возврат средств с Монеты обратно на PokerStars

Ну вобщем, ясно.

Цитата (Dunyain @ 30.3.2017)
Ну рассчитывать можно на что угодно )

А рассчитывал, потому что раньше с такой хуйнёй не сталкивался :)

Ну и у меня то же самое.
С пс ушли за 3 мин а на монету не приходят уже около недели

Тенденция конечно херовая.
Вывод на Монету становится действительно монетой, либо затащишь либо нет :)

Черканите сюда когда у кого какие-нибудь новости по этому вопросу появятся.

Trim, с прошлого воскресенья платеж ушел, но не пришел до сих пор

prnd, ты кого-нибудь за это время шевелил, нет?

Я сегодня написал старзам (у меня прошло почти 3-е суток от вывода) ибо нехуй, пусть пошевелятся бездельники. Если бы к ним не доходил депозит, они бы наверное даже ночью домой сотрудникам Энвоя звонили бы, пусть и по выводу поработают.

Получил ответ старзов:

Благодарим Вас за письмо.

Нам известно о задержках при начислении выплат через платежную систему Монета. Центр обработки платежей уже занимается рассмотрением этого вопроса. К сожалению, на данный момент мы не можем сказать, когда именно средства поступят на Ваш счет Монета или же они будут возвращены на Ваш игровой счет.

Мы надеемся получить дополнительную информацию в ближайшие несколько дней.

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в службу поддержки. Мы будем рады помочь Вам!

С уважением,

Евгения
Служба обработки платежей Stars

Блядь, вот всё им известно о задержках...и молчат.
В идеале как узнали о проблеме могли бы разослать всем пользующимся Монетой письма - так и так...имеются временные проблемы с выводом на Монету...
Ну если уж это им трудно сделать, хотя не думаю, что сделать выборку (с их то мощностями) и разослать автоматом шаблон - очень сложная задача для них. Ну да ладно...но можно хотя бы когда уже поставил на вывод и они его обработали, прислать такое уведомление?... Нихуя...Ищи инфу на форумах, пиши им письма...Всё для "удобства" клиентов.

Да им все равно. Ответы всем приходят шаблонные.
Какого хера не возвращают на счет обратно не могут сказать, говорят ждать.
Деньги клиента зависшие где то по вине , пусть тогда платят % за пользование деньгами где то на стороне.

Суппорт старзов, к сожалению, это не то к чему мы привыкли. Уже давно не то. Поэтому писать им,действительно, смысла мало.
Но деньги не пропадут 99%(года 4 назад написал бы 100%)

Кстати, забыл написать - спасибо что предупредили. А то бы тоже попал (

Trim, да, то же самое отвечают, ну по идее должны на след неделе разрешить проблему, исходя из опыта такой же прошлой проблемы

Тоже самое прошло 9(!!!) дней денег до сих пор нет выводил 782$!

Стоит ли ждать дальше или уже все пиши пропало кто-то на мои деньги хорошо покуражился?

dedmoroz25, пропасть то они конечно не должны, куда-нибудь вернут, либо на старзы либо на Монету. А вот крутануть их, чисто теоретически, можно :)

Вообще это конечно нихуя не дело. Даже старзы уже решают проблемы по году. Да и вообще онлайн-покер последнее время с каждым днём всё больше раздражает, чем приносит какие-то положительные эмоции. Снесу скоро с компа нахуй все клиенты румов, чтоб не кормить эту индустрию, кладущую хуй на качество предоставляемых услуг и своих клиентов.

Trim, как писали ранее, скорее всего там проблемы у компании envoy, через которую проходят платежи от пс в монету, скорее всего это они морозят наши деньги или решают за наш счет свои финансовые проблемы. Будет "забавно" когда нам объявят, что деньги ушли, разбирайтесь с монетой, а в монете скажут, что не приходили, идите нах

prnd, дело в том, что мне как клиенту PS абсолютно похую какими путями и через каких посредников они переводят деньги и меня это не должно касаться не каким боком. Разбираться с Энвоем это прямая обязанность PS, а не моя и спрашивать я буду о судьбе своих денег ТОЛЬКО с PS и взаимоотношения PS и Энвоя, повторюсь, меня НЕ КАСАЮТСЯ, всё это проблемы старзов и они их должны решать.
Все финансовые взаимоотношения у клиентов PS - только с PS, но никак не с Энвоем и ответственность за конкретный денежный перевод перед клиентом несет именно PS.

Trim, очень сильно все это тебя и всех остальных касается. С точки зрения "права" ты конечно все верно говоришь, но реалии таковы, что все мы по отношению к пс заложники и бесправные существа, тебя и меня могут в любой момент послать нахуй, забанить акк и конфисковать деньги, вопрос - в этой ситуации ты что то сможешь реально сделать? (максимум это приехать к ним на о. мэн и наложить под дверью офиса как людвиг аристархович из нашей раши). Это касается вообще всех покеррумов.

Выводил неделю назад 100 баксов на монету,до сих пор жду. Саппорт старзов пишет , что решает эту проблему. Но что-то уж очень затянулось. Кстати, это уже второй раз за последние пару месяцев, но первый раз проблему решили гораздо быстрее.

Цитата (prnd @ 4.4.2017)
Trim, очень сильно все это тебя и всех остальных касается. С точки зрения "права" ты конечно все верно говоришь, но реалии таковы, что все мы по отношению к пс заложники и бесправные существа, тебя и меня могут в любой момент послать нахуй, забанить акк и конфисковать деньги, вопрос - в этой ситуации ты что то сможешь реально сделать? (максимум это приехать к ним на о. мэн и наложить под дверью офиса как людвиг аристархович из нашей раши). Это касается вообще всех покеррумов.

prnd, дружище, конечно, могут забанить, конфисковать и хуй чего докажешь и никакая комиссия отца Денисия не поможет, так как практически уверен, что там рука руку моет, и правды в этих комиссиях не найдёшь. По поводу забанить, конфисковать я с тобой полностью согласен.
Но мы здесь о другом, мы о выводе средств, который уже одобрен в PS и никаких, ни прямых ни косвенных причин не перевести или же, накрайняк, вернуть деньги обратно на PS у них нет и быть не может. Кстати, вернуть на PS - это тоже совсем не айс, т.к. они не выполнили без веских оснований на то, наши поручения, как клиентов, на вывод средств и перевод их на наши счета.
Поэтому я и говорю, что требовать разбираться в сложившейся ситуации, и причём, в кратчайшие сроки, надо именно с PS и без всяких оглядок на их посредников по переводам, т.к. это не наша забота. С Энвоем работают они, мы с Энвоем никаких финансовых отношений не имеем, мы имеем финансовые отношения с PS.

То есть вы хотите сказать что деньги вернут на счёт?

dedmoroz25, могут.

Почитай, что они пишут. Немного выше, я ответ от старзов выкладывал.