PokerStars — информация и ответы на вопросы

Последний пост:Вчера, 13:38
874
Оперативная помощь по любым вопросам о PokerStars

Есть ли жизнь после PokerStars? Однозначно, да! 

 

Лучшие альтернативы, удобные кэшауты, софт в подарок и повышенный рейкбек

1 183 203 204 205 206 225 869
  • mikado, неожиданная новость для меня) до того как обновил карту, всё было нормально
    2/2
    Ответить Цитировать
    0
  • Проблема с банком. Точнее - с дураками в банках.

    Действительно, в мае прошлого года была принята поправка к ФЗ, согласно которой банки обязаны отказать в денежном переводе в адрес незаконных букмкеров и казино.
    Ключевое слово - "незаконных".
    Дословно -

    " Кредитная организация, обслуживающая плательщика, обязана отказать в проведении операции по переводу денежных средств, в том числе электронных денежных средств, операции по трансграничному переводу денежных средств по поручению физического лица в пользу российских юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, осуществляющих предпринимательскую деятельность, иностранных юридических лиц, иностранных организаций, не являющихся юридическими лицами по иностранному праву (далее - иностранные лица), информация о которых включена в перечень российских юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, иностранных лиц (далее - перечень лиц), в отношении которых имеются сведения об осуществлении ими деятельности по организации и проведению азартных игр с нарушением законодательства Российской Федерации."


    Текст закона есть по ссылке - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_283513/

    Кому лень читать , могу объяснить на пальцах.

    ФНС России составляет список незаконных казино, букмкеров, игорных домов и т.д. Если клиент банка делает перевод денег в организацию из этого списка , банк не должен проводить такой платеж.

    Список публикуется раз в месяц в Российской газете, а его свежие апдейты есть на сайте ФНС.

    Вот он , тут лежит - https://www.nalog.ru/rn77/related_activities/adjustable/azart/

    Скачивайте внизу екселевский файл и читайте список организаций, куда запрещены переводы.

    POKERSTARS в этом списке нет!

    Ну или пока нет.

    В банках сидят мудаки и перестраховываются.

    Причем делают это криво. Например, на моем десктоп-клиенте нельзя сделать перевод с карты сбербанка на старзы. Но если войти в мобильный клиент старзов на айпаде, то на айпаде перевод с карты сбербанка делается.


    53/348
    Ответить Цитировать
    5
  • Парни, мб кто знает, как заюзать эти билеты? получил сегодня при депе 25$, читал невнимательно условия, думал спин крутанется и все просто. А дали билеты, доступных туриков нет, в разделе фри спинс спинов нет, обидно будет если исчезнут просто завтра

    8/10
    Ответить Цитировать
    0
  • Уже играли на PokerStars?
    Расскажите другим игрокам, что думаете об этом руме!
    Написать отзыв
    Написать отзыв
  • Решено, бтв баг был от пс, написал в саппорт поправили, вручную добавили на акич мне фри спины
    9/10
    Ответить Цитировать
    1
  • Цитата (Dopefish @ 15.4.2019)
    Решено, бтв баг был от пс, написал в саппорт поправили


    Турниры появились или билеты поменяли?
    137/315
    Ответить Цитировать
    0
  • mikado, появилось задание с 2мя выполненными условиями, и там 15 и 25 спинов на слоты.. эти же билеты не значат ничего, лишь подтверждают факт депа с промокодом
    10/10
    Ответить Цитировать
    1
  • Все столы заморожены, кто-нибудь в курсе что случилось и когда поправят?
    1/1
    Ответить Цитировать
    1
  • Хотел вывести деньги с пс и другой рум попробовать а они мне Операции по внесению и выводу средств в настоящее время отключены в вашем аккаунте, так как нам стало известно, что ваш аккаунт связан с игроком, с которым у нас есть нерешенная проблема.
    Ха ха я даже знать не знаю кто это!
    Я так понял что не выведут 220$ да плевал я на деньги главное PokerStas мошенники стали
    1/2
    Ответить Цитировать
    -7
  • Отыграл 10 бриллиантовых сундуков (5 левел, по 30 000 очков за сундук), в них получал первые два раза по 50$ (хотя на сайтах где написаны веростности выпадения наград такой награды вообще нет), остальные по 15$ вроде, ну и по мелочи билеты, поинты и прочее.
    Теперь сундук повысился до черного, но его цена 335 000 очков (3,350$ рейка), а по описанию в нем плюс-минус награды в три раза лучше чем в предыдущем сундуке, но нафиг он нужен по цене в 11 раз больше чем предыдущий.
    Собственно вопрос, это:
    1) баг;
    2) новая политика покеррума;
    3) в черном сундуке награды хотя бы в 10 раз лучше чем в предыдущем?
    пс: в саппорт написал тоже, ответ жду
    2/3
    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (Xolaider @ 19.4.2019)
    2) новая политика покеррума;
    138/315
    Ответить Цитировать
    1
  • Xolaider, Забей! Прими как должное,что рейбека фактически нет. Они даже магазин уже запустили за реальные деньги. Понимая,что только за старзкоины он фактически умрет.
    45/117
    Ответить Цитировать
    0
  • Привет! Я , правильно, понял , что если установлен клиент "Сочи" я смогу делать депозиты с карточки виза. И можно ли делать депозит в долларах, при наличиии валютной карты или все только в рублях ?
    1/2
    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (Alex1804 @ 19.4.2019)
    если установлен клиент "Сочи" я смогу делать депозиты с карточки виза.

