[ОФИЦИАЛЬНАЯ поддержка] Hand2Note - статистический софт для профессионалов

Всем Привет. Откатил на 3.1 с 3.2, запустилась, замени папку конфиг появляется критическая ошибка:

Как быть?

Вышлите папку с программой на почту support@hand2note.com

Цитата (ThanatosPS @ 6.5.2017)
Всем Привет. Откатил на 3.1 с 3.2, запустилась, замени папку конфиг появляется критическая ошибка:

Как быть?

Это вероятнее всего произошло из-за того, что вы установили новую версию, в которой есть статы нового формата, которые не могут загрузится в старую версию. Вы можете полностью удалить папку Config и скопировать ее из старой версии программы. Но лучше не откатываться. Этот апдейт рано или поздно мы сделаем обязательным по некоторым причинам связанным с правилами PokerStars. Почему вы решили откатится?

здравствуйте!
подскажите почему в х2н перестало собирать руки на оппов, на неизвестных игроков, к примеру, всегда остаёться кол-во раздач на него 0
и не могу загрузить майнинг

Цитата (sergdoma @ 8.5.2017)
здравствуйте!
подскажите почему в х2н перестало собирать руки на оппов, на неизвестных игроков, к примеру, всегда остаёться кол-во раздач на него 0
и не могу загрузить майнинг

Скорее всего раздачи не поступают в программу посредством автоимпорта.

Возможные решения проблемы:

1. Настроить автоимпорт из базы:
а) в настройках папок автоимпорта Configuration -> Hud -> Auto Import добавьте папку, в которую ваш рум сохраняет историю сыгранных раздач. В настройках в клиенте покер рума вы можете проверить куда он сохраняет историю раздач.
б) снимите галочку Import from side tracker database
в) убедитесь, что в настройках в клиенте покер рума выбрана галочка, которая отвечает за сохранение истории раздач на жесткий диск

2. Настроить автоимпорт из базы стороннего трекера Holdem Manager 2 (HM) или PokerTracker 4 (PT):
а) в настройках Configuration -> Hud -> Autoimport активируйте галочку Import from side tracker database
б) выберите вашу рабочую базу HM или PT. Hand2Note будет брать ваши раздачи из этой базы, вместо того, чтобы брать их из папок автоимпорта.
в) убедитесь что во время игры у вас запущен HM/PT и в нем активна именно та база, которую вы выбрали в настройках Hand2Note.

Мы рекомендуем использовать второй пункт, если вы играете одновременно с HM/PT и Hand2Note

Так же убедитесь, что в папках автоимпорта, которые указаны в Configuration -> Hud -> Auto Import, нет большого кол-ва раздач. Иначе Hand2Note может быть занята импортом этих раздач вместо того, чтобы импортить сыгранные только что раздачи и показывать ХУД.

Так же, обновите Hand2Note до последней версии, если у вас стоит не последняя версия.

Если вы проделали действия выше, но проблема все равно не решена :

1. Включите логирование в Configuration -> System -> Logging
2. Сыграйте несколько раздач
3. Сделайте скриншоты, на котором мы сможем увидеть проблему. Заголовки столов и локальное время компьтера должны быть видны на скриншоте.
4. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам вместе со скриншотами на почту support@hand2note.com со ссылкой на ваше сообщение на форуме или выложите архив прямо в этой теме на форуме.

день добрый! поддержка старых версий прекращена или просто сервер лежит опять?

hand2note, почему Вы выкладываете не установочные версии (инсталлеры) прошлых версий, а копию папки? Это во-первых выглядит как работа студента-первокурсника, а во-вторых приводит к ситуации, когда невозможно откатиться к предыдущей версии (замена папки config не помогает - проверяли бы сами, перед тем как давать советы!!!). То что Ваши "новые" версии сырые, известно всем очень давно,- поэтому мало кто спешит обновляться. Теперь же по Вашей вине невозможно работать. Я первый раз встречаюсь с такой хернёй, когда разработчик принудительно диктует клиенту, какой версией продукта ему пользоваться + лишает поддержки предыдущие.

Лично моё мнение, что Вашему продукту осталось жить несколько месяцев, при таком отношении к делу. Удачи.

Цитата (Kusarigama @ 8.5.2017)
hand2note, почему Вы выкладываете не установочные версии (инсталлеры) прошлых версий, а копию папки?

Архив с апдейтом содержит не копию папки с программой, а те и только те файлы, которые нужны для отката или обновления программы. Откат через установщик имеет свои сложности и недостатки для пользователя.

Ситуация с проблемой отката и вообще его необходимостью это наша вина. Тем не менее в разработке ПО такого уровня сложности ошибки не избежны. Будь это студент-первокурсник или Microsoft.

Цитата (Kusarigama @ 8.5.2017)
Я первый раз встречаюсь с такой хернёй, когда разработчик принудительно диктует клиенту, какой версией продукта ему пользоваться + лишает поддержки предыдущие.

Поддержка сразу всех версий, которым нужна связь с сервером это достаточно сложная задача. Первые компании, пришедшие на ум, которые практикуют обязательные апдейты, это PokerStars, Microsoft. У нас ситуация усложняется тем, что наш функционал отчасти диктуют нам румы.

