Здравствуйте меня зовут Герасим играю на PS под ником gerasim299 Помогите пожалуйста решить вопрос. Сегодня утром я обнаружил что все деньги с кассы были украдены. Я только вчера ночью играл, а сегодня у меня пустая касса.. В транзакциях висит вывод на нетеллер. Естественно я его не совершал. На собственный нетеллер я также зайти не могу, написано что учётная запись закрыта. Также хочу заметить что данным образом средства никогда не выводил. Пару минут назад аккаунт покер старз ограничил доступ. Помогите пожалуйста разрешить ситуацию. Я решил обратиться на форум потому что надеюсь что можно как то ускорить процесс, так как боюсь что служба безопасности будет отвечать на моё обращение более месяца.. Заранее спасибо. И ещё очень странно что на почте нет никаких сообщений о кешауте и вообще никаких сообщений не от покер старз не от нетеллер
Проснулся сегодня утром с хорошим настроением поиграть. Открыл клиент и с ужасом обнаружил пустую кассу. Сначала подумал что это клиент завис или же какой то сбой, а может я сам как то случайно нажал на вывод. Но нет, все мы прекрасно знаем что случайно мискликнуть вывести весь БР не получится.
Я сразу же залетаю в кассу и вижу вчерашнюю транзакцию на нетеллер в размере всего моего банкрола. Через пару минут аккаунт заморозили. Я написал в поддержку. И получил стандартный ответ о том что я сам виноват и несу ответственность за свои средства только я. И посоветовали ознакомиться с FAQ по безопасности. И уточнили то что аккаунт не был взломан, так как пароль был введён с первого раза и с моего же компьютера. Естественно я в шоке, так как они говорит что расследование завершено и я во всём сам виноват
Я в полном недоумении. Вчера где то в 22часа я был в своём аккаунте и деньги были на месте. Я выключил компьютер с розетки и лёг спать.. Я совершенно не понимаю что произошло.
Теперь о главных аспектах..
Во первых я никогда не пользовался платёжкой нетеллер. Все депозиты и кешауты делал исключительно через вебмани. Но она была у меня добавлена и я максимум 1 раз делал пробный депозит в размере 5$ около года назад.
В политике выводов прямо указано о том что нельзя просто так взять и вывести средства на счёт с которого я даже не делал депозиты. Вы наверное в курсе что средства распределяются сначала на ту систему с которой я делал депозиты, И уже какая то часть отправляется на выбранную платёжку, например на нетеллер. Ещё и рублями вывели. С вебмани я делал значительные депозиты.
Поэтому мне совершенно непонятно каким образом PS вывели мошенникам мои средства, Ещё и на платёжку без депозитов. На данный момент, пока писал это письмо мой аккаунт разморозили, НА СЧЕТУ ПУСТО. И PS дали понять о том что расследование завершено и я сам во всём виноват.
пожалуйста помогите советом. Что мне делать? куда обращаться. Я не могу поверить в то что на таком покер руме как PS можно просто в один миг потерять все свои средства, и руму нет до этого никакого дела. очень интересно (сначала все средства были выведены мошенниками, и только потом заморозили аккаунт)
Я отвечу на все интересующие вас вопросы, только помогите пожалуйста вернуть средства