    Работают только карты Сбера.
    Цитата (Alex1804 @ 19.4.2019)
    И можно ли делать депозит в долларах, при наличиии валютной карты или все только в рублях ?

    Нет. Теперь все депозиты с карт идут только через рубли.
    139/315
    Ответить Цитировать
    1
  • Приветствую! Подскажите почему худ перестал работать? Все было настроено, худ работал и в зуме и в кэше. Пару недель не играл, обновил старзкэпшен, hand2note до последних версий и все равно не работает. Зашел в 360СНГ - там работает. Ничего не понимаю
    2/2
    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (Xolaider @ 19.4.2019)
    Отыграл 10 бриллиантовых сундуков (5 левел, по 30 000 очков за сундук), в них получал первые два раза по 50$ (хотя на сайтах где написаны веростности выпадения наград такой награды вообще нет), остальные по 15$ вроде, ну и по мелочи билеты, поинты и прочее.
    Теперь сундук повысился до черного, но его цена 335 000 очков (3,350$ рейка), а по описанию в нем плюс-минус награды в три раза лучше чем в предыдущем сундуке, но нафиг он нужен по цене в 11 раз больше чем предыдущий.
    Собственно вопрос, это:
    1) баг;
    2) новая политика покеррума;
    3) в черном сундуке награды хотя бы в 10 раз лучше чем в предыдущем?
    пс: в саппорт написал тоже, ответ жду

    Саппорт ответил.

    Я считаю это просто издевательство, ввод в заблуждение размытыми условиями акции и отсутствие заинтересованности в помощи игроку, который за 10 лет игры на их сайте принес им плюс-минус 100 000$ рейка.

    Ниже переписка с саппортом по почте, убрал вступительные
    "Здравствуйте, Кирилл!Благодарим Вас за Ваше письмо"
    и заключительные
    "Если Вам потребуется дополнительная помощь, или у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Мы будем рады Вам помочь!
    С уважением, Мирела Служба поддержки Stars"

    Цитата
    Цитата
    здравствуйте, я отыграл 10 сундуков 5 уровня по 30 000 очков каждый и теперь мне пишет что сундук черный и его стоимость 335 000 очков. Это какая то ошибка? где можно посмотреть вероятности наград в таком сундуке? я нашел на двух сайтах (не покерстарс) и в них было написано что черный сундук лучше предыдущеного по наградам примерно в 3 раза ( http://mirpokera.com/reykbek-na-pokerstars , https://pekarstas.com/blog/pokerstars-menyaet-cennost-sundukov-v-programme-voznagrazhdeniya-stars-rewards/ )

    Это какой то сбой и сундук должен стоить дешевле, если нет, то в чем логика? я специально играл больше чтобы получить сундук большего уровня, а получил сундук с утроенными в среднем наградами, который стоит в 11 раз дороже. Если это не сбой и все именно так, то как вернуться на сундуки 5 уровня? они получаются выгоднее


    Цитата
    Согласно условиям программы Stars Rewards, чем больше подарок, тем ценнее его содержимое. Ниже приведены типы подарков в порядке увеличения их размера:
    Синие > Бронзовые > Серебряные > Золотые > Алмазные > Черные

    Несмотря на то, что содержимое подарков определяется случайным образом, более крупные подарки позволяют Вам получать более ценные награды.

    С типами подарков и вероятностью получения призов можно ознакомиться в прикрепленном файле.

    Кроме того, периодически Вы можете получать специальные подарки (в т.ч. в рамках акций), которые не входят в программу Stars Rewards. Случайный характер таких подарков определяется критериями, по которым они предоставляются.


