Вот такой есть ещё способ, когда-то саппорт предлагал:
выполните следующие действия, чтобы устранить неполадку:
1.Откройте «Проводник», удерживая кнопку «Windows» (обычно расположенную между «CTRL» и «ALT» на клавиатуре) и нажмите клавишу «E»
2.Скопируйте и вставьте следующую ссылку в путь к файлу (вверху окна):
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Temp \
3.Найдите и удалите эту папку:
PokerStarsBrCache
4.Запустите клиент PokerStars и нажмите на «Касса».