Цитата (Kusarigama @ 8.5.2017)
Лично моё мнение, что Вашему продукту осталось жить несколько месяцев, при таком отношении к делу. Удачи.

Маловероятно, если в индустрии не произойдет серьезных перемен в политике отношения румов к софту. Отсутствие ссылок на инсталлеры всех прошлых версий, редкие ошибки в апдейтах, состоящих из списка 100+ фиксов и новых функций, не могут привести к закрытию проекта. Уж извините, но вы вопреки долгосрочному эмоциональному недовольству, продолжаете пользоваться программой и не переходите на другой софт на рынке при том, что мы всегда делаем возврат пользователям по запросу.

Цитата (DuncanHill @ 8.5.2017)
день добрый! поддержка старых версий прекращена или просто сервер лежит опять?

О какой конкретно версии идет речь?

Цитата (Kusarigama @ 8.5.2017)
Лично моё мнение, что Вашему продукту осталось жить несколько месяцев, при таком отношении к делу. Удачи.

многие так думали ещё 5 лет назад, но сейчас пользуются этим софтом, забыв про хм2 с его костылём ноуткедди))

WTSD на 888, когда починят? Уже 2й месяц пишу и 0 прогресса

Цитата (prolavelove @ 8.5.2017)
WTSD на 888, когда починят? Уже 2й месяц пишу и 0 прогресса

Починили в 3.2.0.18. Нужно перестроить статистику.

Мы ищем сотрудников.

РЕДАКТОР СТАТЕЙ О HAND2NOTE

Обязанности

- Написание качественных статей о функционале программы, сценариях использования, обновлениях для публикации в разделе справки на сайте, покерный школах и на других покерных сайтах.

Требования

- Умение создавать качественный контент, который будет интересен целевой аудитории.
- Хорошое знание функционала программы и сценариев ее использования профессиональным игроком, новичком, фишом.
- Опыт игры в покер на регулярной основе
- Знание английского играет роль только, если вы знаете его на высоком уровне.

Оплата

- От 100$ за статью. Если вы считаете, что вам нужно больше, то мы с удовольствием заплатим. Если вы знаете свое дело, то мы гарантируем самую высокую оплату на рынке.

Мы ищем профессионалов. Ваши навыки являются для нас главным критерием. Если вы никогда не писали качественных и обьемных статей, то маловероятно, что вы нам подходите.

Свяжитесь с нами по почте hand2note@gmail.com, предварительно заполнив анкету.

РЕДАКТОР ВИДЕО КОНТЕНТА

Обязанности

- Создание видео материалов по различным сценариям использования программы как для новичков, так и для продвинутых пользователей.

Требования

- Опыт создания видео-материалов
- Доскональное знание функционала прогаммы

Оплата

- От 100$ за видео.

Свяжитесь с нами по почте hand2note@gmail.com, предварительно заполнив анкету.

РЕДАКТОР СОЦ. СЕТЕЙ

Обязанности

- Ведение групп вконтакте, фейсбука и твиттер на русском и английском языках.
- Планирование публикаций контента.
- Ведение платных рекламных компаний в соц. сетях

Требования

- Опыт ведения твиттера и группы в фейсбуке или вконтакте.
- Знание письменного английского на высоком уровне.

Оплата

- 400$ в месяц. Так же мы готовы обсудить более высокую зарплату.

Свяжитесь с нами по почте hand2note@gmail.com, предварительно заполнив анкету.

РАЗРАБОТЧИК СТАТИСТИКИ

Обязанности

- Разработка статистики в Hand2Note под заказ, в частности, официальных паков Hand2Note для магазина по предоставленным шаблонам, а так же пакетов статистики, заказанных пользователями.

Требования

- Опыт разработки статистики в Hand2Note
- Опыт игры в покер на профессиональной основе 1 год и выше.

Оплата
- 7.5$ за 50 статов в попапе и 15$ за 50 статов в ХУДе.

Свяжитесь с нами по почте hand2note@gmail.com, предварительно заполнив анкету.

Цитата
hand2note: Почему вы решили откатится?

Т.К. не правильно считает выигрыш

А, в 3.1 все отл

Цитата (ThanatosPS @ 9.5.2017)
Т.К. не правильно считает выигрыш

А, в 3.1 все отл

В каком это руме и какой тип игры?

При смене хада появился этот . Не могу его сменить так как выходит за приделы экрана .Когда подвигаю получается так :

sezon777, Открой редактор попапов, выбери нужный - "1" и кликом по значку "2" поменяй на "слева"
http://joxi.ru/Dr810E5HGeoNm6
Также можешь поменять в типах игры на вот так:
http://joxi.ru/xAeEz0qhzQgqAy

Цитата
hand2note: В каком это руме и какой тип игры?

ПокерСтарс, Спины (В базе только спины!)
Статистику перестраивал, Ник хиро в настройках рума прописал.

Вчера только руки загрузил. Статистика перестроена, но отображает не корректно.

Переустановил H2N, заимпортил, построил статистику - значения стали близкими к реальным. Благодарю.