PokerStars — информация и ответы на вопросы

Моя заморозка, которая продолжалась пять месяцев, закончилась.
Теперь, новая напасть - error code 107.
Кто знает, как лечится, напишите, буду очень признателен.

Курил тему, сделал выводы, что моя операционка устарела - снес и поставил десятку. Результат прежний

Как с этим бороться? Итак 5 месяцев фриза перетерпел.

Цитата (Ardmor @ 2.10.2019)
сделал выводы, что моя операционка устарела

Вывод не верный. Это твой провайдер шалит.

Цитата (mikado @ 2.10.2019)
Вывод не верный. Это твой провайдер шалит.

Спасибо за совет. Странно, раньше он этим не страдал. Пообщался с друзьями из Белоруси, дали схожий совет - зайти на сайт и залогиниться оттуда, через впн.
Установил TunnelBear на железку и попытался зайти, на сайт Pokerstars.com, там вообще все просто - сходу пишет Object not found...
При этом, на клиент испанского покерстарс пускает без проблем, без впн-а

А еще можно установить впн *удалено* я через него приложение мобильное обновляю иначе не дает.И заходить под ним из любого браузера тоже дает на любые странички старзов

Flutter Entertainment (владельцы бренда Paddy Power) поглотили The Stars Group. У старс 45% акций. Прям не знаю

Цитата (Ardmor @ 2.10.2019)
Теперь, новая напасть - error code 107.

Проблему решил, может кому пригодится. В моем случае, было достаточно зайти на сайт, авторизоваться как на Старзах и после в открывшейся форме, проставить три галочки.

Правильно понимаю, что пушфолд чарты в попапах хм2 запрещены?

Ну наконец починили самопроизвольный перевод стека при олыне обратно в фишки.

Вчера во время катки был обрыв интернета. Продолжил турнир на телефоне (ios). После получаса катки на телефоне решил обратно перейти на комп. Выскакивает сообщение
http://prntscr.com/pjgq6x
Нажимаю подтвердить
http://prntscr.com/pjgr2g
И так несколько раз. Из приложения на телефоне выходил корректно, телефон даже перезагружал. Сегодня тоже самое ( т.е. времени уже прошло достаточно). Может кто решал проблему без обращения в саппорт? В прошлый раз я обращался за моей хэндхистори, руки пришли через месяц. И если писать в саппорт, то на какой адрес для более оперативного ответа? И есть ли где то лайвчат, кроме как в приложении пк

hammerdima, без саппорта навряд ли эту проблему можно решить. Спрятал под спойлер рекомендации по обращению в поддержку PS.

Не-не-не, на этот раз micado заблуждается.

Эта ошибка называется "неправильный выход из сессии", после чего ты можешь катать ТОЛЬКО на дом девайсе, на котором "неправильно вышел", в данном случае на телефоне. На всех остальных девайсах катать не получится. Правильный выход из девайса все равно не решит проблему. Там просто твоя сессия "залипла" и их сервак постоянно думает, что она у тебя живая. "Отлепить" сессию может только поддержка вручную.

У меня в этом году такое было два раза, последний раз в сентябре. Именно вот эта ошибка.

ЭТА проблема решается саппортом на раз-два, в течение пяти минут.
Заходи в чат с телефона или через сайт с помощью логина,
(я обычно хожу на покерстарз.ком через браузер опера с включенным впном, но другие варианты впна тоже ок. Можно так же на покерстарз.еу , там тоже есть чат)
Короче иди в чат, выбирай там нужную категорию , и тебе ответят и починят очень быстро.
Ну со мной так оба раза происходило. Они тупят только по двум вопросам - платежи и верификация аккаунта, а починить "залипшую" сессию у них на раз-два.

Причем второй раз было даже "смешно". Захожу в лайв чат и какая-то Синтия (имя условное) решает мне проблему "залипшей сессии" за 2 минуты. Потом захожу в форум и читаю от юзера ругань, как Синтия тупит с верификацией документов. Увы, это так.


upd. А в прошлом году я писал емейл по тому же вопросу. Ответили и "отвесили" сессию через несколько буквально часов

Цитата (hammerdima @ 15.10.2019)
И так несколько раз. Из приложения на телефоне выходил корректно, телефон даже перезагружал.

У меня нет оснований не верить твоим словам, но по моему опыту такая фигня возникает когда как раз выходят из приложения некорректно, то есть нажав на красный крестик , если это РС, или просто смахнув приложение, если это айфон или айпад.
Чаще всего их сервак отрабатывает даже такие выходы, но иногда бывают сбои.

Чтобы этого не случалось, выходить из сессии надо всегда корректно - сначала logout, потом закрывать приложение.
Если вышел некорректно, и оно залипло, то повторный заход и уже корректный выход уже не помогут, требуется работа поддержки.

спасибо за советы. Саппорт ответил в течении пару часов, всё, как описал Julio. Теперь буду знать, как к ним оперативно обращаться

Цитата (mikado @ 13.9.2019)
Говорят, подходит выписка из домовой книги. Вариант - договор на мобильную связь. У меня прошел договор на стационарный телефон.

А просто прописка из паспорт не подойдет? Там же видно, что тот же номер паспорта. Я отправил, а ответа от саппорта нет и судя по теме долго не будет. Гугл говорит, что альфабанк дает анкету клиента. Её примут? Договор на мобильную связь примут? Все равно хотел симкарту купить. Заранее спасибо, за ответы.

Цитата (Julio @ 15.10.2019)
Не-не-не, на этот раз micado заблуждается.

Видимо ты меня спутал с mikado

Что касается ошибки неправильного выхода, то я так и написал, что самому решить этот вопрос не получится, только через саппорт.

Geras, прописка в паспорте не имеет срока давности, поэтому все покер румы запрашивают отдельный документ.

Анкету Альфы можешь отправить, у многих ее принимали. Договор связи точно примут, сам лично использовал этот док. для верификации.

Самое главное, чтобы этот документ был не старше 3-х месяцев и в нем присутствовали твои ФИО, подпись сотрудника, печать организации и соответствующий адрес.

Цитата (maxmilo @ 16.10.2019)
Видимо ты меня спутал с mikado

mikado , извини!

Цитата (Julio @ 16.10.2019)
mikado , извини!

Да без проблем! Чуток удивился, но возникать не стал, сделал скидку на возраст

Ладно , классно подколол. Делать нечего - я сам виноват.