Цитата
Добрый день.
Только что играл в покер, как был уведомлен о блокировке моего аккаунта и получения следующего письма.
"
Dear Sergey,
This is the Operations Team at 888poker and we are contacting you with regards to your account with username "nik1020".
We have previously contacted you with regard to the use of Seating Aids/Scripts and informed you that such software is not allowed on our network and a breach of our User Agreement. Despite such warnings, we see clear signs that the use of Seating Aids/Scripts continues.
Due to the continued breach of our Terms and Conditions, your account with us has been suspended. This suspension of your account will be reviewed in 1 month time.
We take these matters extremely seriously and thank you for your co-operation and understanding.
Regards,
Operation Team
"
Как я понял из текста письма мой аккаунт заблокировали из-за того, что, я якобы использовал скрипты автопосадки.
Я активно играю в кэш на 888 с ноября прошлого года (А с момента моей регистрации много лет). За это время я наиграл около 150 000 рук, поднимаясь по лимитам, придерживаясь только принципов честной игры.
Из софта на моем компьютере всегда активен только Holdem Manager2 и Flopzilla в которой мне удобно смотреть в составленные мной чарты. Ни одна из этих программ не предоставляет скриптов автопосадки.
Более того, я в покере около 5 лет и, опять же, всегда играл честно и всегда придерживался правил рума, в котором я играю.
Более того, странно звучит эта фраза
"We have previously contacted you with regard to the use of Seating Aids/Scripts and informed you that such software is not allowed on our network and a breach of our User Agreement. "
Так как вы никогда не связывались со мной ранее по этому поводу. Поднимите, пожалуйста, историю переписки.
Я уверен, возникла какая-то ошибка, так как я никогда не использовал и не использую сейчас скрипты автопосадки.
Тем более это звучит абсурдно, так как я играю в основном, утром и в лобби на моих лимитах очень редко набирается более шести столов. Это вы так же можете проверить.
Надеюсь на ваше оперативное рассмотрение моего вопроса и скорейшего разблокирования моего аккаунта.
Цитата
дравствуйте, Sergey!
Благодарим Вас за обращение.
Sergey, я проверил ваш счет и к сожалению он был закрыт нашим Операционным Отделом.
Как видно в письме операционного отдела Ваша запись была заблокирована за испольнование скриптов авто-посадки за столы.
Мы Вас уже предупреждали о недопустимости использования запрещенного ПО.
Теперь Ваша запись перманентно закрыта.
Повторное рассмотрение может состоятся не ранее чем через месяц.
Я надеюсь смог ответить на Ваш запрос.
C уважением,
Einar V.
Цитата
Добрый день,
Но это же противоречит здравому смыслу. Я играю кэш фул ринг утром. Лимиты nl100-nl200. Во время утренней сессиий в лобби всего находилось три стола. Зачем мне использовать скрипты автопосадки когда в лобби всего три стола!? И я в последний месяц всегда играю в это время и вы можете видеть количество столов. В единственный вчерашний злополучный день по причине того, что столов ФР совсем уже мало я решил попробовать подключить несколько столов 6макс, но сделал это вручную, без использования каких-либо скриптов! Возможно из-за этого произошла эта ошибка.
Вы легко можете проверить историю моих игр и убедиться в правдивости моих слов, но, я так понимаю, вы решили мне ответить стандартной отпиской. Вы можете обвинить кого бы то ни было бездокозательно в том чего он не совершал, заблокировать аккаунт с его средствами на счету и игрок не сможет никак доказать свою невиновность. Довольно сложно это сделать, когда тебе отвечают стандартными отписками и ничего не хотят слушать. Хотя в моем случае, обвинение очевидно бредово, мои слова легко проверить и пойти мне навстречу. Надеюсь нопертивное рассмотрение моего вопроса.
Цитата (nik1020 @ 14.3.2017)
Я прошу представителя обратить внимание на мою проблему и достучаться до саппорта. В моем случае это настолько очевидно бредовое заявление. Пусть они хоть 10 минут своего времени уделят мне, а не откидываются стандартными отписками.
Модераторы, если это необходимо вынести в отдельную темы, вынесите плз.
Цитата (topspeen @ 15.3.2017)
кто-нибудь пробовал вводить деньги напрямую на банковский счёт с рума? После подтверждения прошло 7 банковских дней и денег нет.
Цитата (Sss888 @ 25.3.2017)
Что замутили 888 : специально я набивал уровень 70, чтобы сыграть в турнире, и к своему удивлению дико обломался, не мог зарегистрироваться в турнир(не пускали меня), а потом обнаружил, что турнир вдруг этот стал 100+, написал следующее в службу поддержки!
А что вообще произошло, турнир , который был с уровнем 70+,стал вдруг резко 100+ 25.03.17, эти изменения должны были вступить с 01.04.17 года, в общем нечестно с Вашей стороны, я напишу об этом во всех сообществах, которых возможно вместе со скриншотом и тем письмом, где говориться об изменениях! Из-за этого я не смог сыграть в турнир 70+ уровне 25.03.17! Такое ощущение, что это он на зло сделали)) 60+ этого не коснулось, получилось зарегиться, хотя по идее он должен был стать 80+!!!
Поскольку многие из наших игроков достигают высших клубных уровней, мы приняли решение отменить бесплатный турнир наивысшего уровня Level 70+ Free Tournament. Вместо него мы добавили бесплатные турниры Level 80+ и Level 100+ Free Tournaments, доступные для всех игроков высших уровней.
Эти изменения вступят в силу с 1 апреля 2017 года.
Бонусы на первый деп у 888 хорошие (хотя подобное есть у многих румов), но это актуально для тех, у кого есть относительно много денег на первый депозит и кто играет лимиты от NL10/25, чтобы их быстро отбить. Для новичков наномикролимитчиков (NL2-NL5, микро MTT/SNG), у восьмерок было действительно классное по сравнению с конкурентами промо (карта сокровищ), которое, в условиях почти полного отсутствия рейкбека, существенно поднимало месячное ожидание и позволяло быстро увеличить начальный банкролл начинающему рыбуляру. Сие рыбуляры вкупе с регами NL10-25 приносили какую никакую прибыль руму в процессе выполнения пиратских заданий и отыгрыша бонусов.
Вместо этого поставили опять барабан для любителей фрироллов и халявы (all-in shotout'ы это предел мечтаний такой публики, ведь вообще нихрена делать/уметь не надо). В итоге меньше рейка, меньше прибыли и игрокам и руму. 888 пошли по пути старзов с этими дурацкими акциями (среднее ожидание от "Jacks or Better", "Card Hunt" и тому подобных промо для микролимитчика тоже 5-10 долларов в месяц), убив свое же конкурентное преимущество для новичков. Но на старзах хотя бы рейкбек есть, который это компенсирует.
Тем, кто играет NL50 и выше или MTT с ABI 20+ на эти бонусы вообще должно быть плевать, по идее, так как они мизерны по сравнению с месячным ожиданием и отсутствием рейкбека.
За 5 скретч-карт клуба толковые (дающие бонус на депозит), попадались только пока не внес этот самый депозит, потом одни фриплеи и спорт бонусы. Зато у меня есть аж 26 билетов на jackpotland tournament, не знаю только что с ними делать.