Доброго времени суток, кто сталкивался с таким, что делать в таком случае на венике?
Я до этого отправлял фотку загранника, написали что не указано место рождения, хотя там все указано, потом отправил фото обычного паспорта, тоже отклонили, потом опять фото загранника но в лучшем качестве(подумал мб не видно) и прислали вот это, что делать?
Цитата (PlayHardGoPr0 @ 07.12.21)Здравствуйт. Помогите решить проблему. Скинул документы для подтверждения адреса (коммуналку ), а они говорят,что нельзя чтобы документы были на русском языке только на латыне .пишу им, что у нас только на русском документы предоставляют ( в РБ). потом прошу выслать письмо на адрес для подтверждения адреса,а они снова пишут что нужны документы для подтверждения акаунта
поверь, даже если ты им на французском отправишь, они им не понравятся. Ни один из документов этому суппорту не подошёл. Место жительства можно подтвердить только одним вариантом, заказать письмо на адрес проживания.
CaHu4, так прикол в том,что я их прошу выслать мне письмо для подтверждения адреса,а они снова просят предоставить документы на английском языке
PlayHardGoPr0, так на сайте должна быть опция и не надо их ни о чём просить. У винамакса тупейший суппорт из всех)
Всем хай! Я тоже столкнулся с проблемой вывода с Винамакс. И я решал эту проблему 2 недели. Ежедневно общался с саппортом как веника, так и скрилла.
Веник требовал прислать то, чего собственно не существует, поэтому я писал в саппорт скрилла: сперва русскому, потом английскому, затем французскому :)
Все три отвечали примерно одинаково, но венику на это было класть с высокой колокольни, но я не решил сдаваться.
Я продолжал писать как венику, так и скриллу. Скриллу решил написать на фейсбуке и это лучше работает (!)
Веник просил подтвердить что я могу принимать евро, об этом я и просил документально подтвердить у скрилла на ФБ.
Затем еще несколько скриншотов(одних и тех же, по кругу и в который раз) + написал что я не собираюсь играть больше в винамакс, а лишь хотел вывести все средства. И вот сегодня пришло письмо счастья, что перевод одобрили и мол ожидайте...
Вывод: не сдавайтесь! :) Буду рад помочь по любой консультации , но лучше в телеге @froZoo
Может кто-нибудь подсказать где на сайте находится вкладка, в которой можно запросить код для подтверждения адреса
PlayHardGoPr0, ты после того как документы все им отправишь они сами высылают
PlayHardGoPr0, если у тебя есть банковская карточка, возьми выписку в отделении банка на английском, МТБанк такие делает, стоит 10 или 15 долларов. Главное смотри чтоб в аккаунте рума и выписке банка был одинаково написан твой адрес (банк может написать его как угодно)
Когда письмо с веника заказываешь можно ли договориться как-то что бы его забрать можно было из отделения почты? Если да, то что для этого нужно сделать?
Кстати, есть ли какие-то аффилейты для игроков из Украины?
Из отделения почты наверное нельзя, т.к. весь смысл этого письма в том, что оно приходит на определенный адрес.
del
Кто сколько ждал письмо с кодом от винамакс?
Подскажите, кто выводил раньше на WISE, возможно и сейчас выводят и дальше на монобанк в Украине, как вы реквизиты добавили?
Я вот вставляю сначала свой IBAN пишет не выводят, потом им на почту кидаю реквизиты SEPA от моно, они пишут вот такое:
Может кто какие другие альтернативные способы вывода с винамакса знает, кроме скрила
народ кто катает на венике из России что делаем ? вроде как многим пришли письма счастья и вроде как могу закрыть доступ к руму ...
кто нибудь в курсе , решили ли проблему с хадами в новом клиенте ?
С сожалением сообщаем вам, что мы не можем удовлетворить ваш запрос. Еще раз, чтобы завершить проверку вашей учетной записи, вам нужно будет отправить нам действительное подтверждение адреса, датированное в течение последних 12 месяцев. Мы можем принять только четкую копию счета за стационарный телефон, газ, электричество, Интернет или документ от государственного органа (например, налоговые платежи). Также обратите внимание, что в соответствии с законом мы требуем, чтобы документы, удостоверяющие личность, были написаны латиницей. Спасибо за терпение и понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
Я уже не знаю,что делать. Попросил их отправить код на адрес, а они вот такой ответ. Хотя знакомому без проблем отправили письмо на адрес,когда он попросил их
PlayHardGoPr0, а skrill отсылал ?
Здравствуйт. Помогите решить проблему. Скинул документы для подтверждения адреса (коммуналку ), а они говорят,что нельзя чтобы документы были на русском языке только на латыне .пишу им, что у нас только на русском документы предоставляют ( в РБ). потом прошу выслать письмо на адрес для подтверждения адреса,а они снова пишут что нужны документы для подтверждения акаунта