Оперативная помощь по любым вопросам о PokerStars.es
Есть ли жизнь после PokerStars? Однозначно, да!
Лучшие альтернативы, удобный кэшаут, софт в подарок и повышенный рейкбек
-
-
У кого нибудь кешауты зависли? Уже 3и сутки на нетеллер не приходит, висит в кассе, саппорт молчит -
RoyaJl, у меня последний вывод (в начале апреля) ровно 72 часа висел в рассмотрении, потом ушел (сегодня пришел на счет Альфы). -
RoyaJl, сегодня выводил на скрилл, всё почти моментально вывелось -
Выводил деньги на skrill через VPN через сайт pokerstars. es
После пришло вот такое письмо
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой. Если да, то как все решилось ?
P.S Имя которое указано в письме, впервые слышу
-
-
Цитата (RoyaJl @ 8.4.2019)
У кого нибудь кешауты зависли? Уже 3и сутки на нетеллер не приходит, висит в кассе, саппорт молчит
У меня с конца марта висит. Именно на Нетеллер. До этого на Вебмани и Скрилл приходили за сутки. А тут решил вывести на Нетеллер и уже полторы недели жду. Суппорт молчит на все письма, отменить кешаут тоже не получается. ХЗ что делать. Может кто сталкивался с подобным? -
sizo, тоже самое, уже больше 72ч прошло. Висит, и не даёт сделать кешаут на вебмани например, суппорт молчит. Написал в пс ком, что такая трабла, ответили что разберутсься, жду пока :(
-
Подскажите какую минимальную сумму можно выводить на скрилл? На визу пишет мин. 100€
-
ykLeika, Привет,была минимальная сумма вывода для NETELLER и Skrill - 1 доллар. -
Зарегистрировался на PokerStars . Они писали, что за регистрацию дают 20 билетов по 1 доллару и 10 долларов так. Дали всего 5 билетов и больше ничего. прошло уже дня 3 . Написал в поддержку, ответа до сих пор нет .Вот хотел узнать смысл так обманывать?
По моему, это лохотронский мошеннический сайт. Пробывал там поиграть почти во все игры( казино, покер) ничего вообще не мог выиграть нигде , даже доллар не выиграл. Все слил. Да еще и с бонусами обманули.
Если б даже и выиграл, то все равно не дали бы вывести. Никому не советую. Поддержка не отвечает, выиграть ничего не возможно, бонусы не дают. -
muravey233, тут ответ один - надо идти играть в домино.
-
Цитата (sizo @ 8.4.2019)
У меня с конца марта висит. Именно на Нетеллер. До этого на Вебмани и Скрилл приходили за сутки. А тут решил вывести на Нетеллер и уже полторы недели жду. Суппорт молчит на все письма, отменить кешаут тоже не получается. ХЗ что делать. Может кто сталкивался с подобным?
Пишите в лайв чат ускоряет решение проблем. -
-
подскажите, есть ли возможность открыть/закрыть статистику на всех сайтах (не только шарскоп) как на ком? -
На какой e-mail нужно кидать документы для прохождения верификации? -
Frest, можешь отправить на почту verifyme@starsaccount.es или напрямую в поддержку на support@pokerstars.es, а лучше и туда и туда) -
Цитата (muravey233 @ 9.4.2019)
Зарегистрировался на PokerStars . Они писали, что за регистрацию дают 20 билетов по 1 доллару и 10 долларов так. Дали всего 5 билетов и больше ничего. прошло уже дня 3 . Написал в поддержку, ответа до сих пор нет .Вот хотел узнать смысл так обманывать?
По моему, это лохотронский мошеннический сайт. Пробывал там поиграть почти во все игры( казино, покер) ничего вообще не мог выиграть нигде , даже доллар не выиграл. Все слил. Да еще и с бонусами обманули.
Если б даже и выиграл, то все равно не дали бы вывести. Никому не советую. Поддержка не отвечает, выиграть ничего не возможно, бонусы не дают.
Такая же проблема . Получил только 5 билетов и всё. 4-5 дней уже прошло . 5 раз писал письма. Ничего толком не говорят.
