Я вывод сделал. Играть в этой сети не буду.
-
-
Цитата (lerra @ 13.6.2012)
Так может человек не мог/не знал/не видел..
Формально, конечно, к вашей отмазке придраться трудно, но как-то не по-людски всё сделано было. Дали бы игроку завершить турнир, а потом уж блочили бы. Может он смог бы всё объяснить и снять с себя подозрения. А так просто осталось впечатление, что для вас клиент - это враг априори, и деньги его вы считаете скорее своими.
Всё же подозрение в мошенничестве и доказанный факт мошенничества - разные вещи.
Игрок сам в первом сообщении написал, что ему было не до того, чтобы присылать документы на 888.Цитата (Maskus @ 11.6.2012)
Предположительно причина блокировки в том, что год-два назад у меня был аккаунт на 888, который мне блокнули с просьбой прислать документы и я на него забил, т.к. было лень их собирать.
В этом случае, решение идёт от сети, а не от рума. Я понимаю, что ситуация непростая и претензии клиента с одной стороны обоснованы. С другой стороны, он не мог не знать, что у него уже была плохая история в сети, что могло повлечь за собой определенные проблемы при регистрации в новом руме той же сети. Мне кажется, не так уж сложно загрузить необходимые документы сразу после регистрации, чтобы избавить себя от возможных проблем. -
Цитата (LotosPoker @ 14.6.2012)
С другой стороны, он не мог не знать, что у него уже была плохая история в сети, что могло повлечь за собой определенные проблемы при регистрации в новом руме той же сети. Мне кажется, не так уж сложно загрузить необходимые документы сразу после регистрации, чтобы избавить себя от возможных проблем.
Определенные трудности и блокировка в топ-27 самого крупного турнира сети это немного разные понятия.
"Не так уж сложно" и "обязан" это тоже разные вещи.
Напишите, пожалуйста, имеет ли смысл дальнейшая дискуссия, или со стороны рума/сети решение окончательное? -
Maskus, Попрбуй написать в комиссию лицензирующую данный рум и сеть, может они смогут помочь ну или хотя бы запретят идиотские блоки во время сессий -
-
Цитата (LotosPoker @ 14.6.2012)
Мне кажется, не так уж сложно загрузить необходимые документы сразу после регистрации, чтобы избавить себя от возможных проблем.
Не так уж сложно сделать более лояльную политику по отношению к игрокам, как в других нормальных румах.
Оффтоп. Но мне всегда было интересно задать вопрос Лотосу: почему новые клиенты должны идти играть именно к вам? Или продолжать играть?
Я уже не буду говорить о софте,глюках,траффике и тд. Но!
Представьте себя на месте нового игрока, который никогда не играл онлайн, не знает ничего о форумах(где можно спросить че за херня с румом). Он депит свои кровно заработанные 500$ и через 2 часа его банят. Что он будет делать?Да с саппортом который отвечает через сутки. Сразу возникнет в голове -что это все развод. Даже если пройдет проверку, выведет деньги.
По поводу релоудов. Почему в 888 постоянно какие-то релоуды . Сеть то одна. Неужели такие жмоты. Почему я должен играть у вас,а не на на 888?
Только не надо отвечать не хочешь-не играй. Ваша цель-максимизировать прибыль, а такое ощущение , что вы, да и все говнорумы, это делаете для кого-то. Вам это не надо. -
LotosPoker, просто для информации. Я играл в двух румах Айпокера, в Бетфейре (Онгейм), на почившем в бозе ФТП и на здравствующих Старзах. И нигде меня не банили, несмотря на то, что документы по румам я отправил через два с лишним года после того, как начал играть в покер. Нигде, кроме вашей замечательной сети.
Такое впечатление, что сети Пацифик игроки не нужны. -
А как депозит делал? Думаю имеет смысл в платежную систему отписать про беспредел.
