Покер Дом изменил условия отыгрыша после выдачи бонусов. Отыгрыш нереален.

Repairion, это слишком сложные маркетинговый и пиар ходы
хотя ситуация - легкая задачка для любого первокурсника вузов, где учат маркетингу, пиару и прочим операциям.

Почитал я темы про Покер Дом. Особо мне понравилось одно сообщение. В нём игрок пишет что не играл на Покер дом несколько месяцев, но не смотря на это ему пришло письмо счастье где его информируют что он забанен за использование запрещенного софта. Как так? Ни одной руки не сыграл, а запрещённый софт использовал.

Вот из-за таких вещей люди и взъелись. Из-за тупых и глупых решений или же тупых отписок со стороны представителей. В одной теме человек писал-я говорю суппорту что у меня пропали деньги с баланса, а ему пишут-нет ничего не пропало. Он одно-суппорт другое и так 2 недели. Ну насколько можно быть таким тупым???

Вот у людей были проблемы с бонусами. Решите за 3 часа проблему и всё. Но нет надо доходить до крайности, когда вас уже начинают проклинать и опускать. Что большие деньги? да нет для вашего капитала и учитывая количества играемых столов и приносимый с них рейк-это ничто.

Но нет надо проявить медлительность и тупость. Да ещё и игнорировали 3 дня.

Я не знаю но как мне кажется что ещё далеко не всё. Всё же вы как я понимаю выходите на международный рынок и будут проблемы. Вы готовы? Готовы ли сервера и софт что бы принять игроков? Есть ли сотрудники, так как больше игроков-значит нужно больше суппорта и больше специалистов. Вы готовы к этому или же вы ни к чему не готовы и будете решать вопрос по ходу возникновения проблем?
Вам игроки пишут что ваши акций их не устраивают. По крайне мере абсолютное большинство. Вы слушаете их? Нет опять делайте так как хотите и всё повторяете.
Вы не понимаете что это злит игроков? И ваши блаблабла тоже злит, когда вы говорите-мы свой мы с вами, мы для игроков-но как что то-то всё против игроков. И понятно что как только начинается какая то проблема-то многие люди начинают отводить душу, так как вы до этого много где накосячили.

Не надо сказок. Вас спрашивают будет ли аудит? Дайте ответ. Назовите сроки. Не надо игнорировать. Давайте честные ответы. Если вы не собираетесь вводить то так и скажите и скажите почему так. К примеру это будет дорого стоить. Это лучше, чем постоянное игнорирование и общие фразы, а потом на деле выходит что ваши слова-это очередное блаблабла.

Ясно разъяснил? Особенно это относиться к Руслану Бангерту и руководству рума. Будете справедливо и честно работать, будете открытыми и прозрачными, будете идти на контакт-будет вам счастье. Будете как в последнее время-вашему бизнесу рано или поздно настанет конец.

Достаточно ознакомится внимательно с их деятельностью в сфере казино и будет предельно понятно относительно их честности и методов используемых для обогащения. Невозможно представить, чтобы в одном направлении они применяли все возможные нечестные приемы и прямое мошенничество, для отжатия денег игроков, а в другом были кристально честными и прозрачными. Надо понимать, что скорее всего масштаб покерного направления и доходности копеечный на фоне казино, но все равно не могут без скандалов вести деятельность. ПД без акций, низкого рейка и хороших условий - нах никому не нужен был бы, типа покергрантов. На этапе раскрутки это была необходимость. Сейчас уже другая стадия и жирок набран. Хотя они легко могут позволить себе не отжимать эти бонусы, не повышать рейк и быть в некотором роде особенными и занимать свою нишу, алчная сущность конторы и полумошеннический опыт ведения дел в других сферах не позволит этому случиться на долгосрочной основе и красиво выполнять свои же обязательства, цель все же другая - иметь максимальный проффит любой ценной и методами, поэтому как только появляется возможность, они меняют правила игры задним числом(даже скорее всего в бизнес плане такой сценарий закладывается), им абсолютно точно плевать на вас, все делается максимально выгодно для рума и это еще цветочки, подразумеваю, что они могут исполнить гораздо хуже (ничуть не удивлюсь, если потом всплывет тема, что там всегда были суперюзеры и гсч какой-нить кривой). Главное все это четко понимать - с кем имеешь дело, осознавать возможные риски и закладывать вероятности таких сценариев и взвесив все за и против выбирать, играть или нет, лично я однозначно играть не буду в таком руме и давно уже удалил клиент.