    Цитата
    здравствуйте, остались вопросы.
    1) раз уж так вышло что в черном сундуке награды в 3 раза выше чем в предыдущем, то почему нигде не было информации о том что он стоит в 11 раз дороже? игроки стремятся набивать сундуки большего уровня, т,к. в них больше выгоды (я говорю о проценте фактического рейкбека), и все так и есть вплоть до момента получения самого "крутого" сундука, ведь он становится в 11 раз дороже при увеличенной ценности в 3 раза. Какой тогда вообще смысл набивать рейк, я бы и не стал вовсе переходить на этот черный сундук, который теаерь еще и попробуй отыграть, можно не успеть. Получается что игроки сгенерировавшие больше рейка получают меньшую не только в пройентном соотношение к рейку награду но и фаутически меньшую, т.к. среднее ожидание алмазного сундука 25$ и их на 335к очков дадут 11 штук, а ожидание от черного сундука 70$, даже если в алмазных получать всегда самый минимум у меня выйдет больше чем в среднем с черного. Это мотивирует не играть после того как достиг 10 сундука, но 28 дней еще не прошло, какой в этом смысл? в чем заключается логика и политика компании? даже если учесть пункт что политика компании подлежит обсуждению, то стоимость сундуков игроки должны знать.

    2) Я бы хотел перейти на алмазный сундук обратно, как мне это сделать? причины описаны в письме ниже и в прошлом вопросе, я бы просто не переходил на черный сундук, если бы знал его стоимость в 335к, как мне это сделать не дожидаясь близости обнуления сундука, т.к. она будет только через 3 недели?


    Цитата
    Вся информация о наградах за разные сундуки доступна для игроков и находится на нашем сайте. Многие интернет-провайдеры на территории Российской Федерации блокируют доступ к нашему сайту и по данной причине мы выслали Вам всю информацию в документе PDF.

    К сожалению, нельзя перейти обратно на алмазный сундук до сброса.

    Если в данный момент Вы получаете подарки бронзового цвета или крупнее и не проявляете активность в течение 28 дней, Ваша шкала прогресса будет сброшена. Кроме того, следующий полученный Вами подарок будет меньшего размера.

    У игроков, которые получают синие подарки и не проявляют активность в течение трех месяцев, шкала прогресса также будет сброшена.


    Цитата
    Если Вам не сложно, отвечайте, пожалуйста на все вопросы, не пропуская самые важные, я их специально пронумеровал, чтобы было проще вести диалог.
    1) почему Вы игнорируете мой первый вопрос о стоимости черного сундука? это тут самое важное и ключевое.
    Информация о его стоимости отсутствует. Если Вы говорите что ВСЯ информация доступна в пдф файле, то скажите пожалуйста на какой из 12 страниц написана стоимость в очках черного или любого другого сундука, я еще раз просмотрел этот файл и ничего не нашел.
    2) Я до сих пор оставляю теоретическую возможность программного сбоя в стоимости черного сундука, т.к. не вижу ни одного плюса в том чтобы сделать ее настолько завышенной, поэтому ответьте, пожалуйста на следующий вопрос: для получения черного сундука нужно получить 335 000 очков, все верно?


    Цитата
    Уже некоторое время наша программа Stars Rewards немного изменилась. Ранее все уровни сундуков имели фиксированные очки отыгрывания. Теперь очки могут меняться в зависимости от активности игрока и это строго индивидуально - чем больше активен игрок, тем больше очков отыгрывания нужны.

    Мы понимаем, что некоторым игрокам это может быть неудобно, поэтому, мы можем предложить Вам поменять уровень Вашего сундука с 6 на 5, где Вы не должны отыгрывать 335 000 очков.

    Дайте нам знать, если Вас устраивает этот вариант.


    Цитата
    Здравствуйте. До перехода на черный у меня был бриллиантовый со стоимость в 30 000, если Вы поменяете мой текущий 6 уровень сундука на бриллиантовый 5 со стоимостью в 30 000 очков, то меня это устроит.
    На черном сундуке я отыграл уже 19 504 очка, они будут начислены на бриллиантовый сундук или просто сгорят? если второе, могу ли я рассчитывать на какую то адекватную компенсацию?


    Цитата
    Есть возможность поменять сундук обратно на Бриллиантовый, хотя стоимость может и быть 30 000 очков, но также может и поменяться. Что касается 19 504 очков, которые Вы уже заработали на данном уровне сундука, к сожалению, их невозможно перенести и стоимости обнуляются.





    После этого я посчитал, что даже если сундук вместо прошлых 30000 будет стоить 60000 это все равно будет выгоднее и попросил поменять мне сундук.
    Через минуту сундук мне поменяли и он стал стоить 120 000 очков . Я уже посчитал, что это ровно, тоже самое что и черный сундук за 335000.
    Итог:
    ты играешь и получаешь бриллиантовые сундуки по 30к, за половину отведенного срока отыгрываешь их 10 раз в надежде получить более выгодные награды, но получаешь награду в 4 раза хуже чем была, как наказание, видимо за количество игры. Когда пытаешься решить этот вопрос или выяснить как так вышло, то сначала получаешь стандартные отписки и только на 4 обращение ты получаешь возможность (которая во втором письме была названа невозможной) вернуть свои старые сундуки, вот только их цена "возможно" (нет) будет как и раньше, а по факту увеличилась в 4 раза и ничего не поменялось, а скорее всего стало хуже, ведь помимо кэша падают доп. призы, которые в высокоранговых сундуках могут быть ценнее.

