Achilles1, в дискорде пишут что у всех и Тех поддержка в курсе и работает над проблемой.
Оперативная помощь по любым вопросам о PokerOK
PokerSwap — удобный сервис обменов для пополнения и выводов на ПокерОК. Выгодные курсы, без комиссий для покупателя, сделки защищены гарантом.
-
-
в чате ответили скопирован приготовленный в блокноте текст:Цитата
Artem K.: Уважаемый клиент, здравствуйте. Наши специалисты уведомлены о случившемся сбое и делают всё возможное для скорейшего решения данной ситуации. Приносим свои извинения за временные неудобства.Цитата
В случае сбоя серверов GGPOKEROK или незапланированного выключения, GGPOKEROK возмещает игрокам убытки, по указанной ниже схеме. GGPOKEROK оставляет право, по собственному усмотрению, принять иное решение в отношении любых событий, нарушающих игру, вызванных Лицензиатом или игроками Лицензиата.
В кэш играх все текущие раздачи будут отменены. Количество фишек каждого игрока будет возвращено к сумме на начало раздачи.
В турнирах есть 3 варианта в зависимости от статуса Турнира:
Если турнир ещё не начался, GGPOKEROK возместит зарегистрировавшимся игрокам все бай-ины и и турнирный сбор.
Если турнир начался и находится в периоде поздней регистрации, или если период поздней регистрации завершился, но игра не достигла призовых мест, оставшимся игрокам будет возвращен их турнирный сбор. Что касается призового фонда, 50% выплачивается оставшимся игрокам в равной степени, а остальные 50% выплачиваются - в соответствии с фишками оставшихся игроков.
Если игра в турнире дошла до призовых мест, оставшимся игрокам будет возвращен их турнирный сбор. Что касается призового фонда, каждому оставшемуся игроку начисляется сумма следующей призовой выплаты, а оставшаяся сумма призового фонда распределяется в соответствии с количеством фишек. Все транзакции, включая выигранные и проигранные банки, отправляются на счет игрока по завершении каждой раздачи. -
-
Хватит косплеить partypoker!!! -
Уважаемые игроки!
Большая просьба: в случаях, когда вы наблюдаете проблемы соединения с сервером - обратитесь, пожалуйста, в центр технического обслуживания, где вашу заявку всесторонне рассмотрят. Без ответа не останется ни одно обращение.
Наилучшим образом это сделать, отправив по адресу support@ggpokerok.com письмо с темой Проблема, и подробно описав игровую ситуацию, в которой эта проблема возникла. Таким образом, мы с вами максимально сэкономим время на рассмотрение заявки.
Обращаем ваше внимание также на то, что при обращении в онлайн чат саппорта в данный момент возможны задержки с ответом. Поэтому наилучший способ решения - обращения по почте.
Приносим свои извинения за временные неудобства. -
Цитата (GGпокерокSupport @ 16.3.2020)
Уважаемые игроки!
Большая просьба: в случаях, когда вы наблюдаете проблемы соединения с сервером - обратитесь, пожалуйста, в центр технического обслуживания, где вашу заявку всесторонне рассмотрят. Без ответа не останется ни одно обращение.
Наилучшим образом это сделать, отправив по адресу support@ggpokerok.com письмо с темой Проблема, и подробно описав игровую ситуацию, в которой эта проблема возникла. Таким образом, мы с вами максимально сэкономим время на рассмотрение заявки.
Обращаем ваше внимание также на то, что при обращении в онлайн чат саппорта в данный момент возможны задержки с ответом. Поэтому наилучший способ решения - обращения по почте.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Если данная проблема у все, нельзя ее решать как нибудь без обращения в саппорт? Зачем лишний геморрой?Цитата (BellySmith @ 16.3.2020)
Если турнир начался и находится в периоде поздней регистрации, или если период поздней регистрации завершился, но игра не достигла призовых мест, оставшимся игрокам будет возвращен их турнирный сбор. Что касается призового фонда, 50% выплачивается оставшимся игрокам в равной степени, а остальные 50% выплачиваются - в соответствии с фишками оставшихся игроков.
Вполне нормально решение. -
Цитата (Lysergsrediethylamid @ 16.3.2020)
Если данная проблема у все, нельзя ее решать как нибудь без обращения в саппорт? Зачем лишний геморрой?
Уважаемый Lysergsrediethylamid
Можно. Но как показывает практика, большинство всё-равно сразу же обращается в онлайн-чат. В котором тоже можно решить вопросы, конечно. Но не в тот момент, когда данная проблема затронула большое количество играющих.
В итоге и чат перегружен, и проблема оперативно не решается.
В разное время, с разными проблемами, удобные для саппорта обычной повседневной игры инструменты становятся менее эффективными. И тогда, например, электронная почта вновь становится предпочтительнее остальных. -
GGпокерокSupport, Ну вот сейчас вроде рум работает. А как узнать был ли возврат средств и в каком количестве?
-
В раше деньги со столов пропали и не вернулись в кассу
-
Деньги за турики, которые зависли тоже не вернулись.
-
Цитата (Lysergsrediethylamid @ 16.3.2020)
GGпокерокSupport, Ну вот сейчас вроде рум работает. А как узнать был ли возврат средств и в каком количестве?
Первый вариант - отслеживать свой баланс до момента появления в нём соответствующей записи.
Второй вариант - отправить по адресу support@ggpokerok.com письмо с темой Проблема, и подробно описав игровую ситуацию, в которой эта проблема возникла. -
После проведения работ, те деньги, которые были за кеш столами, исчезли. В чем проблема? Саппорт не отвечает...
-
-
Slawys, Если саппорт ответит что-то, отпиши пожалуйста. Писать не буду туда, чтоб не засорять
-
cmbz0r, несколько часов уже молчит
-
Slawys, по моему вопросу с субботы тишина
-
1. Cегодня зарегистрировался в руме. В windows клиент я вхожу а в андроид клиент не могу пишет неверный пароль
2. Как изменить данные профиля? После регистрации не могу найти данные.
3, Во время регистрации не пришел sms на мобильный -
Здравствуйте, вчера скачал клиент, играл все работало. Сегодня не могу зайти в клиент, пишет скачайте Adobe air. Скачал, установил, а зайти в клиент не получается, пишет тоже самое, скачайте Adobe air.
-
Serega23, где скриншот ошибки?
-
BellySmith,
12 человек читают эту тему (4 пользователя, 8 гостей):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.