PokerStars — информация и ответы на вопросы

Infusorium, Написал в лс.

Если есть представители PokerStars помогите пожалуйста быстрее решить вопрос. Сегодня утром я обнаружил что все деньги с кассы были украдены. Я только вчера ночью играл, а сегодня у меня пустая касса.. В транзакция х висит вывод на нетеллер. Естественно я его не совершал. На собственный нетеллер я также зайти не могу, написано что учётная запись закрыта. Также хочу заметить что данным образом средства никогда не выводил. Пару минут назад аккаунт покер старз ограничил доступ. Помогите пожалуйста разрешить ситуацию. Я решил обратиться на форум потому что надеюсь что можно как то ускорить процесс, так как боюсь что служба безопасности будет отвечать на моё обращение более месяца.. Заранее спасибо. И ещё очень странно что на почте нет никаких сообщений о кешауте и вообще никаких сообщений не от покер старз не от нетеллер

bespalovgera, Привет,в лс написал.

Bigilauk @ 24.11.2019
Здравствуйте, вопрос по рейку, иду на втором уровне, за каждый ящик надо было набирать 750 поинтов, а на седьмом ящике выпало сразу 5950. Это что, я буду полмесяца набивать рейк на 0,5$?

А теперь представь сколько будет за 8,9,10))))

fokusn1k, Спасибо вам за ответ. Но всё же хотел немного уточнить у форумчан чтобы успокоиться.
Кто не в курсе я опишу в кратце. Проснулся сегодня утром с хорошим настроением поиграть. Открыл клиент и с ужасом обнаружил пустую кассу. Сначала подумал что это клиент завис или же какой то сбой, а может я сам как то случайно нажал на вывод. Но нет, все мы прекрасно знаем что случайно мискликнуть вывести весь БР не получится.
Я сразу же залетаю в кассу и вижу вчерашнюю транзакцию на нетеллер в размере всего моего банкрола. Через пару минут аккаунт заморозили. Я написал в поддержку. И получил стандартный ответ о том что я сам виноват и несу ответственность за свои средства только я. И посоветовали ознакомиться с FAQ по безопасности. И уточнили то что аккаунт не был взломан, так как пароль был введён с первого раза и с моего же компьютера. Естественно я в шоке, так как они говорит что расследование завершено и я во всём сам виноват
Я в полном недоумении. Вчера где то в 22часа я был в своём аккаунте и деньги были на месте. Я выключил компьютер с розетки и лёг спать.. Я совершенно не понимаю что произошло.
Теперь о главных аспектах..
Во первых я никогда не пользовался платёжкой нетеллер. Все депозиты и кешауты делал исключительно через вебмани. Но она была у меня добавлена и я максимум 1 раз делал пробный депозит в размере 10$.
в политике выводов прямо указано о том что нельзя просто так взять и вывести средства на счёт с которого я даже не делал депозиты. Вы наверное в курсе что средства распределяются сначала на ту систему с которой я делал депозиты, И уже какая то часть отправляется на выбранную платёжку, например на нетеллер. Ещё и рублями вывели. С вебмани я делал значительные депозиты.
Поэтому мне совершенно непонятно каким образом PS вывели мошенникам мои средства, Ещё и на платёжку без депозитов. На данный момент, пока писал это письмо мой аккаунт разморозили, НА СЧЕТУ ПУСТО. И PS дали понять о том что расследование завершено и я сам во всём виноват.
пожалуйста помогите советом. Что мне делать? куда обращаться. Я не могу поверить в то что на таком покер руме как PS можно просто в один миг потерять все свои средства, и руму нет до этого никакого дела. очень интересно (сначала все средства были выведены мошенниками, и только потом заморозили аккаунт)

bespalovgera, Напиши потом, чем закончилось расследование.
Жесть конечно...
Что заморозка после вывода средств - понятно. Тем более с твоего компа всё происходило. За что вообще тогда заморозили ps?
Никаких подозрительных действий, просто пользователь вывел средства.
А так хз что подсказать. Может нетеллер восстановить и спросить у службы безопасности куда деньги ушли, или их не вывели с нетеллера?