апд а так понятно, что бан во время турниров- это долбоебизм чистой воды. -
Цитата (Maskus @ 14.6.2012)
Определенные трудности и блокировка в топ-27 самого крупного турнира сети это немного разные понятия.
"Не так уж сложно" и "обязан" это тоже разные вещи.
Напишите, пожалуйста, имеет ли смысл дальнейшая дискуссия, или со стороны рума/сети решение окончательное?
Сеть защищает в данном случае других 26 игроков, участвующих в турнире с игроком, который нарушил правила сети и является потенциальным "мошенником". Поэтому блокировка происходит сразу после того, как этот игрок был обнаружен. Я сегодня постараюсь опубликовать выдержку из пользовательского соглашения, где описывается такая же ситуация. -
Цитата (LotosPoker @ 14.6.2012)
Сеть защищает в данном случае других 26 игроков, участвующих в турнире с игроком, который нарушил правила сети и является потенциальным "мошенником". Поэтому блокировка происходит сразу после того, как этот игрок был обнаружен. Я сегодня постараюсь опубликовать выдержку из пользовательского соглашения, где описывается такая же ситуация.
вынос мозга просто... -
Для небольшой разрядки цитата из ответа от ТП
Цитата
- photocopy of a Utility Bill with the address details on your account showing your full name and address and company logo and dating back no earlier than three (6) months -
Цитата (LotosPoker @ 14.6.2012)
Сеть защищает в данном случае других 26 игроков, участвующих в турнире с игроком, который нарушил правила сети и является потенциальным "мошенником". Поэтому блокировка происходит сразу после того, как этот игрок был обнаружен. Я сегодня постараюсь опубликовать выдержку из пользовательского соглашения, где описывается такая же ситуация.
Бред какой-то.
Каким это образом остальные игроки страдают в данном случае от действий Maskus-а ? Неужели блокировку игрока не сделать ПОСЛЕ окончания турнира и разбирайтесь сколько влезет? Ладно если б блокировка произошла автоматически, но вручную?? "Оторвать" бы руки тому кто блокировал. -
страшно подумать, что еще "вручную" могут работники рума. -
-
Цитата (LotosPoker @ 14.6.2012)
Повторюсь, работники рума не имеют отношения к блокировке счетов игроков. Данное действие производится со стороны покерной сети.
Ну да, как всегда никто не виноват. Предлагаю заблокировать аккаунт сапорта Лотос Покер, пусть на своей шкуре узнает как это неприятно
ПС: Хотя рум мне по прежнему нравиться, ведь проблем серьезных пока не возникало.. но вот тенденции к беспределу и вседозволенности меня, как регуляра 888 угнетают -
Цитата (MC_Aleks @ 14.6.2012)
Ну да, как всегда никто не виноват. Предлагаю заблокировать аккаунт сапорта Лотос Покер, пусть на своей шкуре узнает как это неприятно
ПС: Хотя рум мне по прежнему нравиться, ведь проблем серьезных пока не возникало.. но вот тенденции к беспределу и вседозволенности меня, как регуляра 888 угнетают
Мы не снимаем за себя ответственности за то, что происходит с нашими игроками, но Вы должны также понимать, что обсуждаемые здесь решения принимаются на стороне покерной сети. Я за эти два дня максимально подробно описал данный случай представителям сети и выставил этот вопрос на обсуждение. Всё, что мы можем сейчас сделать: поднять вопрос на обсуждение и попробовать пролоббировать более лояльную систему блокировки игроков в будущем.
