Вас ничего не смущает?
Цитата (nzzzzzzz @ 20.11.2017)
вопрос решен
Цитата (ThearThear @ 19.11.2017)
Добрый день, уважаемый представитель 888
Следующие игроки используют посадочные скрипты, которые запрещены на 888. Это очевидно и видно по мгновенным резервам и посадке в позу на рекреационных игроков (там даже секунды не проходит). Большая часть из этого списка русские, беларусы и украинцы.
Teminsky14
ImperatorVL
pu55y_sl4y3r
PaulWalkeRR
L1tv1n
PureMadness1
Пожалуйста, перешлите этот список в службу поддержки.
Цитата
возникло подозрение, что некоторые игроки могут злоупотреблять жалобами в саппорт, чтобы помешать новым игрокам на своих лимитах. Прошу вас проверить данную ситуацию, свой ник на 888 отправил в личном сообщении.
Цитата (ThearThear @ 21.11.2017)
Уважаемый, а почему вы не пишите свой ник публично, если вы действительно не используете скрипты для посадки?
Цитата (Warlocheg @ 20.11.2017)
Здравствуйте, играю на 888 несколько месяцев, недавно в первый раз зашел на нл200 , сыграл там 150 рук и на следующий день получил от саппорта предупреждение за использование скриптов. Учитывая, что никаким дополнительным софтом для посадки за столы я не пользовался и все делал руками, причем параллельно я играл несколько столов в другом руме и вряд ли мог делать что-то быстро, возникло подозрение, что некоторые игроки могут злоупотреблять жалобами в саппорт, чтобы помешать новым игрокам на своих лимитах. Прошу вас проверить данную ситуацию, свой ник на 888 отправил в личном сообщении.
Цитата (Joyyyyy @ 21.11.2017)
888, как перенести цветовые метки со старого клиента на новый?
Цитата (Artem7447 @ 22.11.2017)
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Меня зовут Артем.
Мой ник на 888poker Artem7447.
Как видно на скрине поставил на вывод 3 ноября $398 а пришло 12.68.
Сначала подумал что остальные позже придут, но их все нет и нет.
14 ноября пишу им на почту с просьбой объяснить что это вообще значит.
16 ноября они мне ответили
Здравствуйте,Artem!
Благодарим Вас за обращение.
Artem, Вам отправили 12.68 долларов, что являлось балансом Вашей карты VISA (сумма, которую Вы вносили с данной карты), для вывода остальных средств Вам необходимо предоставить запрашиваемые документы. Вам было направлено письмо 5/11/2017, процитирую его ниже:
Здравствуйте, Artem!
К Вам обращается Операционный отдел 888poker относительно вопроса, касающегося Вашего игрового счета с именем пользователя "Artem7447".
Мы получили Ваш запрос на вывод средств и должны проверить Вашу регистрационную информацию для скорейшего выполнения платежа.
Просьба предоставить следующие документы для подтверждения Ваших личных данных:
•Копию кредитной карты, использованной для внесения депозита (лицевая и оборотная сторона).
• Копию Вашего удостоверения личности, паспорта или водительских прав.
Вы можете загрузить необходимые документы, войдя в свою учетную запись и выбрав в кассе опцию 'Verify ID.
Данного письма 5/11 я не нашел ни во входящих ни в спаме, тут уж никак не докажу, поверьте на слово. Не могло же оно просто испариться.
Далее:
Как видно на скрине никаких 12.68 я депозита не делал, последний депозит был $100
Во первых, не понятно откуда взяли это число, почему решили мне его отправить.
Во вторых, написали то, что не является истиной "Artem, Вам отправили 12.68 долларов, что являлось балансом Вашей карты VISA (сумма, которую Вы вносили с данной карты)"
И как теперь к ним относиться?
Далее "•Копию кредитной карты, использованной для внесения депозита (лицевая и оборотная сторона)."
Целиком прям? Серьезно?
Узнал что надо заклеить 6 цифр только после того как почитал на форумах, почему в письме об этом не указывают?
Каждый раз же пишут мол не сообщайте свой пароль, а тут ни слова.
Отправил им эти вопросы на эл. почту они естественно на него не ответили, даже письмо не прислали что ответят в течении 72 часов.
В общем, в этот же день 16/11 отправил им в проверку ID копии моих карты и паспорта, в течении 4х дней стоял значок статуса проверки, была надпись о том что напишут мне на электронную почту после того как проверят, но вчера статус проверки исчез, а письма от них никакого нет.
Вот и решил написать сюда, может здесь мне объяснят сколько мне еще ждать денег, ждать ли их вообще и почему так не профессионально работает сапорт?
Цитата (nbcommunist @ 26.11.2017)
Привет, представитель 888 подскажите плз.
Получил мгновенный бонус в честь Черной Пятницы 10%. Планирую отыгрывать его в покерных турнирах. Я правильно посчитал, что для отыгрывания $300 бонуса мне надо заплатить $375 турнирного рейка?
И можно ли выводить выигранные деньги после отыгранного бонуса (т.е. не только бонус, но и все, что выиграно сверху)?
И еще один вопрос. Иногда играю на ставках, суммы $500-1к. Но с некоторых пор вообще ничего не дают поставить, какие-нибудь $10 и остальное на approved, после чего постоянно отклоняют. Я если честно думал, что 888 крупная контора и мои $1k для нее что слону дробина)) хотелось бы определенности, есть ли смысл заводить деньги, совсем неинтересно стало играть
Цитата (Supgul @ 27.11.2017)
888, появилась ли какая-нибудь информация по моей теме https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=130841&pid=5366144&st=0#entry5366144?
Цитата
Уважаемый Andrey,
Благодарим Вас за обращение в компанию!
Меня зовут Leon, и я работаю в Службе Поддержки Игроков.
Пишу Вам относительно Вашего вопроса. Проверив Ваш счет, могу подтвердить, что загруженные документы были успешно сохранены на Вашем аккаунте. Вы получите ответ в течение 72 часов относительно их проверки от нашего Операционного отдела.
Цитата (888 @ 30.11.2017)
По вашему обращению отправлял заявку. Если будет дополнительная информация — напишу в ЛС.
Общего решения мне не предложили, вопрос решается в индивидуальном порядке по обращению на support@888poker.com.
Вместе с тем, могу предложить также ознакомиться с постом в соседней теме:
forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=1647&view=findpost&p=5349771
27 ноября мне писали, что вопрос на контроле и решается.
Удалось решить проблему с менеджером саппорта?
Написал в ЛС.