Пока тема в топе, надеюсь ЗЗ не против того, что я тоже напишу свою свеженькую историю:
Цитата
- Я так же считаю что ко мне должно быть некое особенно отношение, так как я являюсь постоянным игроком на пс, играю по довольно крупным ставкам, лет 8 к ряду был суперновой, сдал за все это время рейка на 2кк VPPешек и я считаю что отсутствие реакции, а тем более полный игнор и вранье от саппорта АКТОМ АБСОЛЮТНОГО НЕУВАЖЕНИЯ и наплевательского отношения ко мне как к игроку.
За почти 10 лет почти ежедневной игры на старзах у меня несколько раз (навскидку не больше пяти раз) случались ситуации, когда я запускал на компьютере простенькую программу Покерстов либо кликнув по ошибке на ярлык (он находился на панели задач недалеко от ярлыка хрома) либо просто забыв, что запущен клиент старзов (например я выводил компьютер из спящего режима когда просыпался сам и клиент был запущен, но находился в свернутом состоянии). Если кто-то из вас сталкивался с подобным, то вы знаете (а для не знающих я сейчас объясню что происходит в таких случаях), что в клиенте старзов МОМЕНТАЛЬНО выскакивает уведомление типа такого
которое сообщает о том, что запущена запрещенная программа и т.д. В ту же секунду на почту приходит автоматическое письмо по этому поводу и еще через минуту я отсылаю им свое письмо-подтверждение с заверениями в абсолютной неумышленности, (к тому моменту покерстов уже в ужасе выключен) вот как это обычно происходит:
На это мне обычно всегда отвечают так
И дальше я спокойно продолжаю нести свою тяжелую, но честную ношу вечного лоулимитного говноеда.
Но в этот раз что-то пошло не так. Утром усевшись за компьютер я походу спросонья тыкнул в ярлык покерстова вместо хрома, моментально выскочило уведомление и пришло письмо. Так же моментально я закрыл стов и написал письмо-подтверждение, в котором подтвердил, что это произошло случайно (как и во все остальные разы, я же не долбоеб чтоб играя 10 лет на старзах не понимать, что использование запрещенных программ 100% будет моментально обнаружено и пресечено). На что получил с одной стороны логичный, но с другой стороны необычный ответ и у меня произошел следующий диалог с саппортом:
тут мне коротко отвечает уже другой сотрудник,, есть ощущение что этим ответом мне дали понять, что важность приведенных мною аргументов для покерстарс стремится к нулю
Можно сказать, что мол сам виноват и радоваться должен, что не забанили с конфискацией сразу, как раньше банили на Пати например. И вы будете правы, но. Все, кто общался со службой поддержки старзов знают, что это всегда был лучший саппорт в сфере интернет-гемблинга, что ответы саппорта старзов всегда были образцом корректности, вежливости, прозрачности, справедливости. Все эти эпитеты многократно усиливаются если начинать сравнивать со службами поддержки любых других гемблинговых компаний в интернете.
Но не в этот злополучный день. Я конечно пребывал в удивлении и растерянности и всяких разных эмоциях от этого диалога, но решил, что это совсем не похоже на покерстарс, поэтому решил уточнить все эти вопросы у службы безопасности, там то точно серьезные ребята всегда сидят (security@pokerstars.com)
Мне вообще не ответили.
Ну хорошо, последний шанс так последний шанс, хозяин барин. Решил посмотреть еще раз список запрещенных программ и обнаружил там
решил уточнить что имеется ввиду
пришел не очень понятный ответ
решил спросить еще раз
(речь идет о таблице "Дженифер", я знаю что многие пользуются ей, пацаны рассказывали как-то и показывали)
Ответа нет целый день и это даже не во время упавших серверов в вечер воскресенья. Раньше такого не было никогда, хотя я тоже лет 5 подряд был суперновой и даже проходил сука все опросы, приходившие мне на емейл. Времена меняются, если бы мне два года назад сказали, что патипокер скоро станет более ориентирован на игроков чем покерстарс, я бы рассмеялся в лицо этому человеку и инста заспорил на триста баксов.
Казалось бы, засунь язык в жопу, злостный рецидивист нуб25, не выебывайся и используй свой последний шанс. Объективно это хорошее предложение. Но субъективно я за 10 лет со своей стороны даже близко не сделал ничего из тех мошеннических штук, которые заслуживают бана, а главное, это реально элементарно мгновенно проверить не то что службе безопасности, а любому сотруднику саппорта, у которого есть доступ к истории моих игр.
И если раньше в любое время дня и ночи я мог найти в каждом сотруднике поддержки Покерстарс товарища и друга, который вместе со мной досконально и одновременно легко разберется в ЛЮБОЙ проблеме и всегда предложит объективное исчерпывающее и мудрое решение, то теперь там есть Алекс, который
Цитата
Ваши пояснения нас уже не интересуют
и
Цитата
нам нет необходимости проверять, играли Вы, или нет. Случайно, или нет, Вы уже нарушили это условие, и мы имеем полное право закрыть Вашу учетную запись за нарушение правил лицензионного договора