| Karin_n_Karin | 23 |
| zampolitik | 5 |
| Leo_Manowar | 4 |
| notreal1990 | 3 |
| AlexanderDi | 2 |
-
-
nakazator95, Спасибо за ваше мнение. Понятно, что ничего не исправить. Я хотела донести мысль на форуме и службе поддержки о том, что у нас с любым таким сайтом, в любом случае, товаро-денежные отношения. Вы же можете купить телевизор и его вернуть через в течение пары недель по закону. Это нормально. И вас никто не будет осуждать, а продавец ругать, показывать пальцем: "Почему вы не подумали сразу на месте, какой же вы глупый, вы знали, на что шли". Все понимают, что вы можете приобрести товар и отказаться от него. У вас есть чек и Возможность передумать. Правила ПДД тоже нарушают, и как то никто не вспоминает, что надо книжку читать о том, что нельзя скорость превышать. Так и здесь, покерный сайт - это не император, которому я с поклоном несу дань и благодарю за то, что на меня вообще внимание обратили и забрали деньги. Это такой же поставщик услуг. Я их приобретаю. Но у меня тоже есть права и возможность дать обратную связь, и у каждого игрока есть, об этом я и хотела написать.
-
Karin_n_Karin, восстановили, хотя было уже без разницы, перешёл в другой рум. Последнее моё сообщение было: простпросто скажите Да или Нет. После этого восстановили¯\_(ツ)_/¯
-
Тут мне жаль Покерстарс.
- хамства в переписке от сотрудника я не увидел
- угрозы от вас, что "устроте восстание" были
Другие многие моменты уже написали до меня.
Вы привели пример магазинов, тогда тоже это сделаю:
- ваши действия очень напоминают истеричную девушку и её мужа возле кассы в магазине, которые говорят, что по акции им должны дать кило мандарин бесплатно, учитывая, что они этого не сделали, просят вернуть деньги за всё
- акция была на овощи
- это не волнует, клиент всегда прав, я пойду жаловаться на вас в интернете и напишу в роспотребнадзор, что вы ущемляете мои права, а мы не "терпилы" в какие-то
Извините, но я не вижу тут предупреждений от вас, так, "поворчать", пожаловаться.
Но учитывая, что девушка беременная, хочу лишь пожелать семейного счастья и напомнить всем форумчанам, что гармоны дело такое) А вот муж - тут другое.
И ещё, вернуть телевизор, если он полностью рабочий вам будет ой как трудно, а если что-то сломалось, вопросов нет. Тут Покерстарс выполнил абсолютно все условия со своей стороны, ничего не нарушил. Karin_n_Karin,
-
Мне жаль беременную женщину, в Вашем положении это не очень хорошая идея с PS, если только не хотите родить побыстрее.
-
Друзья, изначально я размещал пост для того, чтобы выслушать мнения по поводу произошедшего. Именно для того, чтобы посмотреть на ситуацию с той стороны, с которой я, возможно, её не вижу. Также предостеречь тех, кто не попадал в такую ситуацию. Дело тут совсем не в том, какие плохие ПС и какие хорошие мы. Негативная окраска и отношение к ПС были вызваны эмоциями, возможно оттого, что в этой ситуации трудно что-то исправить. Спасибо всем за мнения.
-
У меня была похожая ситуация с Пати. Получил бонус в письме и сделал с ним депозит, толком не прочитав условия полагая, что это обычный покерный бонус. Оказалось, что это казиношный бонус. Мой депозит 100$ внезапно превратился в 200$, но я не мог играть в покер и не мог вывести деньги пока не набью достаточно очков (рейка) в слотах и в других заведомо минусовых играх. Факапить так факапить и вместо того чтобы перечитать условия бонуса, я пошёл для пробы в слоты покрутить и да - крутится . Это был точно казиношный бонус, а значит вероятно прощайте мои кровные . Тем самым дважды подтвердил согласие на этот бонус 1) при депозите 2)при пробной крутке в слот.
Написал в саппорт с признанием своей нелепой ошибки и попросил помочь. Пати отменили бонус чуть ли не за 5 минут, предварительно пожурив меня за невнимательность. Happe end.