Цитата (lars1985 @ 13.2.2017)
ваши акций их не устраивают

Это что за большевик лезет к нам на броневик?
Кепку с пуговкою носит, букву «р» не произносит, с кверху поднятой рукой, догадайся, кто такой!

Бонусы отбирают

Вчера

Сегодня

Чат



Ждем 24 часа.

Цитата (Дэн @ 13.2.2017)
Чат

Здравствуйте! У меня бонус пропал!

00:22Maksim
Прошу уточнить, какой бонус?

00:23Дэн
Снимок+экрана+(54).png

00:23Maksim
На данном скриншоте бонус есть.

00:24Дэн
Снимок+экрана+(57).png

00:24Maksim
Пожалуйста, ожидайте несколько минут.

00:24Дэн
Хорошо

00:39Maksim
Все ваши бонусы были совмещены в одну сумму и на ваш баланс зачислены средства без отыгрыша 25% от общей суммы бонуса, суммой 9250 рублей.

00:40Maksim
Вы можете отказаться от компенсации и мы подключим бонуса заново, общей суммой 37.000 рублей. прошу дать ответ.

00:40Maksim
Вы желаете подключить бонус или оставить компенсацию?

00:41Дэн
Вообще зачем его отключили?
Без моего согласия?

00:43Maksim
В начале этого года, мы приняли решение оптимизировать выданные нами релоад-бонусы, объеденив их в один бонус.
В данной ситуации мы ожидаем от вас согласия.

00:44Дэн
Да подключите бонус

00:45Maksim
Мне понадобится некоторое время для проверки информации. Во время ожидания предлагаю ознакомиться с нашими "Новостями": *ссылка удалена

00:47Дэн
Но у меня бонус был отыгран на 2000рейка!!!

00:59Maksim
Я подал заявку на подключение вам бонуса, прошу вас ожидать уведомление на почту в течение 24х часов.

01:00Дэн
только у меня бонусу было 34000руб

01:00Дэн
и вы мне зачислили 8500руб

01:01Maksim
Общая сумма бонусов составила 37 000 рублей, а компенсация 9250.

01:02Дэн
Вы на скрин посмотрите у меня один бонус был

01:02Дэн
На 34000руб

01:03Дэн
И я его отыграл на 2000рейка

01:03Maksim
Прошу вас ожидать уведомления на почту с полной информацией по вашей ситуации.

01:04Дэн
И на счету было 18870,36руб

01:06Дэн
Рейк отыгрыша останется?

01:08Maksim
Вся актуальная информация будет изложена нашим ответственным отделом по данному вопросу в письме на почту, прошу вас ожидать.

Ждем 24 часа.

Ох, цирк...

Не покердом, а покершапито...
Хватит уже позориться...

Не покердом, а покершапито...
Хватит уже позориться...

Цитата (slowflake @ 13.2.2017)
Разъясните пожалуйста человеку, не игравшему толком в онлайне лет 5 и отставшему от жизни. Мне ситуация парадоксальной кажется.
Основной вопрос: с учетом этих бонусов рейкбек выходит больше 100% или меньше?
Если меньше, я не понимаю, в чем тут злоупотребление игроками. Все равно они приносят прибыль руму, продолжая играть. Тем более не понимаю, какой смысл сейчас выплатить 25%, без необходимости в дальнейшем набивать рейк. Вроде же это минусово для рума, учитывая что почти все (как мне кажется) заберут эти деньги и прекратят свою игру на ПД. Это может быть выгодно только если общий рейкбек выходит больше чем 100% + 25 % от бонуса (? Или я где-то натупил?), чего очевидно не может быть

Вместе с аффами может быть в районе 100%, если учесть ещё и то, что рум платит комиссию за кешауты, может быть 100+%/

Покердом конечно на фоне проблем с доступом, с исчезновением денег при выходе со стола, лотереями, ещё и с релоад-бонусами решил разобраться на корню, в связи с чем реакция многих игроков понятна. Но ответьте(ТЕ КТО КРИЧИТ НЕ ИГРАЙТЕ ТАМ НИКОГДА) на один вопрос несчатному рейкомесу, ГДЕ ИГРАТЬ? Предложите рум лучше, хоть один?

ludik, сам вот интересуюсь данной проблемой где лучше играть дайте совет, месяц назад собрал сумки и съехал с пд вот сижу на пс в ноль катаю с винрэйтом 0.6/100 хотя до этого было 12bb/100 на пд
Отсиживаюсь пока на старзах че делать не знаю, благо вовремя свалил с пд и вывел все средства

Цитата (PokerDom @ 13.2.2017)
комфортные на наш взгляд условия объединённых бонусов не являются таковыми для игроков.

