PokerStars — информация и ответы на вопросы

Niveika, 

притом что я лениво тыкаю просто это 15 к рук. что за бонуса на 20 баксов? да дайте мне хоть на 2 тыщи(рейка) вы мать вашу. я его отмою.

а так мне просто несмотря на топ поле катать неохота.(

nevilby @ 01.01.22 

сообщи о ответе плиз

Так я ж прикрепил ответ поддержки

Дали 40% РБ

nakazator95, Подозреваю что последние месяцы ты долбил в  ноль или минус?

Дали 35% вместо обычных 40%

CRuDeLiSsS, 

Стандартные 40% у тебя. В самом челлендже прописаны 40% и если посчитать 10000 очков это 2тыс рейка и возврат 800, что соответствует 40%. Не бывает  других челленджей, кроме как на 10% и  на 40%.

Julio, 

Julio @ 01.01.22 

новый год по американскому времени (а старзы продолжают по нему жить) наступил в 8 утра, те несколько часов назад.

У меня все нормально, кеш отыграл, лидерборд получил.

Челенжей правда тоже пока нет

А лидерборд рандомно раздают или его получение от чего-то зависит? Где-то читал что на ПСсочи не дают лидерборд или это уже устаревшая информация?

Ev-BlackJack @ 01.01.22 

CRuDeLiSsS, 

Стандартные 40% у тебя. В самом челлендже прописаны 40% и если посчитать 10000 очков это 2тыс рейка и возврат 800, что соответствует 40%. 

Это был тест на внимательность)  

Рейк на скрине выше считается в евро, а выплата указана в долларах. 800 долларов соответствует 703,52 евро. Получаем 35% :)

Rockstardk @ 01.01.22 

nakazator95, Подозреваю что последние месяцы ты долбил в  ноль или минус?

В мелкий плюс, 30к рук +3бб на нл50

EasyPush, У меня забрали 40%, дали 10% плюс лидерборд.

escalante @ 01.01.22 

EasyPush, У меня забрали 40%, дали 10% плюс лидерборд.

А почему забрали? Ты плюсанул в предыдущем месяце?

Два месяца ищут зависимость и найти не могут. А там все просто, минусовым дают 40, плюсовым 10. Вот и все.

Gynnar @ 01.01.22 

А почему забрали? Ты плюсанул в предыдущем месяце?

Нет результат не изменился.

Мне вообще не дали ничего) 2 месяца подряд было на 40% предложение

3-ий месяц подряд одно и тоже 10%, 30$ за 1500 очков

Добрый день и с Новым годом всех! 

Извините за лонгрид, просто не понимаю что происходит.

Может кто-то подскажет, к кому можно обратиться? Когда-то мельком читал на Gipsy посты о блокировках аккаунтов и кто-то постоянно писал "напишите мне в личку" (возможно это был человек, который может помочь или хотя бы выяснить, что происходит?), но теперь не могу найти эти посты.

Короче, на Старзах играл с 2010 или 2011 года. Играл очень редко и очень дешево. Пару раз в год мог сыграть Sunday Millions за 215, но в основном это были каки-то МТТ от 2 до 20 долларов 1-2 раза в неделю. 

В последние 5-6 лет играл даже еще меньше, потому что улетел работать вахтовым методом в Ирак, а тут игра на деньги в Старзах запрещена. Еще в самом начале работы в Ираке писал в саппорт, спрашивал могу ли я играть через VPN, ответили что нет и я законопослушно не открывал софт в те полтора месяца, когда был на вахте, и играл (все так же изредка) только когда прилетал домой в Киев. Короче, увлеченный покером редкоиграющий любитель низких лимитов, не более того.

И вот в начале октября приходит на почту такое письмо:

Здравствуйте, Oleksandr ! 
Ваша учетная запись проходит стандартную проверку безопасности. 
Для того чтобы мы могли рассмотреть Ваш запрос, нам необходимо определить, откуда поступили Ваши средства. В этой связи просим Вас предоставить информацию и документы, подтверждающие первоначальный источник средств. 
Заполните прилагаемую форму и отправьте ее вместе с подтверждающими документами по следующему адресу: 
cdd@starsaccount.eu 
Нам необходимы следующие документы: 

1. Недавний счет за коммунальные услуги или выписка из банковского счета. Если Вы не имеете доступа к счетам за коммунальные услуги, мы можем принять счет за стационарный телефон, расчетный лист или счет для оплаты страхового взноса. Убедитесь, что в предоставленном документе указано Ваше полное имя, текущий адрес и дата выдачи (не старше 3 месяцев). Для подтверждения адреса также не подходят выписки таких онлайн-банков, как Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd и т. д. 