Здесь, также, нужно учитывать тот факт, что система фрода не может мгновенно определить игрока, ранее замешанного в нарушениях в других румах сети. Это происходит через определенное время, после чего счёт игрока блокируется для выяснения обстоятельств. В этом случае, по неудачному стечению обстоятельств, получилось так, что блокировка произошла по время участия игрока в крупном турнире. Ситуация, конечно, неприятная, и мы, со стороны LotosPoker, готовы работать для её скорейшего разрешения, но Вы должны понимать, что есть строгие правила, которые на данный момент диктует сеть. -
Цитата (LotosPoker @ 14.6.2012)
Сеть защищает в данном случае других 26 игроков, участвующих в турнире с игроком, который нарушил правила сети и является потенциальным "мошенником". Поэтому блокировка происходит сразу после того, как этот игрок был обнаружен. Я сегодня постараюсь опубликовать выдержку из пользовательского соглашения, где описывается такая же ситуация.
Полный бред. Если игрока пустили в турнир блочить во-время игры нельзя. Вы могли бы рассмотреть ситуацию после завершения турнира. Если вы защищаете 26 игроков от мошенника, то логично с вашей стороны будет компенсация игрокам уже вылетевшим из турнира, так как они явно пострадали играя с мошенником за столом.
Лично я вижу два благоприятных варианта решения данной ситуации. Если игрок признается мошенником компенсация др. игрокам, если нет то игроку. В любом варианте рум должен отвечать за такие инциденты рублем. Иначе репутация очень пострадает. Случай далеко не единственный. -
Цитата (LotosPoker @ 14.6.2012)
Мы не снимаем за себя ответственности за то, что происходит с нашими игроками, но Вы должны также понимать, что обсуждаемые здесь решения принимаются на стороне покерной сети. Я за эти два дня максимально подробно описал данный случай представителям сети и выставил этот вопрос на обсуждение. Всё, что мы можем сейчас сделать: поднять вопрос на обсуждение и попробовать пролоббировать более лояльную систему блокировки игроков в будущем.
Здесь, также, нужно учитывать тот факт, что система фрода не может мгновенно определить игрока, ранее замешанного в нарушениях в других румах сети. Это происходит через определенное время, после чего счёт игрока блокируется для выяснения обстоятельств. В этом случае, по неудачному стечению обстоятельств, получилось так, что блокировка произошла по время участия игрока в крупном турнире. Ситуация, конечно, неприятная, и мы, со стороны LotosPoker, готовы работать для её скорейшего разрешения, но Вы должны понимать, что есть строгие правила, которые на данный момент диктует сеть.
Вот почему вы опираетесь на сеть? Это как купить хлеб бракованный в магазине, и разбираться с пекарней а не с магазином! Игрок играл у вас в руме, у него был 17 стек на время блокировки, посчитать по фишкам пусть там 2к$ получается(Взял цифру с потолка), это разве большие деньги для репутации рума? Вы спонсируете всяческие виды спорта и т.д. думаю за месяц большие денег уходит, а тут 1 такой случай(где именно в мажоре блокнули) остальные вообще по мелочи! Выплатили бы деньги по тихому, сохранили бы репутацию да и реклама того что в говно сети есть очень лояльный рум, который не отпирается на сеть а решает сам вопросы со своими игроками думаю принесет за две недели денег больше чем 2к$ -
Цитата (vadik @ 14.6.2012)
Вот почему вы опираетесь на сеть? Это как купить хлеб бракованный в магазине, и разбираться с пекарней а не с магазином! Игрок играл у вас в руме, у него был 17 стек на время блокировки, посчитать по фишкам пусть там 2к$ получается(Взял цифру с потолка), это разве большие деньги для репутации рума? Вы спонсируете всяческие виды спорта и т.д. думаю за месяц большие денег уходит, а тут 1 такой случай(где именно в мажоре блокнули) остальные вообще по мелочи! Выплатили бы деньги по тихому, сохранили бы репутацию да и реклама того что в говно сети есть очень лояльный рум, который не отпирается на сеть а решает сам вопросы со своими игроками думаю принесет за две недели денег больше чем 2к$
В том случае, если бы игрок в этой ситуации был полностью прав, мы, естественно, компенсировали бы его возможные издержки. Но здесь речь идёт о нарушении игроком правил сети, причём об осознанных нарушениях. -
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.