пять балов бро) , дай пять!) вот за что уважаю людей, это за правду. Вот так нужно было мочить прямо вторым постом в этой теме, че там было 3 дня терпеть это бурление масс , сказал как отрезал).

Цитата (kingcrims @ 13.2.2017)
ludik, сам вот интересуюсь данной проблемой где лучше играть дайте совет, месяц назад собрал сумки и съехал с пд вот сижу на пс в ноль катаю с винрэйтом 0.6/100 хотя до этого было 12bb/100 на пд
Отсиживаюсь пока на старзах че делать не знаю, благо вовремя свалил с пд и вывел все средства

Привет, Каким образом ты узнал свой винрейт на пд?

Цитата
Эта ошибка была замечена нами почти сразу, но мы целый год позволяли игрокам использовать её...
- - - - - - - -
...У нас не сгорал и мы год это оставляли.

Ну лошары значит. И зачем у таких играть?!

kingcrims, спалился

блять, помогите прочитать посты Покердома и Бангерта до конца, я не умею плавать!

Цитата (EasyMoney @ 13.2.2017)
Привет, Каким образом ты узнал свой винрейт на пд?

Посмотрел на плюс в кассе и посмотрел в истории количество раздач. Мне кажется это невероятно просто.

Цитата (PokerDom @ 13.2.2017)
Мы готовы пойти навстречу игрокам и сегодня выплатим всем 25% от суммы объединённых бонусов в виде реальных денег на счёт в покер-руме, которые сразу можно будет вывести.

Это беспрецедентно. После этой выплаты сами бонусы будут удалены окончательно. Если игроки считают, что никогда бы их не отбили, то 25% моментальной выплаты — это отличное предложение. Если кто-то пожелает, всё-таки, отбивать бонус, он может обратиться в нашу службу поддержки, и мы вернём объединённые бонусы.

А это они всем сегодня 25% выплачивают. Только зачем было без моего согласия выплачивать мне эти 25%, если я собрался отыгрывать бонус, только сутки потеряю изо них!

Цитата (vadik @ 13.2.2017)
Бангерт может я считать не умею, чуть что поправьте
К примеру у игрока 10 бонусов по 100$ отыгрышь х3
По итогу для получения всех бонусов ему надо сделать 3к $ рейка. Пусть у него рб 30%
Он сделает 3к рейка получит 1к $ бонус + 900 рб = 1900 вы получите 1100$ и что не мало важно он будет играть тем самым поддерживая уровень игры в руме, что не мало важно.

Сейчас вы хотите дать игроку 250$ вместо бонуса, и что получается? Вы вместо плюса 1100 имеете -250, игрок -750 и при этом меньше либо вообще не играет.
По итогу вы в минусе, игрок в принципе то же, и что не мало важно репутация ниже плинтуса, зачем вам все это?

Хорошо бы вот этот пост получил какой-то ответ, реально непонятна логика

Я долгое время (около года) играл на ПД и он был моим любимым румом. Именно с ПД началась моя "покерная карьера". Сейчас отношение к руму уже поменялось и я там давно не играю, хоть я пока и не готов кричать о том, как все ужасно. Попробую обьективно оценить все минусы и плюсы по некоторым важным параметрам.

