kolpinGAGEN, Привет.
Цитата (kolpinGAGEN @ 14.1.2021)
Artyom_Suslov, как Artyom_Suslov, я в клиенте написал в поддержку, но ответ будет на почту, я так понял? А ответа на почту можно пол года ждать( лайв чата у меня нет походу(
Рекомендации по обращению в поддержку PokerStars спрятал под спойлер.
Один из способов ускорить процесс ответа, это лайв-чат. Его можно попытаться найти:
1. Прямо на сайте через вкладку "Справка - Связаться с нами - Клиентская программа и связь - Подкатегория - Отсутствующие функции" (только прежде нужно залогиниться).
Инструкция:
шаг 1шаг 2 2. В самом клиенте через кнопку Справка - Связаться с нами - Клиентская программа и связь - Подкатегория - Отсутствующие функции.
В клиенте .Sochi чат выглядит
такВ любом другом клиенте
такАльтернативные варианты обращения. 1. Можно написать в личные сообщения модератору и на страницу Pokerstars в:
- VK
https://vk.com/pokerstars. - Twitter
https://twitter.com/StarsSupport;2. Через форму обратной связи. Инструкция:
- Проходим на сайт
- Спускаемся по страницы и кликаем кнопку "Служба поддержки"
(См. здесь) и далее нажимаем на
одноименную ссылку - После чего откроется форма для обратной связи, которую необходимо заполнить -
здесь.В самом крайнем случае можно написать письмо на один из почтовых ящиков support@pokerstars.com, support@starsaccount.com или на support@pokerstars-online.com, а также на security@pokerstars.com, security@starsaccount.eu. Чаще всего быстрее реагируют на последний security@starsaccount.eu
Повторные письма отправлять не стоит, так как они будут отодвигать Ваш запрос в конец очереди. Придется запастись терпением и все таки ждать, пока не ответят.
Лайв-чат PS включает и отключает каждому игроку индивидуально.
Если его нет ни на одном из сайтов и нет возможности залогиниться, то придется использовать альтернативные способы обращения в поддержку PS.
Я и на визу Сбера сейчас не могу вывести. Написал в саппорт, жду. Пишется при выводе, что нет подходящего метода. Явный трэш, т.к. введено больше, чем выводится и как раз с визы Сбера.
Если у кого-то такая же трабла есть, плюсаните плиз к посту. Не могу пока понять, только у меня затруднения или они массовые...