Legalize86, Нетеллер в процессе разморозки. Обещали ответить в течении суток. Обязательно отпишусь. Если ситуация не будет разрешаться, то буду создавать отдельную тему с этой проблемой. На будущее конечно всем советую использовать двухфакторную верификацию. Но всё же.
У меня высокий уровень безопасности на вебмани, и на счёт него я никогда не переживал, а вот нетеллером никогда не пользовался и не боялся, так как знал что через него вывести средства нельзя, ведь я делаю депозиты через вебмани. Вот выдержка из правил вывода

Legalize86 @ 25.11.2019
Тем более с твоего компа всё происходило

как это возможно, если он выключил комп из розетки? Проснулся, включил комп...денег нет. Значит очевидно, что вывод сделан с другого компа

Genovod, Я живу в квартире один. Комп выключил и в метре от него лёг спать. Но необязательно ктото должен был прям с компа сидеть. Может какое шпионское ПО. но дело в том что я вышел с аккаунта и выключил комп

Genovod @ 25.11.2019
как это возможно, если он выключил комп из розетки? Проснулся, включил комп...денег нет. Значит очевидно, что вывод сделан с другого компа

Как минимум варианта 3.
- По удалёнке подключились, хз как быстро выключил. Если доступ к старзам есть, за минуту вывод можно оформить, а то и быстрее.
- Автор сам вывел.
- Старзы, что-то не то говорят.

И уточнили то что аккаунт не был взломан, так как пароль был введён с первого раза и с моего же компьютера.

По-поводу "значит очевидно, что с другого компа"...Выходит СБ старзов лапшу на уши вешает. Ну хз...

bespalovgera, Ребята, старзы мне однозначно ответили о том что я сам виноват и ничего мне возвращать не собираются.. Я буду создавать новую тему по этому поводу, так как считаю что привлечение комьюнити даёт мне хоть малейший шанс на благополучный исход. Ёщё вчера я гриндил за столами как и вы, а сегодня у меня в кассе 0 и саппорт в первый же день открестились от меня. Таким образом любой из вас кто не использует искусственный интеллект для безопасности вашего аккаунта может в любую секунду лишиться всех своих денег из кассы PS. В ближайшее время я кину здесь ссылку на тему, которую вскоре создам. И если вам тоже не безразлична эта, на мой взгляд совершенно вопиющая история с кражей средств, то пожалуйста заходите и поддержите меня

bespalovgera, я пропустил, или она не озвучивалась? Сумма украденных денег.

mikado, Сумма не великая. На момент когда велось расследование я не хотел озвучивать детали. Но скажу так не более 1000$. Но для меня это весь мой банкрол, который я последовательно растил с самого NL2 и в одну секунду потерял

bespalovgera, если хоть кто то может чем то помочь, пожалуйста напишите. С одной стороны я понимаю ответ старзов. Я подписал соглашение о том что я сам отвечаю за сохранность своих средств и тд.и тп. Но почему то я всё равно считаю что я прав и хотел хотя бы получить нормальное расследование, Я до сих пор толком не понимаю каким образом они пропустили операцию на платёжку которой я не пользуюсь, лишь однажды в 2018 году делал пробный деп в 5 долларов. Может кто то может дотянуться до Миши Иннера и он решит тоже как то поучаствовать. Также я слышал что тут на форуме тоже можно к кому то обратиться за помощью от представителей гипси. Но я не знаю куда. Если вы также считаете что я совершенно не прав и должен забыть о своих деньгах то обязательно напишите. Мне важно любое мнение. На этом всё.
Извините за флуд, далее буду писать только в новой теме, чтобы не сорить тут. Тему создам немного позже, всем спасибо

Сегодня решил сделать вывод, и обнаружил, что существует единственный способ вывода-нетеллер. Создал аккаунт нетеллера, сделал пробный вывод, все ушло. Это я к чему, что не обязательно делать сперва депозит, чтобы потом выводить на этот же аккаунт.

Что блядь происходит?

На сколько я знаю (уровень слухов) пс сделали такое послабление (разрешили игрокам из РФ выводить на нетеллер), чтобы упростить кешауты игрокам, тк законодательство доставляет последним много хлопот.

bespalovgera Ещё один мошенник ссыт вам в уши а вы слушаете ну ну стадо аж смешно. Выключил комп из розетки ахаха (хоть кто то из Вас выключает комп с розетки ) шпионское ПО (детектив прям миллиардер за тобой специальный хакер приставлен уровня БОГ) за 15 лет из них половину безо всяких антивирусов жил и играл в покер ни разу ничего подобного не случилось, Единственный случай был наглый кидок меня с заморозкой счёта это EXPEXT poker был такой , объявили себя банкротами и выборочно думаю львиную долю СНГ игроков заморозили аккаунты

KatyaStar777 @ 26.11.2019
bespalovgera Ещё один мошенник ссыт вам в уши а вы слушаете ну ну стадо аж смешно.

А в чем его мошенничество? Он что, денег у нас просит или пароли от аккаунтов?

Bigilauk @ 26.11.2019
А в чем его мошенничество? Он что, денег у нас просит или пароли от аккаунтов?

Продолжайте в том же духе поору с Вас , я чистый и пушистый я ничего не делал не депал а проснулся и они на нетеллер с которого я не депозитил вывели бабло!! Бред Бл ссы им дальше в уши :))