После 5 писем безответных, пришел такой ответ.
........................................................................................................
Здравствуйте, Василий!
Спасибо что обратились в службу поддержки Stars.
В первую очередь, мы хотим извиниться за задержку с ответом на Ваше письмо. В настоящее время мы получаем большое количество писем, что влияет на время наших ответов.
Мы можем подтвердить, что Ваше письмо находится в соответствующем отделе. Они рассмотрят его и свяжутся с Вами в ближайшее время.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,
Ивита
Служба поддержки Stars -
И мне тоже не дали . неделя прошла .
Чат у меня не работает на pokerstars. А прислали вот такое письмо
Здравствуйте, Николай!
Спасибо за письмо.
Мы проверили Вашу и запись и видим, что на ней есть некоторые настройки безопасности, которые помешали бонусу начисляться корректно.
Приносим извинения за неудобства и за ожидание.
Нам необходимо некоторое время, чтобы все проверить, так как сейчас бы получаем большое количество писем, Ваш запрос уже в правильном отделе.
Мы приносим извинения за неудобства
Спасибо за Ваше терпение.
С уважением,
Ангелина
Служба поддержки Stars
Есть дополнительные вопросы? Посетите наш Справочный центр для быстрого решения вопросов по адресу https://www.pokerstars.com/ru/help/
Не пропустите юбилейный турнир в честь 13-летия Sunday Million с гарантией $10 000 000 14 апреля в 20:00 МСК (13:00 ВВ). Выиграйте вход за считанные минуты в специальных турнирах спин-энд-гоу с бай-ином $5!
Вы получили это письмо, поскольку являетесь клиентом Stars Group (TSG), которая предлагает ряд продуктов, доступ к которым осуществляется посредством учетной записи Stars.
Чтобы получить дополнительные сведения, посетите веб-сайт http://www.starsaccount.net/
Адрес на Мальте: Вилла Семиниа, 8 Сир Теми Заммит Авеню, Та'Ксбиекс, XBX 1011, Мальта (Villa Seminia, 8 Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex, XBX 1011, Malta).
Адрес на острове Мэн: Дуглас Бэй Комплекс, Кинг Эдвард роуд, Онкан, остров Мэн, IM3 1DZ (Douglas Bay Complex, King Edward Road, Onchan, Isle of Man, IM3 1DZ) -
SOS!!! I need help
Здравствуйте, сегодня три недели как я зарегистрировался на испанских старзах и выслал им документы.
Прошло 48 часов(как было написано у них, что в течении 48 часов они рассмотрят доки), но акк не верифицировали, тогда я связался с поддержкой в Live chat.
Поддержка сказала, что видит документы и пометила их даже как срочные! Ну хорошо, спасибо.
Так прошло две недели, я периодически писал им в Live chat и получал заверения, что документы на рассмотрении.
Неделю назад сотрудница Live chat написала мне, что "восхищается моему терпению и осталось подождать ну максимум пару дней"
Вот сегодня ровно три недели. В суппорте опять сказали, что надо ждать, ведь мои доки помечены даже как срочные, на мое предложение-может снять нахер эту пометку, саппорт сказал, что может, только вряд ли это поможет, но...
Осталось всего 10 дней до того, как мой аккаунт будет закрыт(если я правильно понял смысл слова Cancelled).
На аккаунте зависла часть банкролла, играть я перестал неделю назад, ибо понимал, что это все может похериться.
Сегодня саппорт сказал, что в случае закрытия аккаунта, я получу всю сумму, находящуюся на балансе, на свой скрилл. Но у меня большие сомнения.
Да, и тут выше спрашивали по-поводу бонуса на первый деп-с их слов, они дают остальные бонусы после верификации аккаунта.
Скажите, кто-нибудь попадал в подобную ситуацию? Действительно ли деньги пришлют при закрытии(всю сумму, а не первый деп)? Как можно ускорить проверку аккаунта? Да и что вообще можно предпринять? Может на 2+2 написать?
Спасибо.
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
нет, все глухо