888poker — информация и ответы на вопросы

Цитата (BESS0ND @ 7.12.2018)
Для тех, у кого не открывается скретч-карта даже с VPN'ом.

vortso, без VPN писало, что провайдер блокирует сайт.
Включил VPN, ссылка открывалась на секунду и тут же закрывалась.

Как "решил" проблему:
Включил VPN -> открыл письмо от 888 на почте -> ПКМ, "Открыть ссылку в новой вкладке" и быстро переходил на неё, пока она не закрылась и так раз 5-10

И в какой-то из быстрых переходов открывается скретч-карта, таким образом стёр 3 карточки, остальные способы не помогли

пользуйтесь, пока не пофиксили

Использую ZenMate или PlainVpn, иногда помогает поменять локацию

просто написал что во время игры за 10-15 столами один стол автоматически уходит в ситаут и вернуть его можно только через перезапуск клиента.. попросил решить проблему..прислали какой то бред

да зачем 10-15 столов, у меня из двух столов один ушел в сит аут,где было умножение на 10,на флопе против двух оп-ов поймал абсолютный натс,а дальше розыгрыш продолжился без моего участия. да, еще вчера выпало умножение на 100, и опять сунули подставную раздачу. после румовских ботов от 888, говнорумовские боты легко "читаются",поэтому беру на 888 тренировки,спасибо им за высокий уровень ботов!!!

капабланка, не обязательно клиент перезапускать, можно перезапустить этот стол => закрываешь его, открываешь вкладку "My tournaments" (правый нижний угол лобби) и там в списке твоих турниров будет этот, отличить его от других можно по надписи (seat out). Просто щелкаешь на него дважды и он открывается и можно играть.

Вопрос представителю 888 покер. В сентябре в колесо выпал бласт на доллар, его не зачислили, написал в поддержку, ответили, что он мне не выпадал, ок, буду считать, что мне это приснилось. 2-4 декабря выпадали 2 билета $1500 lucky chip tickets, их не зачислили, опять пишут, что не выпадали, 3 раза-то наверное не могло присниться? Разберитесь. ID поддержки 805511562, если надо, напишу ник. И было ли у кого такое в последнее время?

капабланка,
не помогло. Может быть запрещен 888 покер в Финляндии? ВПН и все прочее- я в них не секу(((

Цитата (spr3216 @ 9.12.2018)
капабланка, не обязательно клиент перезапускать, можно перезапустить этот стол => закрываешь его, открываешь вкладку "My tournaments" (правый нижний угол лобби) и там в списке твоих турниров будет этот, отличить его от других можно по надписи (seat out). Просто щелкаешь на него дважды и он открывается и можно играть.

зачем мне нужно проделывать эти все махинации? пускай займутся клиентом и исправят ошибку..делают вид что впервые об этом слышут..

Цитата (TeeNAngst @ 9.12.2018)
капабланка,
не помогло. Может быть запрещен 888 покер в Финляндии? ВПН и все прочее- я в них не секу(((

В Финляндии ничего не запрещено, в Норвегии и Швеции да (но по-разному, в Норвегии вообще запрещён покер, в Швеции нужна местная лицензия), а у финнов безразличное отношение.
Вообще всё время ставлю финский адрес, с самого начала, когда конторы блокировали входы под сомнительными айпи, это сейчас они стали сквозь пальцы на это дело смотреть, а вначале банили до выяснения.

ВПН меняет твой адрес в сети. Россия может только российский трафик обрабатывать.

Давно не играл на 888, они чтоли принудительную высадку из-за стола ввели, если долго сидишь за этим столом? Сижу значит за столом, в позе на фиша 70/12, забираю у него потихоньку баблишко, играли долго, человек докупается и докупается, в итоге приходит какое-то сообщение и тебя тупо выкидывает из-за стола. Причем могут тупо посреди раздачи выкинуть и все, никаких там "досидеть до ББ", ничего. Поправьте если не прав.

Что это такое? Почему стол более не доступен? Причем даже в лобби его больше нет.

Я что-то не понял, у них разные столы разными серверами обслуживаются?
Snap сообщает, что сервер упал и предлагает сесть за другие столы, смотрю и правда кэш жив.

Цитата (Roman10 @ 10.12.2018)
Что это такое? Почему стол более не доступен? Причем даже в лобби его больше нет.

По ходу проблема с серверами. Меня самого выкинуло из snap. Сейчас заработало.
И это, кстати, объясняет твоё предыдущее сообщение, тебя не специально выкинули. В общем, иди ищи своего фиша)

Ну тогда ладно, а то я уж думал очередной способ заботы о любителях)

Кстати, у кого закрывается окно, когда пытаешься из почты стереть скретч-карту гранд хенд, нужно просто поймать мышкой открывающееся окно)) Такое дополнительное развлечение

Цитата (dobr_kot @ 5.12.2018)
Пришло вместе с сегодняшней обновой клиента. Норм или не совсем?

Действительно, получил несколько сообщений, что ESET помечает установочный файл как подозрительный. Отправил репорт в технический отдел.

Цитата (TeeNAngst @ 7.12.2018)
Добрый день!
Перестал открываться дескстопный клиент 888 покер, Windows 7 . Пишет "ошибка соединения", лобби выскакивает на секунду и все слетает. Качал свежий клиент с сайта, сносил( по инструкции) все следы старого клиента, чистил реестр. Не помогает. Дескстопный клиент для США запускается нормально( играть через него конечно нельзя). Через браузер так же захожу без проблем. Финляндия, финский провайдер. В чем проблема?(

Цитата (anturka @ 7.12.2018)
Здраствуйте! Работает ли сейчас старый клиент?

