smile-natali, тогда, наверное, самое лучшее это попробовать связаться с ними через клиент: Справка - связаться с нами.
У меня токен закончился, я этого сделать не могу , т.к. там требуется авторизация, но раньше всегда обращался в супорт таким образом, и довольно оперативно всё решалось. Хотя, как сейчас, не знаю, последний раз это делал уже давненько.
Пишу эти две недели по всем адресам, вообще никакого ответа. Что это может быть? Они кому-нибудь отвечают? Может вирус их поглотил??? Где пропали?