Возможно на Старзах у саппорта нет техн. возможности отменять бонусы? Потому что не вижу, с точки зрения клиентоориентированности, в чём проблема в отмене неиспользованных бонусов. Я затем на Пати продолжил играть и хоть подзалил там, но хорошо отношусь к руму, в ином случае было бы другое отношение. Это конечно на усмотрение рума, т.к. правила и условия прозрачны. -
VUSEDSV, по поводу произошедшего, был в аналогичной ситуации. Тоже был забанен по собственному желанию на время, и за неделю до завершения бана моя
женатоже решила покорить пс, только в моему случае удалось еще и доехать. Через неделю уже и мой личный аккаунт был восстановлен, игратьмыпродолжили, конечно соблюдая все эти тонкости, в разное время и не за одними столами. В общем деньги какие-то накопились на счетах. При первой же попытке кешаута оба аккаунта были заблокированы. Потом долгие разбирательства, 2-3 месяца. Как итог - аккженызаблочили навсегда, но дали вывести деньги, мой личный восстановили позже.
А как ты по собственному желанию заблокировался на несколько лет? Если я не ошибаюсь, максимально себя можно забанить на 6 месяцев, потом через саппорт снять бан.Конечно если ты писал им, что ты лудик, и тебя нужно забанить навсегда, тк ты не контролируешь себя и заливаешь деньги, то ясное дело тебя не разбанят, и второй аккаунт так или иначе бы забанили через какое-то время!
-
AlexanderDi, я попросил заблокировать навсегда, чтобы не было возможности играть в Саудовской Аравии. Но туда я не попал, не прошёл собеседование))
-
Chipster, в общем и целом, я о том же. Я считаю, что ситуация не однозначная. Часть коммьюнити говорит о том, что нет - однозначная. Да, была допущена ошибка при внесении депозита по невнимательности. И Карина сразу же сообщила об этом с службу поддержки. По поводу клиентоориентированности и технической возможности - это вопрос. Я считаю, что отсебятина про "лозунги и митинги", это не тактично и не профессионально со стороны какой бы то ни было техподдержки. В посте я выражался более грубо, за это прощу прощения, сработали эмоции.
-
Бывает,что невнимательно посмотрели,а так вроде везде указано,можно разобраться
-
xbegishev, также соглашусь, что ошибка была дурацкая)
-
Так, стоп, а отказаться-то можно вообще? Или перед тем как играть в то во что ты хочешь ты просто ОБЯЗАН сначала купить хотя бы баксов на 5 какой-то ненужной тебе хуеты?
-
tottoro, я сделал это за тебя,старина!
-
notreal1990, я не истеричная, в очередях никогда не ругаюсь, муж тоже, мы вежливые)) Телевизор в магазине можно вернуть спокойно, это в рамках защиты прав покупателей. С этого года вышел например закон о возврате подарочных сертификатов, в связи с чем было много вопросов. На них тоже писали, что возврату не подлежат. Теперь все встало на свои места. Товар с чеком легко у вас примут. Россия потихоньку подтягивается до цивилизованного нормального общения. Отношения покупатель-продавец вполне регламентируются. Почему-то на форуме решили устроить "родительское собрание"😄, ругать и отчитывать нас, угадывать истеричность или характер, обзывать глупыми, а я думала дадут дельный совет по поводу общения с тех поддержкой те, у кого подобные случаи были. Все здесь такие большие глаза делают, как будто никто никогда не ошибался)
-
-
Chipster, notreal1990, я не истеричная, в очередях никогда не ругаюсь, муж тоже, мы вежливые)) Телевизор в магазине можно вернуть спокойно, это в рамках защиты прав покупателей. С этого года вышел например закон о возврате подарочных сертификатов, в связи с чем было много вопросов. На них тоже писали, что возврату не подлежат. Теперь все встало на свои места. Товар с чеком легко у вас примут. Россия потихоньку подтягивается до цивилизованного нормального общения. Отношения покупатель-продавец вполне регламентируются. Почему-то на форуме решили устроить "родительское собрание"😄, ругать и отчитывать нас, угадывать истеричность или характер, обзывать глупыми, а я думала дадут дельный совет по поводу общения с тех поддержкой те, у кого подобные случаи были. Все здесь такие большие глаза делают, как будто никто никогда не ошибался)
-
Chipster, спасибо Вам! Я как раз так и подумала, что одно сообщение и вопрос должен решится просто, бонусы то не тронуты. А тут началось)) Рада, что у вас получилось, Пати вообще отличный сайт👌🏻
-
чушь какая-то и духота...
кстати если бы можно было чисто гипотетически сказать что беременная, невыездной и так далее и получить деньги на счет, мультиаккеры-абузеры бонусов были бы очень рады) это еще одна из причин почему рум не может соглашаться на такое
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
x_mut, Надеюсь, восстановили! Мой аккаунт на Ebay восстановили через месяц (с предварительной формулировкой "навсегда, без возможности восстановления" после месяца переписки). Чудеса случаются