Цитата (888man @ 7.12.2018)
кто нибудь подскажите , после того как вышло обновление , начинается установка и появляется вот такая ошибка !

Цитата (капабланка @ 7.12.2018)
gsnfkcz j,yjdbnmпри обновлении в конце выдал такую ошибку

теперь при запуске выдает это

После обновления было несколько сообщений о нестабильной работе клиента. Должны были поправить.

Если проблема остается — сообщите, пожалуйста, ваши ники на 888poker, а также укажите детали: в какой момент вылетает клиент, какие сообщения об ошибках появляются (если возможно, сделайте скриншот), какую ОС используете.

Цитата (капабланка @ 9.12.2018)
просто написал что во время игры за 10-15 столами один стол автоматически уходит в ситаут и вернуть его можно только через перезапуск клиента.. попросил решить проблему..прислали какой то бред

Если нетрудно, напишите Question Reference # — сообщу супервайзеру.

По самой проблеме — создал кейс для технического отдела саппорта.

Цитата (proces @ 6.12.2018)
Вопрос представителю

1) А когда новый клиент выйдет???-))
2) Рассматриваются ли какие варианты изменения системы лояльности? РБ не вернут?

Официальный анонс новой версии клиента опубликую в скором времени. Изменения программы лояльности в данный момент не планируются.

Цитата (avpog @ 8.7.2018)
888, есть вопрос один.
Когда внутренним переводом в руме приходят деньги, то они помечаются как бонусные: играть на них можно, выводить нет. Вопрос: сколько чего (рук, рейка, очков лояльности и т. п.) надо отыграть в покер, чтобы они стали доступны к выводу? В T&C покопался, но что-то не нашел именно про это.
Спасибо.

Цитата (freestyler @ 5.12.2018)
что-то информация не совпадает с реальностью.
отыгрыш 10к бонусных денег потребовал 1500+ рейка в кэше. что 15%+ от суммы

вопрос к представителю 888 poker, не могли бы уточнить информацию?

Уточнил информацию у менеджера.

Согласно обновленным правилам, полученная сумма действительно зачисляется на бонусный счет. Чтобы отмыть бонус и получить возможность выводить выигрыши с него, нужно набрать 2,5 бонусных очка за каждый $1 полученной суммы. При этом за $1 рейка вы получаете 2 БО.

Пример. Вы получили перевод $100 на бонусный счет. Чтобы его отмыть, нужно набрать 250 БО, т.е. сделать $125 рейка.

Ссылку на правила могу отправить в ЛС, либо же правила гуглятся по запросу "888poker support center Bonus Policy" (первая ссылка).

Цитата (Repairion @ 29.11.2018)
888, планируется ли в обозримом будущем добавить qiwi кошелек как способ вывода? Думаю, это для многих актуально в связи с проблемами транзакций с банковских карт в России.

Планируется ли в целом ускорить кэшауты до стандартов, заданных основными конкурентами, или так и останется 3-7 дней "навечно"?

Цитата (Мункожап_Бадмаев @ 7.12.2018)
Странно, почему у тебя нет его, вроде бы он по дефолту запилен всем в кассу.
Я уже перестаю понимать политику румов в предоставлении платёжных методов клиентам.

А вот это надо нам всем поддержать, попробовать коллективно принудить их изменить сроки в нормальную сторону. Ведь даже отстойные румы выводят деньги в разы быстрее.

Цитата (Repairion @ 7.12.2018)
Qiwi-кошелек есть как способ депозита, но выводить на него напрямую нельзя (только на киви-карту).

Как обещал, сделал запрос в отдел транзакций насчет возможности вывода на QIWI-кошелек. Некоторые сайты ошибочно сообщали, что теперь этот метод доступен не только для пополнения, но и для вывода средств. Хочу опровергнуть эту информацию — выводить непосредственно на кошелек по-прежнему нельзя.

Выводы доступны только на карты QIWI Visa.

Цитата (ArtKot @ 9.12.2018)
Вопрос представителю 888 покер. В сентябре в колесо выпал бласт на доллар, его не зачислили, написал в поддержку, ответили, что он мне не выпадал, ок, буду считать, что мне это приснилось. 2-4 декабря выпадали 2 билета $1500 lucky chip tickets, их не зачислили, опять пишут, что не выпадали, 3 раза-то наверное не могло присниться? Разберитесь. ID поддержки 805511562, если надо, напишу ник. И было ли у кого такое в последнее время?

Вчера выпал бласт на доллар, тоже пока не появился. Но у них, я заметил, часто долго проходят эти начисления с колеса. Так же как и скретч-карты - не всегда начисляются (или не всегда приходят оповещения) по достижению определенного уровня

Цитата (jesfors @ 10.12.2018)
Вчера выпал бласт на доллар, тоже пока не появился. Но у них, я заметил, часто долго проходят эти начисления с колеса. Так же как и скретч-карты - не всегда начисляются (или не всегда приходят оповещения) по достижению определенного уровня

ну они через 3 дня зачисляют примерно

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь выводил через Wire Transfer? Там приписано что ваш вывод будет выплачен в Евро, есть счет в Альфа-банке в евро. Долго ли идут деньги. Берут ли комиссию?