Удалил рейтинги в профиле покер-рума, содержащие мат и оскорбления. Пожалуйста, придерживайтесь корректных формулировок, если пожелаете выставить повторно.
NoCallmePLZ88 @ 14.6.2012
Пострадавшим от этого игрокам будет компенсация?
LotosPoker @ 14.6.2012
В том случае, если будут доказаны мошеннические действия со стороны игрока, которые повлияли на других игроков, участвующих в турнире, они будут возвращены игрокам в качестве компенсации после проведения расследования представителями сети.
В том случае, если игрок успешно верифицирует свой счёт, он снова получит доступ к своему аккаунту.
LotosPoker @ 13.6.2012
Игрок был заблокирован вручную, т.к. ранее его аккаунт на 888 был заподозрен в мошенничестве и заблокирован. После этого игрок не выходил на связь со службой поддержки, которая запросила документы для верификации игрового счёта.
NoCallmePLZ88 @ 14.6.2012
Хорошая у вас позиция. Игрок успешно верифицирует свой счёт и ничего не получит, поточу что нарушил правила рума. Другие игроки ничего не получат, потому что мошенничества не было. А то что вы изменили ход турнира - это мелочи жизни и отвечать за это не надо. Такими решениями и создается репутация.
NoCallmePLZ88 @ 14.6.2012
Можно еще последний вопрос. Бан игрока во время игры является нарушением его прав или это рядовая ситуация и в ней могут оказаться все?
LotosPoker @ 14.6.2012
В том случае, если система безопасности сети имеет необходимую причину для блокировки игрового счёта, этот счёт может быть заблокирован в любое время. Такое случается с новыми игроками во всех покерных сетях, которые серьезно относятся к вопросу безопасности. Если Вы верифицировали Ваш счёт и не делаете ничего, что нарушало бы правила честной игры, у сети не будет повода проводить дополнительные проверки.
LotosPoker @ 14.6.2012
В том случае, если бы игрок в этой ситуации был полностью прав, мы, естественно, компенсировали бы его возможные издержки. Но здесь речь идёт о нарушении игроком правил сети, причём об осознанных нарушениях.
Maskus @ 14.6.2012
Я повторно прошу указать, откуда я должен был узнать о том, что что-то нарушаю.
LotosPoker @ 14.6.2012
Вы знали о том, что ранее Вы уже регистрировались в руме той же сети и не отреагировали на запрос рума о подтверждения личности и верификации игрового счёта. Поэтому Вы вполне могли ожидать того, что Ваш счёт на другом руме той же сети может быть заблокирован для проверки в любой момент. Это общепринятая практика о которой Вы не могли не знать. Кроме того, это описано в T&C.
NoCallmePLZ88 @ 14.6.2012
Никто не спорит, что проверять нужно и с. б. тоже очень хорошо. Вопрос в другом. Уместно ли банить во время игры? Это ведь не единичный случай. Я лично не встречал подобных тем про другие сети. Если вы за полную безопастность своих игроков, то проверять надо до депозита! Но вы этого не делаете. Почему? Это может отпугнуть потенциальных клиентов, которые не захотят связываться. Или я ошибаюсь?
Честно я симпатизирую вашей сети. Меня устраивает софт и выбор игры. Но такие ситуации вас не красят. Доля вашей вины здесь явно есть. Покажите в этой теме ваше отношение к игрокам!