PokerStars — информация и ответы на вопросы

romarioz, Поддержка старзов последнее время сильно тормозит) напиши что все педантично проверил. Прошерстил каждый файлик и даже карзину вынес все чисто

Цитата (LightMen @ 17.9.2019)
Спасибо.
А что будет предложено если я депну с другой карты и мне нужно будет выводить на неё?

Все то же самое.
По методу обратного стека.

Депнул 100 с карты 1
Депнул 500 со Скрилла
Депнул 600 с карты 2


Сответсвенно, при выводе сначала будет предложено вывести 600 на карту 2, потом 500 на скрилл, потом 100 на карту 1, ну а потом уже куда хочешь (если в течение последнего года еще не было других депозитов)

И как тебе верно написал mikado, ты можешь убрать из этой цепочки любой из методов, написав им емейл (типа была карта - кончилась или был счет на скрилле - его закрыли), но повторно ввести его уже сможешь

Ну т.е. получается вот я щас сделал вывод скрилл-виза
И при следующем выводе у меня уже будет выбор, скрил или карта?
—
Проверить пока не могу

Здравствуйте. Сталкивался кто-нибудь с таким?

Чинили оптоволокно четыре дня, и IP сменился на чешский. Что можно сделать, кроме как сменить провайдера, или рум?

В техподдержку все расписал. Если кто знает что-нибудь про такие случаи, буду благодарен за помощь.

Цитата (Lobster01RUS @ 17.9.2019)
Здравствуйте. Сталкивался кто-нибудь с таким?

Чинили оптоволокно четыре дня, и IP сменился на чешский. Что можно сделать, кроме как сменить провайдера, или рум?

В техподдержку все расписал. Если кто знает что-нибудь про такие случаи, буду благодарен за помощь.

Надо не писать в техподдержку старзов, а звонить провайдеру и втыкать им.

Цитата (LightMen @ 17.9.2019)
Ну т.е. получается вот я щас сделал вывод скрилл-виза
И при следующем выводе у меня уже будет выбор, скрил или карта?
—
Проверить пока не могу

Свобода выбора появится, когда закроешь все кешины за год. Это неточно. Проверить пока не могу )

Arrya, да, уже сделал. Сказали перезагрузить роутер, и это решило проблему.

Не могу зайти на акк на этом компьютере - пишет не верный пароль, на другом всё подходит, через сайт тоже не логинится - не подходит ПИН код - поэтому не могу поговорить в лайв чате с супортом как тут многие советовали. Переустановка клиента и ребут роутера не помогли. Что делать? Супорт не отвечает уже наверно неделю.

qrd, когда пишет "неверный пароль" на одном компе, а на другом этот же пароль подходит, то это может произойти по такой причине: вариант а): на том компе, на котором не подходит пароль, кто-то [недавно] пользовался экранной клавиатурой [есть такая программа, называется "Экранная клавиатура"], и там [в экранной клавиатуре] нажата какая-то служебная клавиша, например, NumLock, которая меняет регистр букв, цифр или других символов. Лечение: запустить [при необходимости - перезапустить] программу "Экранная клавиатура", и далее, убедившись в том, что на ней никакие служебные кнопки больше не зажаты [то есть они не выделены фиолетовым или каким-то ещё другим цветом], набираем с помощью её пароль. Вариант 2): всё то же самое, но не из-за того, что кто-то криво попользовался экранной клавиатурой, а из-за того, что на реальной клавиатуре кто-то [например, кошка] нажал не те кнопки, которые теперь остались в нажатом положении [не физически в нажатом, а программным путём - дело в том, что Windows может расценивать длительно нажатую и удерживаемую клавишу как сигнал о том, что эту клавишу надо теперь считать нажатой даже после того как она будет отпущена. Сделано это не от хорошей жизни, а от того, что есть пользователи с ограниченными возможностями. Если я ничего не путаю] Лечение: такое же - врубить экранную клавиатуру и посмотреть, что там показано синим цветом, то есть какая там клавиш показана нажатой. Затем набрать пароль, сперва - с помощью экранной, затем - с помощью обычной клавиатуры. Выяснить, на каком языке набирается пароль, проверить прочие неочевидные вещи.

Пояснение для тех, кто не понял: неоднократно [2-3 раза всего, если быть точным] наблюдались ситуации, когда один и тот же пароль, набранный с физической клавиатуры и набранный на экранной клавиатуре - оказывались не совпадающими. По вышеописанным причинам. Причем на экранной клавиатуре выходил верный пароль, а на обычной клавиатуре - с поменянными некоторыми буквами или с цифрами, заменёнными на символы. Иногда бывало, что и там, и там пароли были одинаковые неправильные с заменой величины букв или что-то в этом роде. Точно не помню.

Не знаю,есть ли тема здесь на счёт новой Фичи на PS,это когда при игре в кеш идёшь в олл-ин,и тебе предлагают забрать часть банка$ и дальше всё ровно что будет на флопе и т.д.Это же минусово на дистанции будет,видно у PS вообще плохо с $$$ раз они пытаются забрать таким оброзом,и я не поверю что это для игроков сделано.Кто знает можно ли её отключить,чтобы не было видно при раздачах??Или это только в PLO работает...

отключить можно в настройках, но если соперник будет использовать эту фичу, все равно придется на нее смотреть ;)

Я так понял, что суппорт говно-рума сейчас неделю может не отвечать?

Цитата (CaHu4 @ 24.9.2019)
Я так понял, что суппорт говно-рума сейчас месяцами может не отвечать?

RiflePush, понял))))

Кто-нибудь знает как убрать эти закреплённые в лобби турниры , которые старзы предлагают играть?

привет! при пуше в стеке остаётся 1 фишка, как пофиксить?

А то что уже неделю нет ответа, а написал неделю назад на 5 разных Почт покер старс, и тишина, а в письме написано несколько минут , это как так ?
И лайв чат не работает на сочи казино ;(

http://prntscr.com/pbmqvh

Burkhovich, саппорт PS сейчас отвечает очень долго. Единственный способ ускорить процесс ответа, можно благодаря лайв чату на сайтах ps.es, ps.com или на старсвеб.покерстарсказино.ком, только прежде нужно залогиниться.

Также можешь обращаться через форму обратной связи на сайте покерстарс.еу/хелп/ и покерстарс.ком/хелп/. Она открывается по нажатию кнопки Contact Support и можешь еще вступить в оф. группу VK и написать через личные сообщения менеджеру.

В самом крайнем случае можно написать письмо на один из почтовых ящиков support@pokerstars.com, support@starsaccount.com или на support@pokerstars-online.com, а также на security@pokerstars.com, security@starsaccount.eu. Чаще всего быстрее реагируют на последний security@starsaccount.eu

Повторные письма отправлять не стоит, так как они будут отодвигать твой запрос в конец очереди. В общем придется запастись терпением и все таки ждать, пока не ответят.

maxmilo,
Все лайв чаты закрыты, писал на 5-6 почт на Англ языке по 1 разу неделю назад, и от всех тишина. В Вк Main Man мне написал сейчас это очень частая причина , что ПС много кого замораживают на проверку, и ждать не как пишут они 2 мин , а до 1 месяца , и как найти выход ХЗ, только ждать.

Burkhovich, да, если чат закрыт, то остается только ждать. Можешь еще попробовать в твиттер ps обратиться, помню были положительные отзывы. Если и так ничего не получится, то придется просто ждать пока не проверят до конца.