Весенняя рыбалка на RedStar! Выполняй задания, выигрывай призы и получи билет на живую серию в Розвадове.
-
-
Цитата (Verasik @ 11.03.22)
RadmirkaMan, это вообще беспредел. Мне тоже обидно очень. Забирают деньги и все. Тишина. Одно дело когда сумма в пределах 100,с этим ещё можно жить. Но когда 2000 забирают и с концами это провал. Никому не советую тут играть
Дай знать, если тебе что-то внятное ответит служба безопасности, ну или просто ответит. Я им пишу, а они мне вообще не отвечают. От службы поддержки нет никакого толку.
Я так же сообщу, если что-то поменяется.
-
рум висит или что?
-
RadmirkaMan, договорились. Но думаю это будет безрезультатно. С 19 февраля мне не отвечают. Писал на security они молчат. Общался в Лайве чате они стандартную отписку мол мы передадим ваш запрос в секьюрити. Ты можешь полистать ленту и увидишь с 20 года много кого так блочат без каких-либо аргументов и с концами.
-
fedyaholz, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку либо на почту support@redstarpoker.eu для рассмотрения ситуации.
-
sizo, здравствуйте.
Ваш счет был блокирован нашими коллегами из отдела безопасности, все вопросы касательно блокировки Вы можете задать по почте security@redstarpoker.eu -
DedoKK, здравствуйте.
Для транзакций мы используем данный курс валют https://openexchangerates.org/
-
LakimAAn, мы не планируем ограничивать доступ для регистрации и игры из РФ.
Информации о закрытии доступа для игроков из РФ не поступало. Рум продолжает принимать граждан из России и работает в штатном режиме. -
proTWObaks, на покерном сайте есть вкладка Загрузить, далее выберите Android или Windows устройство.
-
NICooLIN, здравствуйте.
Пробовали переустановить клиент? Играть без посторонних программ?
Если это не поможет, для рассмотрения запроса пришлите нам на почту support@redstarpoker.eu следующую информацию:После каких действий возникает данная проблема?
Когда данные неполадки появились? Как часто они появляются?
Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.
Ваш часовой пояс.
Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты с указанием времени сессии.
Скриншот где видно данную неполадку.
Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.
Пройдите, пожалуйста, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве нам на почту -
не могу запустить клиент. скачал новый, устанавливаю, пишет что нужно проверить интернет соединение. на сайт и личный кабинет зайти могу
-
BornInOmsk, здравствуйте!
- Если я сделал депозит со скрилла , потом на такую же сумму или большую сделаю депозит с криптовалют ,смогу ли я выводить на криптовалюты без нужны набивать 3х рэйка от суммы депозита или терять 10% .
- Если сделаете такой же депозит с криптовалюты, то сможете вывести на нее без условий отыгрыша и дополнительной комиссии.
- Если так нельзя, то смогу ли я выводить на другую платёжку если остаток на счёте в руме будет равен или больше депозиту со скрилла и когда набью нужное количество рэйка у меня будет возможность вывести и сумму депозита со скрилла другим методом.
- Да, будет такая возможность
И ещё вопрос я сделал депозит к примеру 2 к со скрилла , в случае если я выиграю ещё 2 к и так как скрилл больше недоступен я захочу вывести эти 4 к другим методом ,то 10% комисиия если я не набил 6к рэйка будет браться только с суммы депозита или и с суммы депозита и суммы выигрыша?
- Только с суммы депозита. Также Skrill пока что доступен для выводов на неопределенный срок. Система работает сейчас в штатном режиме. -
Волосатый_Мангуст, здравствуйте.
Пробовали переустановить клиент? Играть без посторонних программ?
Если это не поможет, для рассмотрения запроса пришлите нам на почту support@redstarpoker.eu следующую информацию:После каких действий возникает данная проблема?
Когда данные неполадки появились? Как часто они появляются?
Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.
Ваш часовой пояс.
Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты с указанием времени сессии.
Скриншот где видно данную неполадку.
Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.
Пройдите, пожалуйста, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве нам на почту -
RadmirkaMan, здравствуйте.
Напишите Ваш логин в личку.
-
Verasik, здравствуйте.
Напишите Ваш логин в личку.
-
self, здравствуйте.
Технических массовых неполадок или работ не было.
Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты с указанием времени сессии.
Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.
Пройдите, пожалуйста, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве нам на почту support@redstarpoker.eu -
self, здравствуйте.
Попробуйте еще раз установить покерный клиент, прежде удалите старый клиент, все файлы из созданной папки RedStar на устройстве и перезагрузите его.
При переустановке не открывайте другие приложения на устройстве.
Если это не поможет, для рассмотрения запроса пришлите нам на почту support@redstarpoker.eu следующую информацию:Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.
Скриншот где видно данную неполадку.
Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.
-
Россию начали блочить, через ВПН пока могу зайти.
-
-
M1muro, только что вылетел 8-м на финальном столе. 30 км от ближайшего села, в лесу, в глухой деревне играть на Редстаре самое то. Санкции в наш лес не дошли.
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
RadmirkaMan, это вообще беспредел. Мне тоже обидно очень. Забирают деньги и все. Тишина. Одно дело когда сумма в пределах 100,с этим ещё можно жить. Но когда 2000 забирают и с концами это провал. Никому не советую тут играть