, они сажают в техподдержку девочку- говорящую голову со стандартными шаблонами ответов и к каким-то правилам всех отправляют. Еще впридачу Заю привлекли за них тут в теме отдуваться
    27/53
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    7
  • Цитата (Zaya @ 2.9.2015)
    То есть ПокерДом должен закрыть игру в китай, от чего пострадают в первую очередь регуляры китайского покера, которые вынуждены будут не играть (а их заметьте, все в игре устраивает)

    подмена понятий, домысел, или как там это еще называется. регуляры либо не знают о такой возможной подставе, либо знают, но еще лично не сталкивались. на публику выносятся как обычно только неудачные исходы эксперимента. большинству пока повезло, поэтому "их все устраивает".
    32/130
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    7
  • Цитата (TeddyKGB @ 2.9.2015)
    Серёга же очень точно описал суть проблемы - не будь он известным игроком, то всё закончилось бы постом в отдельной ветке, на который вряд ли бы кто то отреагировал в плане моментального решения.


    Именно так со мной и было. Объясните, почему Сергею вернули, а мне нет?
    4/12
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    72
  • Цитата (Zaya @ 2.9.2015)
    Подтверждение игры было в плане, просто в любой команде программистов есть план на месяц, должны были сделать в середине сентября. Сейчас из-за такой бучи, видимо, сделают раньше, значит отменят какую-то другую проблему перенесут на срок попозже. Вопрос приоритетов.


    Забавно это читать
    критические недоделки, которые касаются игры и в которых может страдать ваша репутация и деньги игроков(и ваши) должны закрываться чуть ли не в тот же день

    Ресурсы на всякого малопонятные проекты вроде pokerhist у вас есть, а закрыть проблему, о которой уже давным давно известно сразу нет. Меняйте приоритеты, тем более ты сам являлся раньше управляющим в программерской компании.
    101/186
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    15
  • Цитата (TeddyKGB @ 2.9.2015)
    а вот и вторая классическая ошибка - неправильная оценка причин и масштабов проблемы...


    В том-то и дело, что мелкую проблему, с которой вполне можно мириться до ее устранения, раздули до таких масштабов, что только прилюдная казнь девочки Киры из техподдержки как-то сможет успокоить разбушевавшиеся массы.
    19/42
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    -3
  • Такого проёба со стороны PR службы ПокерДома не ожидал.
    17/54
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    31
1 949 969 970 971 972 991 2053
8 человек читают эту тему (8 гостей):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.s