2. Последняя выписка по карте, заканчивающейся на [9138, 9797] (не старше 3 месяцев). Убедитесь, что в выписке указано имя владельца карты, номер карты (видны должны быть только первые шесть и последние четыре цифры), адрес и дата выписки.

3. Копия карты, заканчивающейся на [9138, 9797]. 

4. Снимок экрана Вашего профиля [Skrill], где четко видны Ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и название учетной записи [a***********me.com]. Эта информация находится в разделе "Мои данные" на вкладке "Профиль". 

5.Пояснение по поводу вашего отношения к игроку 'orlovich ks'.

Я спросил у них что значит их фраза в самом начале письма "чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос" - я ничего вообще не запрашивал и 2 месяца не заходил в программу! И связи с чем вдруг какая-то проверка.

Ответ -

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за Ваше письмо.
К сожалению, Ваша учетная запись была заблокированна для проверки отделом безопасности нашей компании.
Вам необходимо предоставить нам все ранее запрошенные документы из списка присланного ранее по финансовым инструментам использованным на нашем веб-сайте.

С уважением,
Кирилл
Отдел по борьбе с мошенничеством

Я сказал OK и отправил им все, что они хотели - анкету, все скрины и копии а также написал - "По поводу пункта № 5 - игрок "orlovich ks" - это мой давний друг, (тут указал фамилию и имя друга). Тоже иногда поигрывает в покер. Пару раз я переводил ему деньги, когда у него на счету не было и он хотел поиграть, каки-то незначительные суммы, уже не помню сколько. Может и он мне переводил один-два раза, может и нет - уже не помню, последний раз это было уже очень давно, лет 5 назад, наверное".

Еще через 3 недели приходит письмо

Благодарим Вас за письмо и предоставленные документы.
К сожалению, нам необходимы дополнительные документы:

 

- Три последних расчетных листа от Вашего текущего работодателя.

- Выписка из банковского счета, в которой отображаются три последних платежа от Вашего работодателя.

 

Благодарим за сотрудничество. С нетерпением ждем Вашего ответа.

Если у Вас возникнут какие-либо другие вопросы, обращайтесь к нам. Будем рады помочь.

С уважением,
Максим
Отдел по борьбе с мошенничеством

Я снова спросил что вообще происходит - ответили "стандартная проверка"

ОК, отправил им и эти документы и скрины. Все зарплатные ведомости с работы и выписку из банка, где видно что аналогичные суммы в долларах поступают на мой счет с назначением "Зарплата". То есть предоставил все доказательства того, из-за чего проводится проверка - откуда деньги на игру.

И - ВСЁ!!!!

Никто ничего не пишет и не объясняет уже 2 месяца! Написал несколько писем в саппорт и в секьюрити, с которыми вел всю эту переписку - ответов так и не поступило. Счет по-прежднему заблокирован.

Что делать, подскажите?? Что это вообще такое? 

Спасибо заранее.

TheBeatlesInMyHeart, а что друг говорит, ему не приходили похожие письма? Возможно подозревают в мультиаккаунте, если както была игра с одного ip, или похожего. Ждут, например, когда предоставит аналогичные документы и он. Или вот как недавно человек писал - друга забанили за что-то, а теперь пытаются выяснить не передал ли ты свой аккаунт ему. Ну раз пока не прислали сообщение о пермаментном бане, значит, по идее, еще разбираются. Поговори с другом или пиши еще в службу поддержки, но скорее всего ответят что-то стандартное.

Подскажите, правда что челенджи дают только тем, у кого сундуки серебряные и выше?

Moroz458, Да. А если ты повысишься до серебрянных, то задание дадут в течении 48 часов.

Avtodor, спасибо. Пошёл получать серебряный сундук.