Год назад и сейчас:

Сила поляны:
Что было: реально одно из лучших полей в онлайне. Чуть больше года назад я имел 10бб+/100 (примерно) на ПД (800-2000 лимиты) при том, что дико заливал в любом нормальном руме даже на нл10.
Что стало: на мой взгляд поле ухудшилось, уже нельзя так изи заносить, фишей поменьше, регов побольше, но пока еще есть смысл катать. Как плюс можно отметить то, что игры стало больше

Отношение к стороннему ПО:
Что было: всем пофиг, кто хочет из регов тот пользуется конвертером, я не пользовался, но мне другие реги особо не мешали и эксплойта я не замечал
Что стало: я получил бан через 3 недели после полного вывода средств с ПД как и многие другие игроки. Из возможного ПО на компе был запущенный конвертер для другой сети, который никак к ПД не относится, причем только в день вывода средств, когда зашел катнуть последний раз один спин. Писал в саппорт неоднократно о своей невиновности, в ответ стандартная отписка в стиле патипокер "вы виновны но не скажем в чем и почему". Налицо очевидная техническая ошибка разработчиков софта, который банит не за то, что нужно, которую никто не хочет и не будет исправлять.

Рейкбек:
Что было: отличные релоад-бонусы, в том числе с долгим сроком отыгрыша (о чем и речь в данной теме). Статус элит который изи набить, и который держится аж год, дающий 40% рейкбека. При реге от некоторых аффов неснижаемый рейкбек сразу 20%
Что стало: полное изменение вип-системы. Щедрые 5% рейкбека сразу и достаточно задротская система перехода на следующие уровни. Катая 30-50 тысяч рук в месяц уже никак не получить нормальный рейкбек. Ситуация с бонусами, когда ВНЕЗАПНО БЛЕАТЬ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО!!! ИГРОКИ!!! ЗЛОУПОТРЕБИЛИ (ЗЛОУПОТРЕБИЛИ, КАРЛ) БОНУСАМИ. Найдите в теме ПД момент, когда раздавали эти релоады. Там люди спрашивали, можно ли задепать дофига раз, чтобы получить множество бонусов на долгий срок. Так вот это было при анонсе релоада, то есть можно было еще изменить систему, раз уж ПД сразу поняли свою ошибку. В итоге представитель ПД мялся, не мог ответить прямо на вопрос, но потом все же ответил, что можно многократно задепать и каждый деп будет считаться как отдельный бонус на 60 дней. ТАК КАКОГО ХРЕНА ВЫ СЕЙЧАС ГОВОРИТЕ, ЧТО ЭТО ИГРОКИ ЗЛОУПОТРЕБИЛИ, ЕСЛИ ПРИ АНОНСЕ РЕЛОАДА ВЫ СКАЗАЛИ ЧТО ВСЕ ОК, МОЖНО ДЕПАТЬ МНОГОКРАТНО? Как здесь вообще можно употреблять слово "злоупотребление" ? Только за это можно отдельный минус в репу влепить. Плюсом повышение рейка в других дисциплинах.

Удобство депозита/вывода:
Что было: самый удобный и быстрый деп/вывод из всех известных мне румов.
Что стало: вводятся ограничения на вывод, вывод идет уже не несколько минут а 10-12 часов (у меня по крайней мере), думаю дальше все будет ухудшаться.

Игра на высоких лимитах:
Что было: постоянная катка 50/100+, где випачи неплохо (по слухам) отгружали деньги регам.
Что стало: анонимные столы, реги-хайроллеры свалили в другие румы, хай-лимиты убиты.

Отношение к клиентам:
Что было: лично у меня никаких претензий не было
Что стало: ну вы видите сами сверху, мотивирующие полотна текста в духе "мы все сможем", пыль в глаза игрокам, за которыми скрываются: полный покуизм к мнению игроков, обвинение игроков в собственных ошибках (ЗЛОУПОТРЕБИЛИ, сори бомбит), нежелание вести конструктивный диалог по любому серьезному вопросу.

Итак, вывод. Больше года назад я искренне недоумевал, почему кто-то считает ПД говнорумом, так как рум был вполне неплохой, и все негативные комменты я считал cклонностью людей обсирать все, что "наше". Но со временем мне все больше хотелось поддержать это мнение. ПД полностью пытается соответствовать "стандартам индустрии" (наебывай и наживай, замыливай глаза красивыми словами) и это у них прекрасно получается. Рум скатился в говно еще не совсем, но почти полностью.
Также представители ПД пытаются вывезти диалог засчет тех плюсов, которые еще не просраны ("ну мы же даем вывести средства, когда баним, ну мы же то и се, мы не такие как покерстарт/888/etc"). Но увы, их становится все меньше. И я уверен, просрут и их тоже.