    3/3
    Ответить Цитировать
    2
  • Xolaider, uebani 4e tut skazat'
    Сообщение отредактировал littlemess4 - 21.4.2019, 18:13
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
  • Благодарим за Ваше письмо.

    В соответствии с нашими внутренними процессами безопасности мы проводим периодические оценки бизнес-рисков на случайно выбранных учетных записях.

    К сожалению, Ваша учетная запись не прошла недавний процесс проверки, в результате чего она была закрыта на постоянной основе.

    Нам хотелось бы еще раз напомнить Вам о наших Условиях предоставления услуг, касающихся Вашей ответственности как владельца учетной записи. В пункте "Нарушение обязательств" раздела 8 говорится следующее:

    8.1. Без ограничения любых других прав, если Пользователь нарушает полностью или частично какое-либо положение настоящего Соглашения, Stars Group или любая другая компания, входящая в Группу компаний и предоставляющая услуги Пользователю, оставляет за собой право на принятие необходимых по ее мнению мер, включая разрыв данного Соглашение или любого другого соглашения, заключенного с Пользователем, немедленное блокирование доступа Пользователя к Услуге или любым другим услугам, предоставляемым Группой, удаление учетной записи Пользователя на Веб-сайте или любых других веб-сайтах, которыми управляет Группа, конфискация всех средств, имеющихся на счете Пользователя на Веб-сайте или других веб-сайтах, которыми управляет Группа, и/или принятие других мер юридического характера против такого Пользователя.

    Подробнее о наших Условиях предоставления услуг можно узнать на нашем веб-сайте:

    http://www.pokerstars.com/ru/poker/room/tos/

    В пункте "Полномочия" раздела 3 Условий предоставления услуг, которые Вы обязались соблюдать при создании учетной записи Stars, говорится следующее:

    Stars Group сохраняет за собой право выдачи, обслуживания и закрытия учетных записей Веб-сайта. Решение руководства Stars Group в отношении любого аспекта учетной записи Пользователя, пользования Сервисом или разрешения спора является окончательным и не подлежит пересмотру или обжалованию. Учетная запись, созданная Пользователем, далее именуется Учетной записью Stars. Учетная запись Stars пользователя предоставляет доступ ко всем Веб-сайтам, которые доступны в соответствии с настоящим Соглашением в зависимости от Вашего географического местоположения. Все упоминания в этом Соглашении термина "Учетная запись пользователя" или "Учетная запись" означают Вашу Учетную запись Stars.

    Подробнее о наших Условиях предоставления услуг можно узнать на нашем веб-сайте:
    http://www.pokerstars.com/ru/poker/room/tos/

    Благодарим за понимание.

    Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.


    С уважением,

    Дмитрий
    Служба поддержки Stars

    Есть дополнительные вопросы? Посетите наш Справочный центр для быстрого решения вопросов по адресу https://www.pokerstars.com/ru/help/



    Вы получили это письмо, поскольку являетесь клиентом Stars Group (TSG), которая предлагает ряд продуктов, доступ к которым осуществляется посредством учетной записи Stars.

    Чтобы получить дополнительные сведения, посетите веб-сайт http://www.starsaccount.net/

    Пишу уже какой раз, за что и почему ничего не говорят.. подскажите что делать?
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
  • KuPlayFuL, единственным вариантом остается написать письмо в комиссию по надзору.
    Письмо лучше всего заполнять на английском языке, с подробным объяснением ситуации в свободной форме по данной ссылке.

    Дополнительные контакты Ground Floor St George's Court:
    Myrtle Street, Douglas
    The Isle of Man, IM1 1ED
    Веб-сайт: www.gov.im/gambling
    Телефон: +44 1624 694331
    Электронная почта: gaming@gov.im
    Подача жалобы: forms.gov.im

    Письмо можешь начать так: "Добрый день) Хотел обратиться к вам с просьбой рассмотреть мое дело по поводу блокировки игрового аккаунта на Pokerstars. Мой никнейм ******...."
    и далее уже продолжаешь в свободной форме.
    86/148
    Ответить Цитировать
    0
  • Какие-то опять новые изменения? Нельзя посмотреть какие и сколько турниры/турниров играет игрок в реальном времени?
    31/33
    Ответить Цитировать
    1
  • Falmera, не совсем, поиск игроков работает (Ctrl+F). Не понятно только зачем сложности лишние делать.
    2/24
    Ответить Цитировать
    0
1 183 203 204 205 206 225 869
3 человека читают эту тему (2 пользователя, 1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.